I SERVIZI BLUSERENA E LE CONDIZIONI DI SOGGIORNO

 

INVERNO 2021/2022 - HOTEL SANSICARIO MAJESTIC

- I SERVIZI

- CONDIZIONI DI SOGGIORNO

- PACCHETTI TURISTICI CON VOLI, CONDIZIONI AGGIUNTIVE

 

ESTATE 2021

I SERVIZI

CONDIZIONI DI SOGGIORNO

PACCHETTI TURISTICI CON VOLO/NAVE

 


 

 

 

INVERNO 2021/22 - HOTEL SANSICARIO MAJESTIC

 

 

I SERVIZI

 

L'HOTEL

Hotel 4 Stelle, sorge in località Sansicario (TO) a 1700 metri di altitudine, nel comprensorio della Vialattea; dista 8 km da Sestriere e 20 Km dal confine con la Francia. In posizione soleggiata, l’hotel gode di una splendida vista sul monte Chaberton.

 

VIALATTEA

L’hotel è nel comprensorio sciistico internazionale della Vialattea, che offre 249 piste, tutte collegate sci ai piedi, e 70 impianti di risalita, posti fra 1.380 e 2.800 metri sul livello del mare. Gli impianti sciistici e i 400 km di piste di ogni livello ne fanno la meta ideale per gli amanti dello sci. Negli orari di apertura delle piste è disponibile un servizio navetta che collega l’hotel agli impianti (circa 500 metri e 3 minuti di percorrenza) e al centro commerciale. Disponibile deposito sci gratuito con armadietto riservato vicino agli impianti e Luxury ski box (a pagamento) a pochi metri dalle piste.

 

TESSERA CLUB

Obbligatoria a partire dai 3 anni, dà diritto ai seguenti servizi: navetta da e per gli impianti di risalita (circa 500 metri e 3 minuti di percorrenza) e il centro commerciale, ski box gratuito con armadietto riservato vicino agli impianti, animazione diurna e serale per grandi e piccini. Per i bambini, vestizione e accompagnamento alla Scuola Sci, fino al rientro in hotel, accesso al Serenino Club, il nostro Mini Club, e al SerenUp, il Teeny Club Bluserena, con pranzo assistito (a pagamento per gli ospiti in mezza pensione) e cena assistita. Accesso in piscina (aperta in orari prestabiliti) e in palestra.

 

 

RISTORAZIONE

 

RISTORANTI E BAR

Il tavolo è per singola famiglia, assegnato a ogni ingresso al ristorante. Non è consentito unire più tavoli. In loco si potrà richiedere la vicinanza del proprio tavolo a quello di altra famiglia, previa disponibilità. Prima colazione a buffet; pranzo e cena con servizio al tavolo. Per i clienti celiaci il ristorante offre alcuni prodotti base confezionati idonei a chi ha intolleranze a glutine (non è garantita l’assenza assoluta di contaminazione). Un bar è a disposizione degli ospiti.

 

MEZZA PENSIONE PIÙ

Prima colazione a buffet dalle 7:00 alle 10:00, cena con servizio al tavolo dalle 19:00 alle 21:15 . Gli orari del cenone di Capodanno verranno pubblicati sull’area online BluserenaGO. Acqua microfiltrata e vino alla spina gratuiti durante i pasti. Snack pomeridiano gratuito al rientro dalle piste. Cena di Natale e Cenone di Capodanno inclusi per soggiorni settimanali. Utilizzo della Cucina Baby/Biberoneria. I bambini e i ragazzi potranno fruire del pranzo (se in pensione completa) e della cena assistita al Serenino Club, il nostro Mini Club, e al SerenUp, il Teeny Club Bluserena; quelli in mezza pensione potranno fruire del pranzo acquistando i singoli pasti.

 

MEZZA PENSIONE EARLY

Prevede i servizi della Mezza Pensione Più con colazione a buffet fino alle 8:00 e cena con servizio al tavolo fino alle 20:00. Tavolo assegnato per tutta la durata del soggiorno. I clienti dovranno lasciare la sala ristorante entro gli orari indicati pena la revoca della formula e l’applicazione della tariffa di Mezza Pensione Più. Per il cenone di Capodanno saranno validi gli stessi orari della Mezza Pensione Più. Formula aperta solo in alcuni periodi e soggetta a disponibilità limitata. Non applicabile a Formula Gold, camere Family e “Due camere comunicanti”.

 

PENSIONE COMPLETA (SUPPLEMENTO)

In aggiunta ai servizi previsti dalla Mezza Pensione Più, prevede il pranzo con servizio al tavolo dalle 13:00 alle 14:30, vino alla spina e acqua microfiltrata. Pranzo e cena riservati per bimbi e ragazzi del Serenino e SerenUp Club. Il supplemento di pensione completa è prenotabile per soggiorni di minimo 3 notti ed esclusivamente per l’intera durata del soggiorno. La tariffa si intende per persona al giorno a partire dai 3 anni (bambini 0-3 anni non compiuti gratuiti). Gli eventuali pasti extra degli ospiti in mezza pensione verranno addebitati singolarmente.

 

CUCINA BABY/BIBERONERIA

È un’area dedicata ai genitori accessibile dalle 7.00 alle 22.00 con dotazione dei seguenti prodotti: prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, latte fresco, yogurt, marmellatine, tè e camomilla, biscotti (non disponibili omogeneizzati, formaggini e latte per la prima infanzia sia liquido che in polvere). Menu bimbo servito al tavolo a pranzo (per i clienti in pensione completa) e a cena, previa prenotazione del menu durante la cena del giorno precedente. Durante gli orari di chiusura della Cucina Baby/Biberoneria sarà possibile richiedere al Ricevimento latte, camomilla, biscotti, zucchero, tè o scaldare il latte.

 

 

ANIMAZIONE, SPETTACOLI, INTRATTENIMENTO

 

ANIMAZIONE

L’hotel offre una delle migliori animazioni italiane. Non solo divertimento, ma servizi puntuali e affidabili per i nostri ospiti d’ogni età. Gratuitamente a disposizione dei clienti, intrattenimento, giochi, spettacoli serali e piano bar. Si programmeranno solo attività che possono essere svolte in sicurezza e nel pieno rispetto del distanziamento fisico.

 

SPETTACOLI

L’accesso allo spettacolo sarà regolato su due turni: primo turno ore 20:30, secondo turno ore 21:45. I clienti accederanno al primo e secondo turno a giorni alterni. Non sarà possibile scegliere il turno.

 

BAMBINI, RAGAZZI E FAMIGLIA

Serenino Club, il Mini Club per bimbi dai 3 ai 10 anni, aperto dalle ore 9.00 alle ore 18.00 tutti i giorni eccetto la domenica è uno spazio su misura in cui i genitori possono affidare i loro bambini ad animatori qualificati in totale sicurezza. I bambini potranno partecipare a molteplici attività ludico-creative, a giochi, a laboratori, a merende pomeridiane, proiezioni di film/cartoni. Gli animatori li aiuteranno nella vestizione, li accompagneranno alla Scuola Sci e li ricondurranno in hotel. Ai bambini del Serenino è offerta la possibilità di pranzare e cenare con gli animatori (il pranzo assistito è a pagamento per gli ospiti in mezza pensione). SerenUp Club e accompagnamento alla Scuola Sci: ai ragazzi dagli 11 ai 14 anni è riservato il SerenUp, il Teeny Club aperto dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle ore 16.00 alle 19.00, tutti i giorni eccetto la domenica. Gli animatori coinvolgeranno i ragazzi in attività sportive, ludiche e creative e li accompagneranno alla Scuola Sci. Ai ragazzi del Teeny Club è offerta la possibilità di pranzare e cenare con gli animatori (il pranzo assistito è a pagamento per gli ospiti in mezza pensione).

