Puglia - S.S. 106 km 466.600, 74010 Castellaneta Marina (TA)

L'ALBORÈA ECOLODGE RESORT IN BREVE

Oasi 5 Stelle Bluserena, sulla costa pugliese, 124 Ecolodge Suite congiunte ad una spiaggia privata e sabbiosa da un’ampia pineta. Navetta per il mare, circa 8 minuti di percorrenza. Mare adatto ai bimbi. Spiaggia con ombrelloni e lettini, teli mare inclusi. Ricca ristorazione, buffet e show cooking. Ristorante centrale, ristorante in spiaggia e due bar di cui uno in spiaggia. Cucina mamme. Piscina con acqua di mare, idromassaggi e giochi d’acqua. Campi da Tennis. Wi-Fi in tutta la struttura. Parcheggio interno. Ammessi animali di piccola taglia.

listino prezzi
alborèa ecolodge resort
4 STELLE - 2019

I SERVIZI DELL’ALBORÈA ECOLODGE RESORT

IL RESORT
L’Alborèa Ecolodge Resort è un resort a 5 stelle, all’interno del complesso Ethra Reserve, caratterizzato da una architettura pregiata e perfettamente integrata nella natura
circostante. Le 124 Ecolodge Suite, di 50 mq, sono indipendenti, poste su un solo piano e immerse nella pineta, ciascuna con patio esterno.

ETHRA RESERVE
Natura, benessere e bellezza in Puglia, per una destinazione unica: il Kalidria Hotel & Thalasso SPA e l’Alborèa Ecolodge Resort, splendidi Hotel 5 Stelle, il Valentino
Village e il Calanè Village, entrambi 4 Stelle. Ethra Reserve è immersa nel verde della riserva biogenetica di Stornara, un’area naturalistica protetta, affacciata su una lunga e selvaggia
spiaggia riservata.
I clienti dell’Alborèa possono accedere agli spazi comuni e alle attività sportive e di animazione degli adiacenti Valentino e Calanè Village.
Disponibile inoltre la Ethra Thalasso SPA, esclusiva beauty SPA di 3.500 mq che offre una piscina di acqua di mare esterna e una interna, Percorso Acquatonico Marino, Oasi Thalasso
con vasche jacuzzi esterne, sauna, bagno turco, idromassaggi, cabina solarium, area fitness. Propone percorsi benessere relax e remise en forme, trattamenti estetici di base e
personalizzati per viso e corpo, massaggi, programmi di Thalassoterapia, attività fisiche e rituali corpo.

RAGGIUNGERE IL VILLAGGIO
In auto: da Bari autostrada A14 fino alla barriera di Taranto. Da Taranto si prosegue in direzione Reggio Calabria sulla superstrada SS106 fino all’uscita
di Castellaneta Marina. In treno: la stazione ferroviaria di Taranto dista circa 40 km dal Resort, la stazione di Metaponto è a 20 km dal Resort; a richiesta è disponibile il servizio transfer.
In aereo: gli aeroporti di Bari e Brindisi distano circa 100 km (autostrada o strada a scorrimento veloce); a richiesta è disponibile il servizio transfer.

IL TERRITORIO
La Puglia è un territorio ricco di bellezza e sapori. Siamo a pochi km da Grottaglie, patria delle ceramiche, e dalle Gravine di Ginosa; a soli 60 km le bellissime città
bianche della Valle D’Itria (Locorotondo, Ostuni e Martina Franca), Alberobello, patrimonio Unesco con i suoi trulli, e Matera, capitale Europea della Cultura 2019. A circa un’ora Lecce,
cuore del Salento con le sue meraviglie barocche.

