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La Vacanza di Qualità
 
Bluserena da oltre 30 anni riserva ogni attenzione all’offerta di Vacanze di Qualità, ponendo l’Ospite al centro di ogni suo interesse. Tutti i villaggi sono nuovi o costantemente rinnovati, con continui interventi di manutenzione e migliorie.


 
Tripadvisor
 
Formazione

Bluserena da sempre è sinonimo di Qualità. Dal 2012, con 9.700 recensioni degli Ospiti dal giudizio Eccellente e Molto Buono, gli 8 Villaggi 4 Stelle hanno ricevuto da Tripadvisor, 42 Certificati di Eccellenza e 8 Travellers’ Choice.
Nel 2017 in Italia 3 su 25
Travellers’ Choice categoria “Hotel per Famiglie”, sono stati assegnati a Bluserena (unica Compagnia Alberghiera a vantarne tre).
 
Il valore e la professionalità dei collaboratori sono fondamentali leve per l’applicazione degli elevati standard di organizzazione, qualità e servizi offerti. Da sempre Bluserena investe nella formazione dei propri Collaboratori con oltre 20.000 ore/uomo l’anno: corsi in aula, piani di affiancamento “on the job”, aggiornamenti continui e specializzazione delle competenze.
 

 
Risultati
 
Accessibilità

La soddisfazione della nostra Clientela si attesta al 95% ed è rilevata settimanalmente e per iscritto. Semplicemente, Bluserena da trent’anni è sinonimo di Qualità.
 
I nostri villaggi sono privi di barriere architettoniche e attrezzati per gli amici diversamente abili. Sono disponibili camere dedicate, posti riservati al parcheggio, in anfiteatro e in spiaggia (vicino passerella), sedie Job per il bagno in mare. Non sono previsti servizi di accompagnamento individuale.
 

 
Qualità e Sicurezza
 
Vacanza Amica dei Bambini

La nostra ristorazione è ricca, varia e di qualità. Ed è sicura: garantiamo un assoluto impegno in termini di igiene e tracciabilità degli alimenti. Le nostre ampie spiagge sono perfettamente attrezzate, vengono pulite quotidianamente ed offrono un attento e costante servizio di assistenza alla balneazione.
 
I servizi, le attrezzature e il comfort sono progettati anche sulle esigenze dei bambini, dei ragazzi e dei loro genitori, all'insegna del divertimento ma anche della sicurezza, e di una costante ed attenta cura della manutenzione.
 

 
Controlli
 
   

La qualità dei servizi, dell’igiene, della sicurezza è garantita anche da analisi di laboratorio, rilevazioni strumentali e monitoraggi continui condotti scrupolosamente ed effettuati da Staff esclusivamente dedicati e specificatamente formati che attuano ogni anno 5.000 controlli della qualità dei servizi, 1.500 rilevazioni strumentali e 400 analisi di laboratorio a garanzia della sicurezza dell’acqua, delle piscine e degli alimenti.
 
 


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