 

 

PISCINA, FITNESS E WELLNESS

 

PISCINA COPERTA RISCALDATA

Accessibile previa esibizione del Green Pass. Gratuitamente a disposizione degli ospiti accesso di un’ora al giorno in piscina (aperta dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30, domenica dalle 15.30 alle 19.00). L’accesso è da prenotare il giorno precedente sull’area online BluserenaGO, fino a esaurimento disponibilità, indicando una tra le seguenti fasce orarie: 15.30-16.30, 16.30-17.30, 17.30-18.30, 18.30 -19.30. La mattina l’accesso è libero, fino a esaurimento disponibilità. Ciabatte e cuffie sono obbligatorie. Bluserena si riserva di apportare modifiche agli orari su indicati.

 

FITNESS

Accessibile previa esibizione del Green Pass. Ingresso gratuito in palestra attrezzata con macchine isotoniche.

 

WELLNESS

Accessibile previa esibizione del Green Pass. Centro wellness con tre vasche idromassaggio Jacuzzi, tre saune, docce emozionali e zona relax con vista monte Chaberton. Accesso prenotabile acquistando la Tessera Wellness (riservata ai maggiori di 14 anni), soggetta a disponibilità limitata. Disponibili, a pagamento, massaggi e trattamenti estetici. Per tariffe e orari di accesso si veda la tabella Prezzi.

 

GREEN PASS

In base alla normativa vigente, per accedere al centro benessere, alla piscina e alla palestra è richiesto ai clienti di età maggiore di 12 anni, tranne agli esenti sulla base di idonea certificazione medica, un Green Pass in corso di validità. Potrà essere richiesta la verifica contestuale di un documento di identità solo nei casi previsti dalla normativa in vigore. In mancanza di Green Pass valido o di documento non corrispondente ai dati anagrafici del Green Pass, non sarà possibile accedere a tali servizi.

 

 

ALTRI SERVIZI

 

WI-FI

Connessione Wi-Fi gratuita in tutto l’hotel.

 

PARCHEGGI E GARAGE

A disposizione degli ospiti parcheggio esterno non custodito gratuito e garage (accessibile direttamente dall’interno), disponibile su richiesta, a pagamento, fino a esaurimento posti.

 

SERVIZIO NAVETTA

Disponibile servizio navetta che collega l’hotel agli impianti (circa 500 metri e 3 minuti di percorrenza) e al centro commerciale.

 

ALTRI SERVIZI

In hotel, rivendita di tabacchi, bancomat, ricariche telefoniche, occhialini, cuffie e ciabattine per la piscina.

 

BLUSERENA SENZA BARRIERE

Il Sansicario Majestic è un hotel privo di barriere architettoniche e attrezzato per gli amici diversamente abili. Sono disponibili camere per diversa- mente abili, posto riservato al parcheggio. Non sono previsti accompagnamenti individuali.

 

 

SCI E NON SOLO

 

SKIPASS

Direttamente in hotel possibilità di acquistare skipass (minimo 2 giorni) validi per tutto il comprensorio della Vialattea.

 

NOLEGGIO ATTREZZATURE IN HOTEL CON CONSEGNA SULLE PISTE

Possibilità di noleggiare in hotel un’ampia gamma di attrezzature sciistiche a tariffe convenzionate Bluserena, con consegna diretta nel proprio armadietto personale, all’interno del deposito sci riscaldato alla base degli impianti e fornito gratuitamente.

 

FUN PARK

Presso la partenza della seggiovia, a 500 metri dall’hotel, due divertenti parchi per i più piccini, di cui uno con campo scuola. Disponibile nuova area dedicata ai principianti con 4 tapis roulant di cui 2 coperti, per muovere i primi passi sulla neve (lunghezza complessiva 180 metri). Accesso a pagamento con tariffe convenzionate Bluserena.

 

SCUOLA SCI SANSICARIO ACTION

Presente con operatori qualificati all’interno dell’hotel, in orari prestabiliti. Disponibili corsi collettivi per tutte le età e livelli a tariffe convenzionate Bluserena per i clienti che acquistano il servizio alla prenotazione, tramite il Booking Bluserena. A disposizione degli ospiti sconti in tutti i negozi della “Action Gallery”, presso il centro commerciale di Sansicario. Corsi collettivi della durata di 15 ore suddivisi in 5 giorni, dal lunedì al venerdì (nei periodi di Capodanno, Epifania e Carnevale l’orario mattutino è garantito solo ai corsi prenotati contestualmente al soggiorno). L’attivazione dei corsi collettivi è subordinata a un minimo di 4 partecipanti per corso.

 

Clicca qui per consultare tutte le tariffe

 

Per la prenotazione è necessario indicare per ogni partecipante nome e cognome, nazionalità, età e livello tecnico (principiante-intermedio-avanzato). Il pagamento dei corsi si effettua direttamente in hotel, presso il desk della Scuola Sci. Non sono previsti rimborsi per giornate non usufruite o per interruzioni anticipate del soggiorno. Disponibili su richiesta lezioni individuali, da prenotare direttamente al desk della Scuola Sci presente in hotel. Sono previste tariffe convenzionate per alcune tipologie di lezioni.

 

LUXURY SKI BOX

uno ski box a famiglia (armadietti da 2 e 4 posti) in area esclusiva, a pochi metri dagli impianti, completo di sistema di sanificazione e asciugatura notturna automatizzata. Il pagamento si effettua direttamente in hotel, presso il desk della Scuola Sci.

 

Clicca qui per consultare tutte le tariffe

 

TOUR VIALATTEA

Gli ospiti sciatori (non principianti) che desiderano visitare il comprensorio della Vialattea, attraverso un meraviglioso tour accompagnato da un maestro di Sci professionista, potranno avvalersi di ride pianificati, “Vialattea Experience in rotta verso est” (lunedì) e “Vialattea Experience in rotta verso ovest” (mercoledì). Entrambi i ride sono disponibili a tariffe convenzionate e durano 5 ore. Per il tour del mercoledì è necessario lo skipass con estensione internazionale e la fattibilità soggiace ad eventuali limitazioni fissate dalle autorità competenti rispetto all’ingresso in Francia. Per informazioni e costi rivolgersi al Booking Bluserena oppure al desk della Scuola Sci presente in hotel.

 

CLUB NON SCIATORI

Gli ospiti che non sciano potranno trascorrere una piacevole vacanza partecipando gratuitamente alle passeggiate proposte dal “Club Non Sciatori”, in compagnia dei nostri animatori. Per respirare tutta l’atmosfera che una vacanza sulla neve può offrire, sono disponibili una serie di proposte e attività create “su misura” per soddisfare ogni esigenza, con particolare attenzione agli ospiti che non amano sciare. Le attività verranno aggiornate costantemente ove necessario o utile al fine di garantire la sicurezza di tutti. Dettaglio delle escursioni consultabili sull’area online BluserenaGO.

 

 

 

CONDIZIONI DI SOGGIORNO - INVERNO 2021/22

 

EROGAZIONE SERVIZI IN RELAZIONE ALL’EVENTO PANDEMICO IN CORSO

Bluserena si adeguerà alle norme attuali e future e adotterà ogni misura idonea a garantire il massimo livello di sicurezza. Se necessario, verranno introdotti turni, modificati o sospesi servizi, cambiati gli orari.

 

ANIMAZIONE E SPETTACOLI

Gratuitamente a disposizione degli ospiti, intrattenimento, spettacoli serali piano bar e giochi.

 

COCCINELLA BABY CARE

Dotazione in camera di fasciatoio, riduttore WC (su richiesta), scaldabiberon, vaschetta per il bagnetto, set biancheria, Kit Baby (prodotti detergenza bambini); seggiolone al ristorante. Quota obbligatoria per ogni bimbo tra 0 e 3 anni non compiuti, € 70 a settimana.

 

SOGGIORNO BAMBINI

Nell’applicazione degli sconti le età si intendono per anni non compiuti al momento del soggiorno (ad esempio lo sconto 3-8 anni si applicherà a bimbi che non abbiano ancora compiuto l’ottavo anno d’età). Minori. Per stabilire un contatto diretto nel caso di minori non accompagnati da un genitore o da altra persona autorizzata, è possibile contattare il Booking al seguente numero +39.085.8369777.