MARE E SPIAGGIA
L’Alborèa Ecolodge Resort dispone di un’ampia spiaggia privata, incastonata in un tratto di litorale deserto di oltre 5 km. La lunghissima spiaggia di sabbia fine,
raggiungibile in 8 minuti con comoda navetta, offre il bar Mediterraneo sulla spiaggia e il ristorante grill Mediterraneo, spogliatoi e docce. Ad ogni famiglia è riservato un ombrellone
con due lettini e un tavolino per tutta la durata del soggiorno. Teli mare inclusi, sempre disponibili presso la spiaggia. Ombrellone 1° fila incluso per le Ecolodge Suite Executive. Il
fondale è sabbioso e adatto alla balneazione dei bambini.
A disposizione di tutti gli ospiti di Ethra Reserve: uso di barche a vela (salvo negli orari dei corsi), windsurf, canoe e pedalò, campo da beach volley e beach tennis, oltre che la
partecipazione a corsi collettivi e/o privati di vela.

LE FORMULE DI PENSIONE
Si può scegliere tra la Pensione Più e la Pensione Extra di seguito descritte:

PIÙ, LA PENSIONE COMPLETA BLUSERENA (E MOLTO PIÙ)
Nel ristorante centrale: prima colazione a buffet (caffetteria da erogatori automatici con caffè in grani), pranzo e cena con servizio a buffet e show-cooking, vino alla spina ed acqua
minerale in bottiglia. E’ possibile sostituire il pranzo a buffet con Packed Lunch da ritirare presso Bar Spiaggia (da prenotare in loco, previa disponibilità).
Gli Ospiti dell’Alborèa possono usufruire a cena della Pizzeria Ethra (in zona Valentino Village, aperta dal lunedì al sabato dal 10/6 al 21/9), a pranzo del ristorante a mare Mediterraneo
(due portate a scelta dal menù, eccetto i secondi, bevande a pagamento). Entrambi soggetti a disponibilità limitata, sono prenotabili in villaggio nel giorno precedente. Per ogni
ristorante si ha diritto ad un massimo di due accessi a persona per soggiorni di 7 notti; un accesso per soggiorni da 4 a 6 notti (dettagli nel paragrafo Ristoranti e Bar).
Nei bar: acqua microfiltrata.
In spiaggia: ombrellone con due lettini e teli mare a partire da 3 anni.
In Cucina mamme – Biberoneria: un’area dedicata ai genitori che vogliono cucinare e preparare pappe per i propri bimbi, accessibile 24 ore su 24, con assistenza e disponibilità di
prodotti base negli orari dei pasti principali. Per le consumazioni a pagamento è necessario utilizzare la Smart Card.

EXTRA, L’ALL INCLUSIVE BLUSERENA
Prenotabile per soggiorni di minimo 7 notti (e solo per tutti i componenti della prenotazione), prevede consumazioni personali fruibili fino alle ore 14 del giorno di partenza, sempre
servite al bicchiere. Oltre ai servizi previsti dalla Pensione Più, comprende:
Nei bar principali: caffè espresso e cappuccino, anche decaffeinato e d’orzo, cappuccino con latte di soia, latte bianco e macchiato, ginseng, caffè americano, correzioni, crema
caffè, the e infusi; bibite alla spina in bicchieri 20 cl. a scelta tra: the freddo al limone o alla pesca, limonata, acqua tonica, cedrata, chinotto e gassosa, aranciata e coca cola (o pepsi a
discrezione dell’hotel); succhi di frutta (ananas, ace, pesca, albicocca, arancia rossa, pera), sciroppi (amarena, latte di mandorla, menta e orzata), acqua minerale al bicchiere, birra alla
spina in bicchiere 20 cl., granite, un vino bianco e un vino rosso, prosecco, amari e liquori, aperitivi e vermouth, grappe. Sono esclusi cocktail, champagne e tutti gli alcolici (grappe,
liquori e spumanti) definiti speciali sul listino bar.
Nel ristorante: a pranzo e cena una bevanda alla spina da 40 cl. per persona a partire dai 3 anni, a scelta tra birra, aranciata e coca cola (o pepsi a discrezione dell’hotel).
I clienti in Pensione Extra possono usufruire della Pizzeria Ethra (in zona Valentino) e del ristorante a mare Mediterraneo con un massimo di tre accessi a persona a settimana (dettagli
nel paragrafo Ristoranti e Bar).
Per accedere ai servizi è necessario utilizzare la Smart Card e indossare il braccialetto specifico. La Formula Extra non è utilizzabile per offrire consumazioni a terzi. La formula può
essere revocata dal Cliente in qualsiasi momento e da Bluserena nel caso di non osservanza del regolamento, in entrambi i casi tornando al prezzo della Pensione Più. La Formula Extra
è soggetta a disponibilità limitata.

