Bluserena

La tua vacanza, sempre migliore

Il nostro impegno per offrirti più qualità, ogni giorno

Da oltre trent’anni dedichiamo ogni impegno per offrire vacanze di qualità. I nostri ospiti e i loro desideri sono sempre al centro di ogni scelta.

Hotel e ristoranti
rinnovati

Dedichiamo a ogni Hotel e Resort manutenzione e miglioramenti continui. La tua esperienza è al centro delle nostre attenzioni da sempre. Per questo lavoriamo ogni giorno, con passione e impegno, per farti vivere sempre una vacanza oltre le tue aspettative. Curiamo ogni dettaglio per farti sentire accolto e coccolato.

Sostenibilità

Sappiamo quanto è importante rispettare il pianeta, e vogliamo che la qualità dei nostri servizi nasca dalla consapevolezza e dal rispetto dell’ambiente. Per questo siamo orgogliosi che oggi i capisaldi della governance aziendale siano ispirati ai tre fattori contenuti nell’acronimo ESG: Environmental, Social e Governance. Racchiudono le sfide ambientali, i criteri con cui l’azienda si rapporta alle persone, le modalità secondo le quali l’azienda è amministrata e si autodisciplina. Cerchiamo la sostenibilità sociale e ambientale in ogni nostra decisione. Scegliamo la soluzione che diminuirà i consumi, che eviterà ogni spreco, che aiuterà a migliorare la qualità della vita delle persone.

Risultati

Il benessere e il divertimento dei nostri ospiti sono al centro di ogni nostra decisione. Progettiamo servizi, attrezzature e comfort per rendere il tuo soggiorno indimenticabile. Rileviamo settimanalmente il parere degli ospiti e il loro livello di soddisfazione: ci riempie di orgoglio sapere che il tasso soddisfazione raggiunge il 95%.

La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Adottiamo gli standard più elevati e ci impegniamo costantemente per migliorare i protocolli di prevenzione. Vogliamo che ogni persona che ci sceglie si senta al sicuro e protetta, per godere ogni momento della vacanza.

I nostri controller

La nostra cucina è un viaggio nei sapori, sempre ricca, varia e di altissima qualità. Abbiamo la massima attenzione per la lavorazione, la tracciabilità degli alimenti e il rispetto delle esigenze alimentari degli ospiti. Ogni piatto che serviamo deve essere delizioso e assolutamente sicuro.

Anche al mare la sicurezza e la qualità sono al primo posto. Puliamo le nostre spiagge con cura ogni giorno. Abbiamo un servizio di assistenza alla balneazione sempre attento e disponibile: ogni momento deve essere indimenticabile e sereno.

Accessibilità

Vogliamo che ogni ospite si senta benvenuto e completamente a suo agio. Abbiamo eliminato ogni barriera architettonica per rendere ogni angolo dei nostri paradisi accessibile a tutti.

Le nostre camere dedicate e i posti riservati al parcheggio, in anfiteatro e in spiaggia sono pensati per soddisfare le esigenze delle persone disabilità o con difficoltà di movimento. In spiaggia mettiamo a disposizione sedie JOB per il bagno in mare, per offrire un’esperienza di relax senza preoccupazioni.

Purtroppo non possiamo offrire servizi di accompagnamento individuale, ma il nostro staff è sempre a disposizione per rendere il vostro soggiorno il più piacevole e agevole possibile.

Formazione

La professionalità dei collaboratori è fondamentale per raggiungere gli altissimi standard dei nostri servizi. Per questo da sempre investiamo nella formazione del nostro staff.

Controlli

Ogni anno almeno 20 addetti esclusivamente dedicati e formati alla supervisione della qualità effettuano oltre 7.500 controlli e 3.000 rilevazioni strumentali.

NEWS BLUSERENA

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