 

SCONTO DEL 50% SUL SECONDO SOGGIORNO A CHI PRENOTA ONLINE

A chi prenota online sconto del 50% per una persona sul 2° soggiorno presso l’Hotel Sansicario Majestic, in una settimana da scegliere tra quelle pubblicate nell’area www.bluserena.it/happyweeksneve, in periodo diverso dal primo soggiorno. Lo sconto è valido anche per prenotazioni effettuate dalla propria agenzia di viaggi tramite area agenzie del sito bluserena.it. Condizioni di utilizzo dello sconto: valido per soggiorni di una settimana in camera Classic (composta da almeno 2 adulti) in Mezza Pensione Più per la stagione invernale 2021/2022; cedibile a parenti di 1° grado che non siano già clienti Bluserena e che non abbiano già una prenotazione confermata all’Hotel Sansicario Majestic per la stagione invernale 2021/2022. In nessun caso l’agevolazione può essere utilizzata per servizi diversi da quelli su descritti. Per gli accompagnatori sono valide le condizioni di soggiorno pubblicate sul listino prezzi ufficiale. Non cumulabile con eventuali offerte Bluserena.

 

1 ADULTO + BAMBINO

Sono previsti sconti ai bambini in 2° letto in camera con un adulto. In presenza di più bambini l’offerta si applica a un solo bambino, applicando agli altri le riduzioni previste in 3°, 4° e 5° letto. Offerta soggetta a disponibilità limitata e valida in presenza di un solo adulto per famiglia.

 

SOGGIORNI BREVI BLUSERENA

Si potranno prenotare soggiorni da 1 a 3 notti con Tessera Club gratuita. Tariffe indicate alla voce “Soggiorni Brevi” della tabella prezzi. I soggiorni brevi sono riservati a un numero limitato di camere e secondo disponibilità. In caso di prolungamento, a partire dalla 4ᵃ notte, il prezzo sarà da listino e la Tessera Club a pagamento.

 

ANIMALI

Gli animali non sono ammessi.

 

PENALI DI ANNULLAMENTO OSPITI

In caso di cancellazione fino a 21 giorni prima dell’inizio della vacanza non saranno applicate penali di annullamento (per gli importi versati Bluserena riconoscerà, a sua discrezione, rimborso o voucher di pari valore con validità sino al 31/12/2022). È escluso il rimborso, anche tramite voucher, di viaggi e transfer non acquistati da Bluserena. Per cancellazioni effettuate a partire da 20 giorni prima dell’arrivo valgono le seguenti penali sull’importo del soggiorno:

• annullamenti da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;

• annullamenti da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;

• annullamenti da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

 

Bluserena non applicherà penale (a fronte delle somme versate verrà emesso, a discrezione di Bluserena, rimborso o voucher con validità fino al 31/12/2022), qualora l’impossibilità a effettuare il soggiorno fosse legata all’evento pandemico in corso e dipendesse esclusivamente da uno dei seguenti casi:

• almeno uno dei componenti della prenotazione è soggetto a quarantena obbligatoria, imposta dalle autorità sanitarie;

• risulta impossibile raggiungere il villaggio prenotato a causa di restrizioni imposte dalle autorità.

 

Su biglietti aerei venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) valgono le penali imposte dal vettore, che verranno di volta in volta comunicate. In ogni caso, per arrivi posticipati o interruzione anticipata si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato. La Garanzia Bluserena prevede un’ampia copertura assicurativa per annullamento e interruzione del soggiorno (vedi punto seguente).

 

GARANZIA BLUSERENA

La Garanzia Bluserena offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno per malattia (compresa malattia certificata Covid-19), infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi consultabile su www.bluserena.it). Ha un prezzo a persona di € 29 per adulti e € 18 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti. Riservata ai residenti in Italia e di età inferiore ai 90 anni; è da confermare alla prenotazione e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Bluserena relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi) è necessario prendere preventivamente e immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. Sul sito www. bluserena.it la sintesi delle coperture della Polizza Assicurativa di ERGO- Reise- versicherung AG, https://www.bluserena.it/it/garanzia-bluserena.

 

MODIFICA/ANNULLAMENTO RISERVATO A BLUSERENA

È riconosciuto a Bluserena, anche in corso di stagione, il diritto di chiudere, ridurre la capienza e/o tardare l’apertura della struttura prenotata per ragioni legate all’evento pandemico in corso. Resta inteso e accettato che in tali circostanze Bluserena potrà proporre, a sua discrezione: (I) riprotezione in altra struttura; (II) voucher dell’intero importo incamerato da Bluserena con validità sino al 31/12/2022, utilizzabile presso le strutture Bluserena; (III) rimborso delle sole somme incamerate da Bluserena. L’ospite dichiara di ritenersi soddisfatto, accettando quanto su indicato e rinunciando a ogni altra pretesa anche a titolo di risarcimento. È riconosciuto altresì a Bluserena il diritto di apportare modifiche ai servizi descritti nel presente Listino, qualora fosse prescritto dalle autorità preposte a causa dell’emergenza relativa all’evento pandemico in corso, o, in ogni caso, a discrezione di Bluserena al fine di limitare rischi di contagio e/o assicurare la sicurezza di ospiti e dipendenti.

 

RIPROTEZIONI
Nell’ipotesi in cui, per qualsivoglia ragione, vi sia per Bluserena indisponibilità nel fornire l’alloggio e/o nell’ipotesi di overbooking della struttura, Bluserena potrà riproteggere a proprie spese la prenotazione verso altra struttura, propria e/o di altra società, avente quantomeno pari classificazione alberghiera, senza che la stessa Bluserena possa, per tal motivo, incorrere in responsabilità e/o oneri di sorta.

 

INIZIO E FINE SOGGIORNO, CONSEGNA E RILASCIO CAMERE
L’arrivo. Per garantire il rispetto delle distanze fisiche, le operazioni di check-in dovranno essere effettuate da un solo ospite per nucleo familiare. Per garantire sicurezza ed evitare il contatto tra bagagli di ospiti diversi, il trasporto degli stessi potrà essere effettuato autonomamente dagli ospiti con i carrelli disponibili in zona arrivo. In alternativa è possibile chiedere assistenza ai nostri facchini. Arrivi e partenze di domenica, salvo ove diversamente specificato nella tabella prezzi. Il giorno di arrivo le camere saranno consegnate a partire dalle 14.30, garantite entro le ore 16.00. La Mezza Pensione prevede prima colazione e cena. Se si è prenotato il supplemento Pensione Completa è necessario comunicare se si intende iniziare il soggiorno con il pranzo o con la cena: se si inizia il soggiorno con la cena, nel prezzo sarà compreso il pranzo del giorno di partenza (sostituibile a richiesta con cestino da viaggio); iniziando con il pranzo, invece, il soggiorno termina con la prima colazione. Non è garantita la consegna anticipata della camera per chi inizia il soggiorno con il pranzo. Speciale camera pronta: prenotabile fino a esaurimento disponibilità, prevede la consegna della camera tra le 10:00 e le 12:00 (orario di consegna camera a discrezione dell’hotel). Speciale camera pronta dà inoltre la possibilità di acquistare il pranzo del giorno di arrivo a € 18 anziché € 32 (pranzo compreso per chi sceglie la Pensione Completa). La partenza. Il giorno di partenza le camere devono essere rilasciate entro le ore 10.00. Le operazioni di check-out dovranno essere necessariamente effettuate il giorno antecedente la partenza.

 

REGOLAMENTO HOTEL
Vogliamo che il nostro hotel sia un luogo di relax, divertimento, serenità e allo stesso tempo di sicurezza. Pertanto è necessario che tutti gli ospiti rispettino alcune norme comportamentali e regole elencate nel “Regolamento Villaggio” consultabile su www.bluserena.it e inviato alla conferma della prenotazione. L’ingresso in struttura ne presuppone l’accettazione.
 