LE CAMERE
L’Alborèa Ecolodge Resort dispone di 124 Ecolodge Suite, tutte di 50 mq, indipendenti, poste su un solo piano e immerse nella pineta, ciascuna con patio esterno
attrezzato con tavolino e sedie. Disponibili Monolocali composte da ampio open space con salotto, TV e divano letto matrimoniale e zona con letto matrimoniale, e Bilocali con camera matrimoniale con due letti alla francese e vano con salottino e due letti singoli, doppia TV; entrambe dispongono di 2 bagni. Alcune dispongono di angolo cottura con piastra
e lavello, da richiedere in fase di prenotazione (disponibilità limitata).
Le Ecolodge Classic dispongono di aria condizionata, TV 40 pollici con Sky, Wi-fi, telefono, mini frigo, macchina caffè, bollitore, cassaforte.
Le Ecolodge Executive sono poste in prossimità dei servizi principali e, oltre alla dotazione delle Classic, includono 2 bici per adulti, Kettle con Tisane e The, ombrellone riservato in 1°
fila, accesso all’area relax della Thalasso SPA con Percorso Acquatonico Marino.

LE DISTANZE ETHRA RESERVE
Per esplorare l’affascinante complesso Ethra Reserve, ricco di servizi ed attrazioni, è possibile apprezzarne dei piacevoli percorsi interni, come la Gran
Via, che collega tutto Ethra Reserve, oppure circolare in bicicletta nei percorsi ciclabili riservati (disponibile noleggio biciclette). E’ prevista, inoltre, navetta con orario continuato dalle
8.00 alle 19.15, che collega la spiaggia in 8 minuti. Non è consentita agli Ospiti la circolazione con qualsiasi mezzo di trasporto motorizzato o elettrico.

RISTORANTI E BAR
L’Alborèa Ecolodge Resort offre il meglio della ristorazione italiana, con materie prime eccellenti e prodotti del ricchissimo territorio pugliese. Ristorante centrale
con aria condizionata. Tavolo riservato a famiglia (non assegnato) all’interno o all’esterno del ristorante. Prima colazione, pranzo e cena sono con servizio a buffet e show-cooking. E’
possibile sostituire il pranzo a buffet con Packed Lunch da ritirare presso Bar Spiaggia (da prenotare in loco, previa disponibilità). Oltre al ristorante centrale è possibile usufruire della
Pizzeria Ethra (presso adiacente Valentino Village), aperta a cena dal 10/6 al 21/9 dal lunedì al sabato o del ristorante a mare Mediterraneo (due portate a scelta dal menù, eccetto i
secondi, bevande a pagamento), aperto a pranzo. Entrambi soggetti a disponibilità limitata, sono prenotabili in villaggio nel giorno precedente.
Bar: a disposizione degli ospiti 2 bar, di cui uno in spiaggia.
Cucina Mamme. I genitori che vogliono cucinare e preparare pappe per i propri bimbi potranno usufruire della cucina mamme/biberoneria con assistenza e disponibilità di prodotti
base negli orari dei pasti principali, accessibile 24 ore su 24. La cucina mamme è corredata di piastre elettriche, frigo, lavabo, tavoli, sedie, seggioloni, pentole, stoviglie, scalda biberon,
forno a microonde, frullatori, sterilizzatore ed omogeneizzatore. Negli orari dei pasti principali sono a disposizione brodi vegetali e di carne, passato di verdure, pastine, fettine di carne,
filetti di pesce, prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, latte fresco, yogurt, marmellatine, the e camomilla, biscotti (non disponibili omogeneizzati, formaggini e latte per la prima infanzia
sia liquido che in polvere).