SMART CARD
All’arrivo in hotel sarà consegnata una Smart Card da utilizzare presso il bar e al ristorante. Per ogni ricarica effettuata sarà caricato sulla Smart Card un buono di pari importo con il quale effettuare il pagamento degli acquisti (“buono corrispettivo” multiuso ai sensi dell’art.6-quater del DPR n.633/72, accettato come corrispettivo a fronte di cessioni o prestazioni). È possibile effettuare la ricarica in qualsiasi momento presso la Reception e il bar per un importo massimo di € 200,00. La Smart Card può essere utilizzata fino a pochi istanti prima della partenza dall’hotel, anche per saldare il conto del soggiorno, e può essere restituita presso la Reception, recuperando il credito residuo prima della partenza, se maggiore o pari a € 1. Sarà necessario esibire la Smart Card per usufruire dei vantaggi del Club BluserenaPiù. Per i dettagli consultare il Regolamento.

 

DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL'ARRIVO
All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza, l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.

 

PRIVACY

I dati personali conferiti saranno trattati in conformità al D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, così come riportato nell’Informativa consultabile su www.bluserena.it/it/informativa-privacy.


SERVIZI A PAGAMENTO
Oltre a quanto indicato nel listino prezzi, lezioni Scuola Sci, noleggio attrezzatura sci, skipass (acquistabili in hotel), Luxury ski box, escursioni, transfer, servizio lavanderia.

 

DIVIETO DI FUMO

È vietato fumare nelle camere, in locali chiusi o porticati.


 

 

CONDIZIONI AGGIUNTIVE PER PACCHETTI TURISTICI CON VOLO

 

CONTRATTO DI VIAGGIO

Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio la descrizione del pacchetto turistico e le informazioni precontrattuali contenute nel catalogo dell’hotel e quelle esposte di seguito, nonché la conferma di prenotazione del pacchetto turistico.

 

DIRITTO DI RECESSO - SPESE DI RECESSO STANDARD

Il cliente può recedere in ogni momento dalla prenotazione del soggiorno dietro pagamento delle seguenti spese di recesso standard riferite all’importo totale della prenotazione:

• recesso da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;

• recesso da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;

• recesso da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

 

Su biglietti aerei venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) valgono le penali imposte dal vettore, che verranno di volta in volta comunicate. In ogni caso per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato. L’impossibilità di usufruire della vacanza per cause non imputabili al cliente non legittima il recesso senza penali, salvo che per i casi espressamente previsti dalla normativa, essendo prevista la possibilità di garantirsi dal rischio di annullamento o interruzione del soggiorno mediante apposita polizza assicurativa che sarà fornita da Bluserena in modo del tutto gratuito per coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena; in alternativa, il cliente ha la facoltà di sottoscrivere a sua cura e spese un contratto di assicurazione a copertura delle spese sostenute per il recesso unilaterale o le spese di assistenza, compreso il rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso.

 

COPERTURA ASSICURATIVA

Ai sensi dell’Art.47 del Decreto Legislativo n. 79 del 23/05/2011 (Codice del Turismo), Bluserena ha sottoscritto un contratto di Assicurazione con Europaische Reiseversicherung AG con polizza n. 29310159-RC14, per la responsabilità civile a favore del cliente per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione degli obblighi assunti con il contratto stipulato con il cliente stesso. Il contratto con il cliente è inoltre assistito dal Fondo Garanzia Viaggi srl per i casi di insolvenza o fallimento - Certificato n. A/232.505/6.

 

REVISIONE PREZZO DEL PACCHETTO

Bluserena si riserva di revisionare il prezzo del pacchetto in misura pari a eventuali aumenti del prezzo del trasporto in funzione del costo del carburante o di altre fonti di energia e di tasse aeroportuali e supplementi vari (aumenti carburanti e affini) o diritti sui servizi, come comunicati e decisi dalla compagnia aerea/navale o da terzi. In caso di aumento superiore all’8 % (otto) del prezzo complessivo del pacchetto il cliente ha diritto a recedere dal contratto. Il cliente avrà diritto a una riduzione del prezzo del pacchetto in misura pari alla eventuale variazione in diminuzione delle suddette voci. Il prezzo del pacchetto non comprende, inoltre, eventuali imposte e/o tasse di soggiorno o affini, anche se istituite dopo la conferma della prenotazione, che rimangono sempre a carico del cliente.

 

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

Qualora Bluserena operasse modifiche alle condizioni contrattuali negli elementi essenziali e in modo sostanziale, diverse dalle revisioni del prezzo del pacchetto, il cliente potrà accettarle o recedere senza pagamento di spese di recesso, comunicando la propria scelta entro due giorni dal ricevimento della proposta di modifica in forma scritta all’indirizzo mail booking@bluserena.it. Bluserena si riserva comunque di apportare modifiche non sostanziali agli elementi non essenziali del contratto.

 

CESSIONE DEL CONTRATTO

Il cliente può sostituire a se stesso un terzo nei rapporti derivanti dal contratto, previa comunicazione per iscritto all’indirizzo mail booking@bluserena.it contenente anche le generalità del cessionario. Tale comunicazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 (sette) giorni prima della partenza. Nel caso di cessione del contratto a un terzo, sono poste a carico del cliente tutte le spese occorrenti al cambio del nominativo richieste dal vettore aereo o navale.

 

TERMINE DI RECLAMO

Qualora il cliente intenda presentare reclamo per un inadempimento, una inesatta esecuzione del contratto o per un difetto di conformità rilevato durante l’esecuzione dei servizi deve farlo senza ritardo.

 

RESPONSABILITÀ DELL'ORGANIZZATORE PER DANNI DIVERSI DA QUELLI ALLA PERSONA

Il cliente accetta che il risarcimento dei danni diversi da quelli alla persona non potrà essere, mai e in nessun caso, superiore al triplo del prezzo totale del pacchetto ai sensi dell’art.43 comma 5 del D.Lgs. n.79/2011.

 

Meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie - ADR (Alternative Dispute Resolution)

Ai sensi dell’art. 67, co. 2 del Codice del Turismo, il cliente ha la facoltà di ricorrere a procedure di negoziazione volontaria o paritetica o alla procedura di conciliazione innanzi alle commissioni arbitrali o conciliative per la risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori inerenti la fornitura di servizi turistici istituite ai sensi dell’art. 2, co. 4, lettera a), della legge 29 dicembre 1993, n. 580.

 

DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL'ARRIVO

All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione di qualsiasi età, inclusi i minori, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza, l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore. Il cittadino straniero dovrà reperire le informazioni relative ai documenti, ai visti e alle altre condizioni per il viaggio attraverso i propri canali governativi ufficiali.

 

LINGUA

I servizi saranno erogati in lingua italiana.

 

INFORMAZIONI AI SENSI DEL D.LGS. 23 MAGGIO 2011 N.79

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti. La società Bluserena Spa sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la società Bluserena Spa dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302 www.bluserena.it/modstdpac.

 

 

 

 

DESCRIZIONE DEI SERVIZI - ESTATE 2021

 

 

 

RISTORAZIONE

 

VILLAGGI 4 STELLE E 5 STELLE ALBORÈA ECOLODGE RESORT

 

RISTORANTI E BAR
I villaggi Bluserena offrono una ristorazione ricca, varia e di qualità, con menu di almeno 25 portate. I nostri chef vi condurranno alla scoperta del territorio regionale, delle tradizioni italiane e di proposte culinarie dal mondo. Con lo Show cooking vi delizieranno ogni giorno con piatti cucinati a vista. In ogni villaggio Bluserena è presente un ristorante centrale con sale climatizzate e un’area esterna ombreggiata, in giardino o terrazza, Il Patio, gratuita e prenotabile alla conferma (non disponibile presso Serenusa Village, Valentino Village e Sibari Green Village; presso il 5 stelle Alborèa Ecolodge Resort è a pagamento). Il tavolo è esclusivo per singola famiglia e può ospitare fino a massimo 6 persone. Non è sempre lo stesso nel corso del soggiorno, ma viene assegnato a ogni ingresso al ristorante, nelle sale interne o nell’area esterna. Non è consentito unire più tavoli. In loco si potrà richiedere la vicinanza del proprio tavolo con quello di altra famiglia, previa disponibilità. A chi prenota Il Patio, a richiesta, sarà assegnato lo stesso tavolo per tutta la durata del soggiorno. A chi prenota la Formula Jolly, a richiesta, sarà assegnato lo stesso tavolo nelle sale climatizzate o nel Patio, per tutta la durata del soggiorno. Tutti i villaggi (eccetto il Serena Majestic Hotel Residence) offrono inoltre la possibilità di scegliere, fino a esaurimento disponibilità, ristoranti tematici diversi da quello centrale, tutti gratuiti, aperti dal 07.06 al 18.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 al 18.09.2021) almeno 6 giorni su 7, a pranzo o a cena, Sono prenotabili dal sito www.bluserena.it/go a partire dalle 24h prima del pasto (48h prima per i clienti in Formula Jolly).

• al Serenè Village, Sibari Green Village, Calaserena Village e Serenusa Village: ristorante gourmet Il Gusto (con servizio al tavolo) e il Blu Beach Restaurant (a buffet);

• all’Is Serenas Badesi Village: ristorante tipico La Gaddura, ristorante Mediterraneo, entrambi con servizio al tavolo; Blu Beach Restaurant con servizio a buffet;

• al Torreserena Village e GranSerena Hotel: ristorante gourmet Il Gusto, con servizio al tavolo;

• al Valentino Village e Calanè Village: a pranzo il ristorante al mare Scirò, a cena Pizzeria Ethra, entrambi con servizio a buffet;

• all’Alborèa Ecolodge Resort: a pranzo il ristorante al mare Mediterraneo con servizio al tavolo e a cena Pizzeria Ethra (presso l’adiacente Valentino Village, con servizio a buffet).

 

Con Pensione Più si ha diritto, per ogni ristorante, a un accesso a settimana, con Pensione Extra a due accessi a settimana; prenotando la Formula Jolly, accessi illimitati fino a esaurimento disponibilità. Presso Is Serenas Badesi Village tutti i clienti hanno diritto ad accessi illimitati a tutti i ristoranti, fino a esaurimento disponibilità. In tutti i villaggi, a pranzo, è inoltre possibile prenotare la Sea Box, da consumare in spiaggia. La prenotazione della Sea Box e degli altri ristoranti del villaggio deve essere effettuata per tutta la camera e non per singoli componenti. Per i clienti che scelgono il Residence del Serena Majestic Hotel Residence è disponibile a pagamento la Pizzeria Gulliver, aperta a pranzo e a cena, con possibilità anche di servizio d'asporto. In caso di maltempo i clienti del Patio e dei ristoranti tematici si sposteranno al ristorante centrale in base agli orari del proprio turno. Il giorno di arrivo si pranzerà e cenerà in uno dei ristoranti del villaggio (a discrezione di Bluserena), non necessariamente in quello centrale. Tutti i villaggi Bluserena dispongono di due bar, uno in piazzetta e uno in spiaggia (al Valentino tre bar, al Serena Majestic bar Spiaggia, al GranSerena Hotel anche bar Terme, presso Is Serenas Badesi Village quattro bar, di cui uno esclusivo per le camere Prestige). Presso Is Serenas Badesi Village, inoltre, punto snack Easy Food in piazza (a pagamento).

 

 

LE FORMULE DI PENSIONE

Gli ospiti Bluserena possono scegliere fra due formule di pensione, Più ed Extra.

 

PIÙ, LA PENSIONE COMPLETA BLUSERENA (E MOLTO PIÙ)

Ristorante centrale: prima colazione a buffet con caffetteria non espressa (da dispenser; presso Alborèa Ecologe Resort erogatori automatici con caffè in grani); pranzo e cena a buffet con Show cooking, vino alla spina e acqua microfiltrata inclusi nei pasti (presso Alborèa Ecolodge Resort vino e acqua in bottiglia). Il tavolo è esclusivo per singola famiglia e può ospitare fino a massimo 6 persone. Non è sempre lo stesso nel corso del soggiorno, ma viene assegnato all’ingresso al ristorante, nelle sale interne o nell’area esterna. Non è consentito unire più tavoli. In loco si potrà richiedere la vicinanza del proprio tavolo con quello di altra famiglia, previa disponibilità. A chi prenota Il Patio, a richiesta sarà assegnato lo stesso tavolo per tutta la durata del soggiorno. A chi prenota la Formula Jolly, a richiesta sarà assegnato lo stesso tavolo nelle sale climatizzate o nel Patio, per tutta la durata del soggiorno. Tutti i dettagli nel paragrafo Ristoranti e Bar. Gli altri ristoranti del villaggio: tutti i villaggi (eccetto il Serena Majestic Hotel Residence) offrono la possibilità di scegliere, fino a esaurimento disponibilità, ristoranti tematici diversi da quello centrale. Con la Pensione Più si ha diritto a un accesso a settimana per ogni ristorante (dettagli nel paragrafo Ristoranti e Bar); con la Formula Jolly ad accessi illimitati, fino a esaurimento disponibilità. Presso Is Serenas Badesi Village tutti i clienti hanno diritto ad accessi illimitati, fino a esaurimento disponibilità. Sea Box in spiaggia: a pranzo è possibile prenotare la Sea Box, da consumare in zona spiaggia. La prenotazione della Sea Box e degli altri ristoranti del villaggio deve essere effettuata per tutta la camera e non per singoli componenti. Comprende inoltre: pranzo riservato per bimbi del Mini Club e ragazzi del Teeny e del Junior Club dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021; al Serena Majestic Hotel Residence a pagamento per gli ospiti in Formula Residence); al Calanè Village e a Is Serenas Badesi Village i bimbi del Mini Club potranno sia pranzare che cenare con i nostri animatori. Nei bar: acqua microfiltrata. In spiaggia: un ombrellone assegnato per ogni camera con un lettino e una sdraio (presso Alborèa Ecolodge Resort un ombrellone con due lettini, uso del telo mare a partire dai 3 anni; presso Is Serenas Badesi Village un ombrellone con due lettini). Cucina Baby/Biberoneria: dedicata ai genitori per le pappe dei propri bimbi, accessibile dalle 7:30 alle 21:30, con assistenza e disponibilità di prodotti base negli orari dei pasti principali. Dettagli nel paragrafo Cucina Baby/Biberoneria. Per le consumazioni a pagamento è necessario utilizzare la Smart card.

 

EXTRA, L'ALL INCLUSIVE BLUSERENA

Prenotabile per soggiorni di minimo 7 notti (e solo per tutti i componenti della camera o di prenotazioni comunque collegate), prevede consumazioni personali servite al bicchiere, fruibili fino alle ore 14.00 del giorno di partenza. Oltre ai servizi previsti dalla Pensione Più, comprende, nei bar principali: caffetteria; bibite alla spina in bicchieri 20 cl. a scelta tra tè freddo al limone o alla pesca, limonata, acqua tonica, cedrata, chinotto e gassosa, aranciata e coca cola, succhi di frutta (ananas, ace, pesca, albicocca, arancia rossa, pera), sciroppi (amarena, latte di mandorla, menta e orzata); acqua minerale, birra alla spina, granite, un vino bianco e un vino rosso, prosecco, amari e liquori, aperitivi e vermouth, grappe e, dalle 17:30 alle 19:30, cocktail base (scelti da menu specifico). Esclusi altri cocktail (o richiesti in altri orari), champagne e alcolici definiti speciali sul listino bar. Bibite in bicchiere da 20 cl. Bar del ristorante centrale: caffè espresso e cappuccino, anche decaffeinato e d’orzo, cappuccino con latte di soia, latte bianco e macchiato; a pranzo e a cena una bevanda alla spina da 40 cl. per persona a partire dai 3 anni, a scelta tra birra, aranciata e coca cola. Gli altri ristoranti del villaggio: tutti i villaggi (escluso il Serena Majestic Hotel Residence) offrono la possibilità di scegliere, fino a esaurimento disponibilità, ristoranti tematici diversi da quello centrale. In Pensione Extra si ha diritto a due accessi a settimana per ogni ristorante (dettagli nel paragrafo Ristoranti e Bar); con la Formula Jolly ad accessi illimitati, fino a esaurimento disponibilità. Presso Is Serenas Badesi Village tutti i clienti hanno diritto ad accessi illimitati, fino a esaurimento disponibilità. In spiaggia: uso di un telo mare a persona a partire dai 12 anni, con cambio dopo la 1ª settimana (ulteriori lavaggi sono a pagamento). Per accedere ai servizi è necessario utilizzare la Smart card e indossare il braccialetto specifico. La Formula Extra è soggetta a disponibilità limitata, non è utilizzabile per offrire consumazioni a terzi, può essere revocata dal cliente in qualsiasi momento e da Bluserena in caso di non osservanza del regolamento, in entrambi i casi tornando al prezzo della Pensione Più.