INTOLLERANZE ALIMENTARI
Bluserena riserva particolare attenzione al benessere degli Ospiti sia nell’offerta che nella corretta informazione sugli allergeni. Pur non potendo in
nessun caso offrire menù personalizzati e preparati ad hoc per singoli ospiti, garantisce quanto segue:
Glutine. Presso il ristorante principale sono disponibili a colazione un salume e prodotti base confezionati (crostatine, merendine e fette biscottate), a pranzo e a cena almeno un
primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di glutine (piatti tuttavia preparati in una cucina unica, quindi con possibili contaminazioni).
Lattosio e uova. Presso il ristorante principale sono disponibili a colazione prodotti base confezionati privi di lattosio e uova (merendine, fette biscottate, yogurt e latte; latte disponibile
anche presso il bar principale), a pranzo e cena almeno un primo, un secondo, un salume, un formaggio e un dolce privo di lattosio o uova.
Disponendo di cucina unica non è garantita l’assenza assoluta di contaminazione per alcun tipo di intolleranza (salvo che per i prodotti confezionati su indicati).

SPORT E FITNESS
L’Alborèa Ecolodge Resort dispone di due campi da tennis e di piscina con acqua di mare, idromassaggi e giochi d’acqua.
Inoltre, gli Ospiti dell’Alborèa possono usufruire dei servizi degli adiacenti Valentino e Calanè Village: campi da tennis e calcetto, bocce, beach volley e beach tennis, tiro con l’arco
e tiro a segno; lezioni collettive di nuoto, vela e windsurf e dal 3/6 al 7/9 di tennis, tiro con l’arco e tiro a segno; palestra-area fitness con macchine isotoniche, manubri, tappeto walking
e bici spinning, ginnastiche di gruppo e assistenza di personale qualificato in orari prestabiliti, tante altre attività: Stretch and Tone, Total Body e Acquagym, Nordic Walking e Pilates,
Suspension Training, Street Workout e Drumstick fitness.
In spiaggia il Bluserena Seasport, il Club degli sport nautici e delle attrazioni acquatiche. Lezioni collettive gratuite di vela e windsurf per adulti e ragazzi, tour charter di introduzione
alla vela, guidati da istruttori qualificati. Corsi intensivi e lezioni individuali a pagamento di windsurf e vela (per i giovanissimi con Baby Boat). Uso gratuito di canoe, paddle surf, pedalò
e di barche a vela e windsurf (tranne negli orari delle lezioni collettive). Bluserena Water Fun: divertenti attività al traino da motoscafo, propone l’intrattenimento più entusiasmante e
divertente dell’estate, in piena sicurezza grazie allo staff qualificato e l’utilizzo di sistemi omologati (a pagamento). Escursioni in barca e gommone, a pagamento.
A pochi km dall’hotel, campo da golf Golf Club Metaponto.

Ethra Thalasso SPA, esclusiva beauty SPA di 3.500 mq che offre una piscina di acqua di mare esterna e una interna, Percorso Acquatonico Marino, Oasi Thalasso con vasche jacuzzi
esterne, sauna, bagno turco, idromassaggi, cabina solarium, area fitness. Propone percorsi benessere relax e remise en forme, trattamenti estetici di base e personalizzati per viso e
corpo, massaggi, programmi di Thalassoterapia, attività fisiche e rituali corpo.

SERVIZI COMMERCIALI E NEGOZI
Ethra Reserve dispone di boutique e negozi, agenzia di viaggio per noleggio auto e trasferimenti.

INTRATTENIMENTO
Musica dal vivo, dj set e performance di artisti si alterneranno nell’area esterna per piacevoli e raffinati momenti serali.

I servizi Ethra Reserve
Tutti gli Ospiti dell’Alborèa potranno inoltre partecipare alle attività degli adiacenti Valentino e Calanè Village: assistere ogni sera a spettacoli sempre nuovi,
dal musical al cabaret, dalla commedia al varietà, oltre a feste ed eventi. Tutto il giorno lezioni di ballo di ogni genere per assaporare i ritmi da tutto il mondo! Da Salsa, Merengue a
Bachata, non mancheranno poi i balli di gruppo ed il Liscio. Tanti tornei sportivi, di carte (Scala Quaranta, Poker Texas Hold’em, Burraco, Briscola e Scopone), giochi di società, esibizioni
di canto, recitazione ed altro ancora.