 

FORMULA JOLLY

Dà diritto ad accessi illimitati presso i ristoranti tematici del villaggio, fino a esaurimento disponibilità, e, a richiesta, all’assegnazione di un tavolo fisso per tutta la durata del soggiorno, nella sala interna o presso l’area esterna, Il Patio (posizione del tavolo a discrezione di Bluserena; la preferenza di sala interna o esterna va prenotata alla conferma del soggiorno, in mancanza, anch’essa sarà a discrezione di Bluserena). Per i pasti prenotati presso altri ristoranti, il tavolo presso il ristorante centrale sarà assegnato ad altri clienti. La formula è disponibile dal 07.06 al 18.09.2021 e soggetta a disponibilità limitata (non disponibile presso l’Alborèa Ecolodge Resort, Serena Majestic Hotel Residence e Is Serenas Badesi Village).

 

CUCINA BABY/BIBERONERIA

Dedicata ai genitori (con tavoli, sedie e seggioloni) per le pappe dei bimbi 0-3 anni, con assistenza e disponibilità di prodotti base durante gli orari dei pasti principali: brodi vegetali e di carne, passato di verdure, pastine, fettine di carne, filetti di pesce, prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, latte fresco, latte di soia, latte di riso, latte senza lattosio, yogurt, marmellatine, tè e camomilla, biscotti. Non disponibili omogeneizzati, formaggini e latte per la prima infanzia sia liquido che in polvere. Sarà inoltre possibile riscaldare latte e omogeneizzati, sterilizzare, frullare. E’ accessibile dalle 07:30 alle 21:30. Durante gli orari di chiusura è possibile richiedere il latte agli addetti al Ricevimento. Al GranSerena Hotel è disponibile fino al 12.09.2021, al Serena Majestic Hotel Residence disponibile solo per chi sceglie la formula Hotel o le formule di Pensione in Residence.

 

INTOLLERANZE ALIMENTARI
Bluserena riserva particolare attenzione al benessere degli Ospiti sia nell’offerta che nella corretta informazione sugli allergeni in particolare a chi ha intolleranze al glutine (il Serenè Village aderisce al programma Alimentazione Fuori Casa - AFC - dell’Associazione Italiana Celiachia), al lattosio e alle uova. Pur non potendo in nessun caso offrire menù personalizzati e preparati ad hoc per singoli Ospiti, garantisce nei ristoranti con servizio a buffet alimenti senza glutine, senza lattosio e senza uova. In particolare, senza glutine, sono disponibili a colazione, oltre ad un ricco buffet e assortimento di alimenti naturalmente privi di glutine, un salume del giorno e prodotti base confezionati (crostatine, merendine e fette biscottate); a pranzo e a cena sono disponibili, oltre ad una ricca gamma di alimenti con assenza naturale di glutine, un primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di glutine (piatti per i quali, tuttavia, non è possibile garantire l’assenza assoluta di contaminazioni). Senza lattosio e uova: sono disponibili a colazione, oltre ad un ricco buffet di alimenti naturalmente privi di lattosio e uova, prodotti base confezionati privi di lattosio e uova (merendine, fette biscottate, yogurt e latte) a pranzo e cena un primo, un secondo, un salume, un formaggio e un dolce privo di lattosio o uova. Nei ristoranti con servizio al piatto, a richiesta: senza glutine, un primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di glutine; senza lattosio e uova, un primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di lattosio e uova. Al Serenè Village, che aderisce al programma AFC- “Alimentazione fuori casa” dell’Associazione Italiana Celiachia, menù base senza glutine adatto ai celiaci (AFC), presso il ristorante principale dal 13.06 all'11.09.2021: a colazione prodotti confezionati senza glutine (brioches assortite, biscotti e fette biscottate) e un salume, a pranzo e a cena menù composto da tre antipasti, due primi, due secondi e un dolce. Non è tuttavia possibile garantire l’assenza assoluta di contaminazioni per alcun tipo di intolleranza (salvo per i prodotti confezionati su indicati e per il menù senza glutine del Serenè Village).

 

 

5 STELLE KALIDRIA HOTEL & THALASSO SPA

 

FULL BOARD

Prima colazione e pranzo a buffet, cena con servizio al tavolo (riservato per famiglia) presso il ristorante centrale Kalidria nella sala interna o nell’area esterna. Acqua minerale in bottiglia inclusa nei pasti, altre bevande a pagamento. Sono disponibili tavoli in area ombreggiata esterna al ristorante centrale (prenotabili direttamente in hotel, fino ad esaurimento disponibilità). Gli ospiti delle Suite potranno richiedere il tavolo assegnato nell’area esterna per tutta la durata del soggiorno. A pranzo è possibile prenotare, fino a esaurimento disponibilità, il ristorante al mare Mediterraneo, oppure la Sea Box da consumare in zona spiaggia. In spiaggia sono compresi inoltre un ombrellone con due lettini per ogni camera e uso del telo mare. Per le consumazioni a pagamento è necessario utilizzare la Smart card.

 

EXTRA FULL BOARD, il bar All Inclusive Kalidria

Oltre a quanto previsto dalla Full Board, comprende le seguenti consumazioni al bar: caffetteria, bibite alla spina in bicchieri 20 cl. a scelta tra tè freddo al limone o alla pesca, limonata, acqua tonica, cedrata, chinotto e gassosa, aranciata e coca cola; succhi di frutta (ananas, ace, pesca, albicocca, arancia rossa, pera), sciroppi (amarena, latte di mandorla, menta e orzata); acqua minerale, birra alla spina, granite, un vino bianco e un vino rosso, prosecco, amari e liquori, aperitivi e vermouth, grappe; cocktail base scelti da menu specifico. Sono esclusi champagne e gli alcolici definiti speciali sul listino bar. La formula è soggetta a disponibilità limitata e prenotabile solo da tutti i componenti della camera (o di prenotazioni comunque collegate); non è utilizzabile per offrire consumazioni a terzi. Può essere revocata dal cliente in qualsiasi momento e da Bluserena in caso di non osservanza del regolamento, in entrambi i casi tornando al prezzo della Full Board. Per accedere ai servizi è necessario utilizzare la Smart card.

 

INTOLLERANZE ALIMENTARI - Kalidria Hotel & Thalasso SPA

Bluserena riserva particolare attenzione al benessere degli Ospiti sia nell’offerta che nella corretta informazione sugli allergeni. Pur non potendo in nessun caso offrire menù personalizzati e preparati ad hoc per singoli ospiti, garantisce alimenti senza glutine, senza lattosio e senza uova. Per i pasti con servizio a buffet. Senza glutine: sono disponibili a colazione, oltre ad un ricco buffet e assortimento di alimenti naturalmente privi di glutine, un salume del giorno e prodotti base confezionati (crostatine, merendine e fette biscottate); a pranzo sono disponibili, oltre ad una ricca gamma di alimenti con assenza naturale di glutine, un primo un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di glutine (piatti per i quali, tuttavia, non è possibile garantire l’assenza assoluta di contaminazioni). Senza lattosio e uova. Sono disponibili a colazione, oltre ad un ricco buffet di alimenti naturalmente privi di lattosio e uova, prodotti base confezionati privi di lattosio e uova (merendine, fette biscottate, yogurt e latte) a pranzo un primo, un secondo, un salume, un formaggio e un dolce privo di lattosio o uova. Nei ristoranti con servizio al piatto, a richiesta. Senza glutine: un primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di glutine. Senza lattosio e uova: un primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di lattosio e uova. Non è tuttavia possibile garantire l’assenza assoluta di contaminazioni per alcun tipo di intolleranza (salvo per i prodotti confezionati su indicati).