I SERVIZI PER BAMBINI, RAGAZZI E LA FAMIGLIA
Disponibile, su richiesta e a pagamento, servizio privato di baby sitting.
I servizi di Ethra Reserve: gli Ospiti dell’Alborèa possono usufruire dei servizi comuni e dei Club per bambini degli adiacenti villaggi Calanè e Valentino Village: grande parco
giochi, Spray park, una bellissima area di giochi d’acqua colorata e fresca, dove i bambini (fino a 12 anni) possono giocare tra zampilli e getti d’acqua, fontane, scivoli, galeone dei pirati,
cannoni ad acqua ed altro ancora. Presso i nostri Serenino Club, Serenino Più Club, SerenUp e SerenHappy i bambini e i ragazzi potranno essere affidati ad uno staff di animazione,
altamente qualificato con un ricco programma di giochi, sport, attività ludiche e ricreative. Tutti i servizi sotto indicati sono disponibili dal 3/6 al 7/9, ad eccezione del Serenino e
Serenino Più Club disponibili dal 26/5 al 22/9. Ai bambini dai 3 ai 5 anni è riservato il Serenino Club e per i bambini da 6 a 10 anni c’è il SereninoPiù Club (i bimbi di 10 anni potranno
scegliere fra Serenino Più e SerenUp) aperti dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 18.30 (il lunedì dalle 9.00), entrambi in uno spazio realizzato su misura con piscina e giochi. I ragazzi
da 11 ai 14 anni potranno partecipare al SerenUp (i ragazzi di 14 anni potranno scegliere fra SerenUp e SerenHappy) e da 14 a 17 anni al SerenHappy. Verranno coinvolti in giochi,
attività sportive, teatro, spettacolo e molto altro. Il SerenUp e SerenHappy sono aperti tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00. Ed ancora bambini
e ragazzi potranno partecipare, con istruttori qualificati, alla Scuola Danza (danza propedeutica e danza classica dai 5 a 7 anni, danza moderna dagli 8 ai 14 anni), Street Dance (da 5 a
17 anni), Scuola Calcio (dai 5 ai 14 anni), tutte in divisa fornita da Bluserena, ed alla Scuola Nuoto a partire da 3 anni. I più piccini, dai 3 ai 10 anni, potranno continuare il divertimento
nel Serenino Serale, tutti i giorni dalle ore 21.30 alle ore 23.30 (dal 3/6 al 7/9).
Tutta la famiglia inoltre, potrà divertirsi con il Bluserena Circus Lab apprendendo le basi delle discipline circensi, e clownerie, ma sarà presente anche il Bluserena Circus dove
professionisti del mondo del circo e della magia permetteranno a tutti, di acquisire le basi di GIOCOLERIA, EQUILIBRISMO, ACROBATICA, MICROMAGIA E SLACKLINE, attraverso
divertentissime lezioni, sorprese e eventi spettacolari che coloreranno tutta la giornata dalla spiaggia, alla piscina, al bar ed in teatro… tutto sarà possibile.
Pediatra e assistenza medica. Presso Ethra Reserve il medico è residente e reperibile h24 (pediatra dal 16/6 al 7/9). Studio medico presso l’adiacente Valentino Village aperto in orari
prestabiliti, mattina e pomeriggio, con visite gratuite. Le visite sono a pagamento in altri orari e fuori dallo studio medico.

ALBOREA SENZA BARRIERE
L’Alborèa Ecolodge Resort offre camere attrezzate per gli amici diversamente abili, con posto riservato al parcheggio e in spiaggia (vicino passerella). In
spiaggia è a disposizione una sedia Job, specifica per il bagno in mare.

WI-FI
Disponibile in tutte le camere, nelle aree comuni del Resort ed in spiaggia.