 


MARE, SPIAGGIA E PISCINE
 

MARE E SPIAGGIA

Tutti i villaggi Bluserena dispongono di ampie spiagge sabbiose e private. Il mare, dal fondale sabbioso e digradante, è adatto alla balneazione dei bambini (solo nella prima fascia presso Is Serenas Badesi Village, Calaserena Village, Serenè Village e Sibari Green Village). Posti riservati in spiaggia: a ogni camera è assegnato un ombrellone con un lettino e una sdraio (presso Is Serenas Badesi Village, Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso SPA un ombrellone con due lettini). Ombrelloni nelle prime file a pagamento. In spiaggia, parco nautico con pedalò (eccetto al Calaserena Village e a Is Serenas Badesi Village), canoe, vela, windurf, paddle surf e in molti villaggi anche attività al traino da motoscafo. Presso Calaserena Village e Is Serenas Badesi Village anche diving. Dettagli nel paragrafo Sport. Disponibili inoltre spogliatoi e docce, bar, desk informazioni.

 

PISCINE

Nei villaggi Bluserena a disposizione delle famiglie ci sono piscine con acquascivoli (a eccezione di Calanè Village, Valentino Village, Alborèa Ecolodge Resort e Kalidria Hotel & Thalasso SPA), piscine nuoto (a eccezione di Calanè Village, Sibari Green Village, Alborèa Ecolodge Resort e Kalidria Hotel & Thalasso SPA), piscine riservate al Mini Club. Al Calanè Village piscina con acqua di mare, idromassaggi e giochi d’acqua; al Valentino Village due grandi piscine, una d’acqua dolce e spazio per il nuoto e una con acqua di mare e giochi d’acqua, entrambe con idromassaggio; al GranSerena Hotel piscine di acqua termale. Presso Is Serenas Badesi Village grande piscina centrale con acquascivoli, piscina nuoto e, inoltre, piscina riservata a chi sceglie la camera Prestige. All'Alborèa Ecolodge Resort una piscina con acqua di mare, idromassaggio e giochi d’acqua. Al Kalidria Hotel & Thalasso SPA una piscina di acqua di mare interna e una esterna, Oasi Thalasso esterna con due Jacuzzi.

 

 

ANIMAZIONE, SPETTACOLI E INTRATTENIMENTO

 

ANIMAZIONE

L’allegria contagiosa dell'Équipe Bluserena, uno staff di 40/50 animatori professionali, attenti e mai invadenti, renderà la vostra vacanza indimenticabile e ricca di emozioni. L’animazione Bluserena offre non solo divertimento, ma servizi puntuali e affidabili pensati per le esigenze di grandi e piccini: dallo sport all’intrattenimento, dalle escursioni ai Club e all’assistenza dei bimbi, dalle feste, agli eventi, ai giochi. Presso il Kalidria Hotel & Thalasso SPA e l’Alborèa Ecolodge Resort, piano bar; gli ospiti potranno inoltre usufruire dei servizi di animazione e intrattenimento degli adiacenti Valentino Village e Calanè Village.

 

GRANDI SPETTACOLI

Serate con musical, cabaret e varietà: si spengono le luci... inizia la Magia! Grandi anfiteatri ed equipaggiamenti professionali, per una ricchissima proposta di spettacoli sempre nuovi e curati in ogni dettaglio, dalla coreografia ai costumi, dal video mapping al canto dal vivo, per offrire momenti indimenticabili.

 

DRESS CODE PARTY

Divertiamoci con feste a tema: Dress code Multicolor, il giovedì sera sarà dedicato al festival dei colori: indossiamo abbigliamento, accessori e maschere con più colori, per una serata all’insegna del divertimento. Dress code Rosso, la serata dedicata all’amore e alla passione: un capo di colore rosso nell’abbigliamento per dare il giusto tema agli eventi serali. Dress code Elegante, la sera del venerdì sarà dedicata all’eleganza e allo stile.

 

BLUSERENA BAILA

Gli amanti del ballo troveranno tutti i giorni lezioni di Salsa, Merengue e Bachata. Immancabili gli appuntamenti diurni e serali con i balli di gruppo in presenza dei nostri istruttori e ogni sera ampio spazio al ballo Liscio.

 

GIOCHI GONFIABILI IN ACQUA

Percorsi gonfiabili, giochi acquatici e divertenti prove di abilità in piscina e in mare.

 

TORNEI ED ESIBIZIONI

Tanti tornei sportivi, di carte e giochi di società. I selezionati si sfideranno presso uno dei villaggi Bluserena dal 09.09 al 12.09.2021 per il Challenge Bluserena.

 

 

BAMBINI, RAGAZZI E FAMIGLIA

 

Il mondo Bluserena dei bimbi e dei ragazzi è unico: i Club, nei quali bambini e ragazzi potranno essere affidati a uno staff qualificato; il grande parco con giochi giganti; il Blu Baby Park - novità 2021 - per i più piccoli (da 0 a 6 anni), con mini piscina, giochi d’acqua e tanto altro; le piscine con acquascivoli, gli Spray Park con i giochi d’acqua; la Cyber-Arena - novità 2021 - un vero quartiere dei ragazzi; i giochi gonfiabili galleggianti; la presenza in villaggio di Serenella e di Whiskey il Ragnetto, il suo compagno d’avventure. E dal 2021 Serenella ha la sua casa in villaggio, visitabile dai bimbi, e il suo teatro!

 

BLU BABY PARK  per i più piccoli

Grande novità 2021 è il Blu Baby Park, un parco giochi su misura per i bimbi da 0 a 6 anni, per giocare in piena libertà e sicurezza. I bambini, accompagnati dai genitori, potranno fare il bagno in una mini piscina, giocare con le barchette a pedali, divertirsi con giochi d’acqua, giocare tra scivoli, castelli e altalene, fare le gare sui kart a pedali in una vera pista e tanto altro. Non disponibile presso il Serena Majestic Hotel Residence.

 

CYBER-ARENA

Nascono nel 2021 la Cyber-Arena, il nuovo quartiere dei ragazzi, e la Cyber-Beach al mare. Nuovi spazi ispirati al mondo “Cyberpunk”, con nuove attrezzature e attività: Air trampolino, una montagna gonfiabile su cui divertirsi saltando; Archery Combat, sfide con archi e frecce; Rap & Freestyle, laboratori di canto e musica Rap con sfide; Water race, gare tra motoscafi radiocomandati; Droni Combat, gare di velocità e combattimento e tanto altro. Dettagli nei paragrafi SerenUp e SerenHappy.

 

PARCHI CON GIOCHI GIGANTI

Nei villaggi Bluserena a disposizione delle famiglie ci sono grandi parchi per bimbi con giochi giganti, molle, altalene, scivoli e altro ancora.

 

SPRAY PARK

Una bellissima area di giochi d’acqua, dove i bambini (da 3 fino a 12 anni) possono giocare tra zampilli e getti d’acqua, fontane e scivoli, galeone dei pirati, cannoni ad acqua e altro ancora. I bambini del Calanè Village possono usufruire dello Spray Park presso l’adiacente Valentino Village. Non disponibile presso il Serena Majestic Hotel Residence e il Sibari Green Village.