ANIMALI
Disponibili su richiesta Ecolodge Suite Classic in cui sono ammessi cani di piccola taglia di massimo 10 kg (e solo se munito di certificazione sanitaria). Soggiornerà nel
giardino del proprio lodge Classic, in area recintata dedicata, dotata di cuccia e scodelle per il cibo e l’acqua e potrà circolare nel Resort nelle aree riservate e su percorsi dedicati (ad
esempio non in spiaggia, ristorante e piazzetta), con guinzaglio e museruola. Non è prevista la fornitura di cibo per il cane. Il numero dei posti è limitato. Non sono ammessi altri animali.


LE CONDIZIONI DI SOGGIORNO ESTATE 2019

GARANZIA BLUSERENA
La Garanzia Bluserena offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del
soggiorno; ha un prezzo di € 35 per adulti e € 20 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti. Riservata ai residenti in Italia e di età inferiore ai 90 anni, è da confermare alla prenotazione
e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del Cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori
tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Ethra Reserve relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni
e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi) è necessario prendere preventivamente ed
immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. Sul sito www.bluserena.it la sintesi delle coperture della Polizza Assicurativa di ERV ItaliaEuropäischeReiseversicherung AG.

PRENOTAZIONI
Per informazioni e prenotazioni potrà accedere a www.bluserena.it/prenota oppure contattare il Booking Bluserena allo +39.085/8369777. Alla conferma verrà richiesta
una caparra del 10% dell’importo totale; il saldo dovrà essere corrisposto prima dell’inizio dalla vacanza, entro 21 giorni. I pagamenti potranno essere effettuati mediante bonifico
bancario oppure online con carta di credito dall’area www.bluserena.it/perchihaprenotato. In caso di prenotazioni di pacchetti comprensivi di Volo o Nave, unitamente alla caparra
è richiesto il saldo anticipato del biglietto aereo/navale. Per gli importi saldati prima dell’arrivo, verrà emessa fattura elettronica. Per i servizi saldati in hotel verrà emesso documento
commerciale, in quanto Bluserena è dotata di registratori di cassa telematici. Qualora desiderasse la fattura anche per i pagamenti in hotel, questa potrà essere richiesta solo prima del
pagamento, direttamente in hotel comunicando tutti i dati necessari: cognome e nome o ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice sdi o PEC. Per ragioni fiscali, in nessun
caso la fattura potrà essere richiesta dopo il pagamento.

PENALI DI ANNULLAMENTO
Sulle prenotazioni del soggiorno (eccetto Formula Bouquet) sono previste le seguenti penali di annullamento, sull’importo totale della prenotazione:
annullamenti fino a 21 giorni prima dell’arrivo: 10%;
annullamenti da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;
annullamenti da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;
annullamenti da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
Il soggiorno prenotato in Formula Bouquet non è rimborsabile.
Su biglietti aereo/nave venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) vengono applicate le seguenti penalità:
annullamenti fino a 90 giorni prima dell’arrivo: 10%;
annullamenti da 89 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
In ogni caso per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato.
A coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena, Bluserena offrirà, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno (non
cumulabile con i soggiorni in Formula Bouquet).

INIZIO E FINE SOGGIORNO CONSEGNA E RILASCIO CAMERE
Arrivi e partenze di domenica, a richiesta arrivi in giorni diversi.
L’arrivo. Le camere saranno consegnate a partire dalle 14.30, consegna garantita entro le 16.00. Il soggiorno inizia con la cena, nel prezzo sarà compreso quindi anche il pranzo del giorno
di partenza (sostituibile a richiesta con cestino da viaggio). E’ possibile iniziare il soggiorno con il pranzo e terminarlo con la prima colazione del giorno di partenza, segnalandolo in fase
di prenotazione soggiorno (le camere vengono comunque consegnate a partire dalle 14.30).
La partenza. Il giorno di partenza camera e ombrellone devono essere rilasciati entro le ore 11.00. Prenotando il Check Out Posticipato la camera è a disposizione fino alle ore 14.15
o alle ore 18.00 del giorno di partenza. Il servizio è a pagamento e soggetto a disponibilità limitata (da prenotare preferibilmente all’atto della conferma e, in Resort, entro 2 giorni dalla
partenza).

SMART CARD
All’arrivo in Hotel sarà consegnata una Smart Card: una carta ricaricabile prepagata che deve essere utilizzata per i pagamenti al bar, al ristorante e al Punto Blu. Il credito
residuo non utilizzato, sarà restituito. Nella Smart Card saranno caricati anche i crediti per le consumazioni gratuite dell’All Inclusive Extra e del Club BluserenaPiù: per poterne usufruire
è necessario esibirla.

PRIVACY

I dati personali conferiti saranno trattati in conformità al D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, così come riportato nell’Informativa allegata al presente documento e consultabile su
www.bluserena.it/it/informativa-privacy

SERVIZI A PAGAMENTO
Oltre quanto indicato nel listino prezzi, lezioni individuali degli sport, servizi della Ethra Thalasso SPA, alcuni servizi del circolo nautico, escursioni, transfer,
noleggio bici ed auto, assistenza medica al di fuori degli orari prestabiliti e dello studio medico.

Le condizioni di applicazione delle nostre offerte

SOGGIORNO BAMBINI
Nell’applicazione degli sconti le età si intendono per anni non compiuti al momento del soggiorno (ad esempio lo sconto 0-3
anni si applicherà a bimbi che non abbiano ancora compiuto il terzo anno d’età).
Minori. Per stabilire un contatto diretto nel caso di minori non accompagnati da un genitore o da altra persona autorizzata, è possibile contattare il Booking al n.085.8369777.

1 ADULTO + BAMBINO

Sono previsti sconti ai bambini in 2° letto, in camera con un adulto. In presenza di più bambini l’offerta si applica ad un solo bambino, applicando agli altri le
riduzioni previste in 3°e 4° letto. Offerta soggetta a disponibilità limitata e valida in presenza di un solo adulto per famiglia.

SOGGIORNI BREVI BLUSERENA

Si potranno prenotare su www.bluserena.it/prenota soggiorni inferiori alla settimana in Pensione Più e in Lodge Classic. Tariffe indicate alla voce
“Soggiorni Brevi” della tabella prezzi. I soggiorni brevi sono riservati ad un numero limitato di camere e secondo disponibilità.

DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL’ARRIVO
All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi
dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza l’Hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.


CONDIZIONI DI SOGGIORNO AGGIUNTIVE ALLE PRECEDENTI, VALIDE SOLO IN CASO DI ACQUISTO DI
PACCHETTI TURISTICI COMPRENDENTI VOLI O NAVI VENDUTI DIRETTAMENTE DA BLUSERENA

CONTRATTO DI VIAGGIO
Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio la descrizione del pacchetto turistico e le informazioni precontrattuali contenute nel catalogo del
villaggio e quelle esposte di seguito, nonché la conferma di prenotazione del pacchetto turistico.

DIRITTO DI RECESSO - SPESE DI RECESSO STANDARD
Il Cliente può recedere in ogni momento dalla prenotazione del soggiorno dietro pagamento delle seguenti spese di recesso standard riferite all’importo totale della prenotazione:
• recesso fino a 21 giorni prima dell’arrivo: 10%;
• recesso da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;
• recesso da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;
• recesso da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
Su biglietti aereo/nave venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) vengono applicate le seguenti spese di recesso standard:
• recesso fino a 90 giorni prima dell’arrivo: 10%;
• recesso da 89 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
In ogni caso per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato.
L’impossibilità di usufruire della vacanza per cause non imputabili al Cliente non legittima il recesso senza penali, salvo che per i casi espressamente previsti dalla normativa, essendo
prevista la possibilità di garantirsi dal rischio di annullamento o interruzione del soggiorno mediante apposita polizza assicurativa che sarà fornita in da Bluserena in modo del tutto
gratuito per coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena; in alternativa, il Cliente ha la facoltà di sottoscrivere a sua cura e spese, un contratto di assicurazione a copertura delle spese
sostenute per il recesso unilaterale o le spese di assistenza, compreso il rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso.

COPERTURA ASSICURATIVA
Ai sensi dell’Art.47 del Decreto Legislativo n. 79 del 23/05/2011 (Codice del Turismo), Bluserena ha sottoscritto un contratto di Assicurazione con
Europaische Reiseversicherung AG con polizza n. 29310159-RC14, per la responsabilità civile a favore del Cliente per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione degli obblighi
assunti con il contratto stipulato con il Cliente stesso. Il contratto con il Cliente è inoltre assistito dal Fondo Garanzia Viaggi srl per i casi di insolvenza o fallimento - Certificato n. A/232.505/6.

REVISIONE PREZZO DEL PACCHETTO
Bluserena si riserva di revisionare il prezzo del pacchetto in misura pari ad eventuali aumenti del prezzo del trasporto in funzione del costo del
carburante o di altre fonti di energia e di tasse aeroportuali e supplementi vari (aumenti carburanti ed affini) o diritti sui servizi, come comunicati e decisi dalla compagnia aerea/navale o
da terzi. In caso di aumento superiore all’8 % (otto) del prezzo complessivo del pacchetto il cliente ha diritto a recedere dal contratto. Il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo del
pacchetto in misura pari alla eventuale variazione in diminuzione delle suddette voci. Il prezzo del pacchetto non comprende, inoltre, eventuali imposte e/o tasse di soggiorno o affini,
anche se istituite dopo la conferma della prenotazione, che rimangono sempre a carico del cliente.

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
Qualora Bluserena operasse modifiche alle condizioni contrattuali negli elementi essenziali e in modo sostanziale, diverse dalle
revisioni del prezzo del pacchetto, il Cliente potrà accettarle o recedere senza pagamento di spese di recesso, comunicando la propria scelta entro due giorni dal ricevimento della
proposta di modifica in forma scritta all’indirizzo mail: booking@bluserena.it
Bluserena si riserva comunque di apportare modifiche non sostanziali agli elementi non essenziali del contratto.

CESSIONE DEL CONTRATTO
Il Cliente può sostituire a sé stesso un terzo nei rapporti derivanti dal contratto, previa comunicazione per iscritto all’indirizzo mail: booking@bluserena.it
contenente anche le generalità del cessionario. Tale comunicazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 (sette) giorni prima della partenza. Nel caso di cessione del contratto ad un terzo,
sono poste a carico del Cliente tutte le spese occorrenti al cambio del nominativo, richieste dal vettore aereo o navale.

TERMINE DI RECLAMO
Qualora il Cliente intenda presentare reclamo per un inadempimento, una inesatta esecuzione del contratto o per un difetto di conformità rilevato durante
l’esecuzione dei servizi deve farlo senza ritardo.

RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE PER DANNI DIVERSI DA QUELLI ALLA PERSONA
Il Cliente accetta che il risarcimento dei danni diversi da quelli alla persona non potrà
essere, mai ed in nessun caso, superiore al triplo del prezzo totale del pacchetto ai sensi dell’art.43 comma 5 del D.Lgs. n.79/2011.

MECCANISMI DI RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE - ADR (Alternative Dispute Resolution)
Ai sensi dell’art. 67, co. 2 del Codice del Turismo, il Cliente ha la
facoltà di ricorrere a procedure di negoziazione volontaria o paritetica o alla procedura di conciliazione innanzi alle commissioni arbitrali o conciliative per la risoluzione delle controversie
tra imprese e consumatori inerenti la fornitura di servizi turistici istituite ai sensi dell’articolo 2, comma 4, lettera a), della legge 29 dicembre 1993, n. 580.

DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL’ARRIVO
All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi
dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore. Il cittadino straniero dovrà reperire le informazioni relative
ai documenti, ai visti e alle altre condizioni per il viaggio attraverso i propri canali governativi ufficiali.
LINGUA. I servizi saranno erogati in lingua italiana.

INFORMAZIONI ai sensi del D.Lgs. 23 maggio 2011 n.79
La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, pertanto,
beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti. La società Bluserena Spa sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre,
come previsto dalla legge, la società Bluserena Spa dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel
caso in cui diventi insolvente. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302 cliccare qui www.bluserena.it/modstdpac.