 

I CLUB PER BAMBINI E RAGAZZI

Tutti i servizi sotto indicati sono disponibili dal 07.06 all'11.09.2021, ad eccezione del Serenino e SereninoPiù Club, disponibili per tutta la stagione estiva (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021). Gli ospiti dell’Alborèa Ecolodge Resort e del Kalidria Hotel & Thalasso SPA possono usufruire dei servizi dei Club per bambini e ragazzi degli adiacenti Valentino Village e Calanè Village. Al Calaserena Village, Sibari Green Village e Calanè Village è inoltre disponibile il servizio Blu Nursery: uno staff specializzato si prenderà cura dei bimbi da 12 a 36 mesi in spazi a loro dedicati (dettagli di seguito).
Ed ecco i nostri servizi in ordine di età:

 

BLU NURSERY DA 12 A 36 MESI

Al Calaserena Village, Sibari Green Village e - novità 2021 - anche al Calanè Village, le mamme potranno affidare a uno staff qualificato e scrupolosamente selezionato i loro bimbi dai 12 ai 36 mesi. L’accogliente e sicura area Nursery è a dimensione di bambino, climatizzata, con giochi e attività al chiuso e all’aperto. Le ragazze dello staff saranno compagne di giochi, delizieranno i bambini con merende e spuntini, provvederanno al riposino e ai cambi pannolino. Previste anche uscite di gruppo in passeggino. Rimarranno a cura dei genitori bavaglini, biberon e ciucci, calzini antiscivolo, protezione solare e pannolini. I genitori potranno partecipare ad alcune attività del loro bimbo. Il servizio è disponibile, a pagamento, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 18.30, dal 28.06 all'11.09.2021. È possibile prenotare il servizio anche per la sola mattina o il pomeriggio.

 

COCCINELLA BABY CARE

Dotazione in camera di culla, fasciatoio, riduttore WC (su richiesta), scaldabiberon, vaschetta per il bagnetto, set biancheria, Kit Baby (bagnoschiuma, shampoo, sapone); seggiolone al ristorante (quota obbligatoria per bimbi tra 0 e 3 anni). Al Serena Majestic Hotel Residence culla gratuita e possibilità di noleggiare seggiolone a € 19 (da prenotare).

 

SERENINO CLUB, MINI CLUB DA 3 A 5 ANNI
Assistenza qualificata, ambienti esclusivi, sicuri, colorati e a dimensione di bambino, per una vacanza fatta di tanto mare, giochi, laboratori creativi e, come delle piccole star, esibizioni in anfiteatro con la Bluserena Musical School. Tutte le sere la festa della Serenino dance Show insieme a Serenella la Coccinella. Grandissime novità 2021 nel magico mondo di Serenino Wonderland: i bambini potranno vivere l’emozione di assistere agli spettacoli nel teatro di Serenella, con un appuntamento speciale ogni sera, e di esplorare la casa di Serenella. La nostra mascotte li guiderà nella visita e racconterà favole ai bambini. Mamma e bimbo, in Mini chef 3.0, interpreteranno il ruolo di chef e, tra farina, pomodoro e tante risate, si cimenteranno nella preparazione della pizza. Nano Attack è un laboratorio grafico pittorico in cui tutti i bambini potranno disegnare con la parte del corpo che preferiscono. I bambini del Serenino potranno inoltre pranzare, assistiti dal nostro staff, insieme a tanti nuovi piccoli amici (al Serena Majestic Hotel Residence a pagamento per gli ospiti in Formula Residence) dal 07.06 all’11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021). E poi c’è la “sede spiaggia” del Serenino: lo spazio Serenella Beach riservato e attrezzato. Esclusiva Calanè 2021: Archeologo per un giorno, in cui bambini andranno alla scoperta di reperti fossili di grandi dinosauri con l’attrezzatura da vero archeologo; Scuola di tennis, un corso con istruttori qualificati, con dotazioni adatte ai bambini per apprendere le tecniche del tennis. Il Serenino Club è disponibile tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.30 alle 18.30 (il lunedì dalle 9.00). Al Calanè Village e a Is Serenas Badesi Village il Serenino sarà aperto tutto il giorno dalle 9.00 alle 23.00 e sarà possibile, oltre che pranzare, anche cenare assistiti dai nostri staff (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021). I clienti del Valentino Village potranno visitare il teatro e la casa di Serenella presso l’adiacente Calanè Village. Coccole Sonore e Bluserena! Diventa ancora più forte l’amicizia tra Whiskey il Ragnetto e Serenella. Da quest’anno i bambini potranno giocare con Whiskey il Ragnetto e Serenella “in persona” e partecipare a tante attività, anche con la presenza di Coccole Sonore: giochi a tema, laboratori e l’imperdibile Baby Dance. Novità 2021, Serenino Open day, due eventi settimanali aperti a tutti, anche a mamma e papà! Due giornate per conoscere il Serenino, assistere a un mini show (esibizione del circense e del mago) e giocare tutti insieme. All’Open day potranno accedere tutti i bambini presenti in villaggio, anche i più piccini, e visitare la casa di Serenella. Inoltre, saranno presenti tutti gli animatori del Serenino e i personaggi dell’Équipe.

 

SERENINOPIU' CLUB, MINI CLUB DA 6 A 10 ANNI

Tutte le attività del SereninoPiù sono pensate per il divertimento dei bambini più grandi e, oltre a quanto già previsto dal Serenino, offre numerose attività all’insegna della creatività. Grandissime novità 2021 nel magico mondo di Serenino Wonderland: i bambini potranno vivere l’emozione di assistere agli spettacoli nel teatro di Serenella, con un appuntamento speciale ogni sera, e di esplorare la casa di Serenella. La nostra mascotte li guiderà nella visita e racconterà favole ai bambini (per i clienti del Valentino Village, presso l’adiacente Calanè Village). Giovani esploratori, alla scoperta di fantastici tesori insieme a Superblu, con l’aiuto di lenti di ingrandimento e mini bussole. La ginnastica ritmica accompagnerà le bambine a sviluppare il senso del ritmo e dell'espressività, attraverso la musica e l'utilizzo di piccoli attrezzi (nastro, palla e cerchio), con l’immancabile tutù Bluserena. Inoltre Bluserena Football Academy, con istruttori qualificati, per  apprendere i primi rudimenti e i “trucchi” per diventare dei piccoli campioni. Esclusiva Calanè 2021: Water Race, divertimento e gare di velocità con motoscafi telecomandati nel vicino laghetto; Coach Kids, un esperto terrà divertenti e appassionanti lezioni di fitness per i giovani ospiti; Serenino all’arrembaggio, i bimbi dai 6 anni ai 10 potranno partecipare a un corso di vela tenuto da un pirata e dalla sua ciurma, studiato appositamente per le loro esigenze; Scuola di tennis, un corso con istruttori qualificati, con dotazioni adatte ai bambini, per apprendere le tecniche del tennis. Al Serenè Village e Torreserena Village, Parco Avventura, con percorsi sospesi tra gli alberi, da fare nella massima sicurezza (per bimbi di altezza compresa fra 100 cm e 140 cm). I bambini del SereninoPiù Club potranno inoltre pranzare, assistiti dal nostro staff, insieme a tanti nuovi piccoli amici dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all'11.09.2021; al Serena Majestic a pagamento per gli ospiti in Formula Residence). Il SereninoPiù Club è disponibile tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.30 alle 18.30 (il lunedì dalle 9.00). I bambini di 10 anni potranno scegliere se far parte del SereninoPiù Club o del SerenUp. Novità 2021, al Calanè Village e Is Serenas Badesi Village il Serenino sarà aperto tutto il giorno dalle 09.00 alle 23.00 e sarà possibile, oltre che pranzare, anche cenare assistiti dal nostro staff.

 

SERENINO SERALE

I bambini da 3 a 10 anni potranno trascorrere spensierate e allegre serate in compagnia di tanti piccoli nuovi amici e assistere agli spettacoli nel  teatro di Serenella. Tutte le sere un appuntamento speciale, un palinsesto esclusivo che prevede cabaret ed esibizioni comiche, spettacoli dei burattini, cantastorie, notti magiche e circensi... e non mancheranno le sorprese! Il Serenino Serale è disponibile in tutti i villaggi Bluserena, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle 21.30 alle 23.00, dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021).

 

SERENUP, TEENY CLUB DA 11 A 14 ANNI

Nascono nel 2021 la Cyber-Arena, il nuovo quartiere dei ragazzi, e la Cyber-Beach al mare. Nuovi spazi ispirati al mondo “Cyberpunk”, con nuove attrezzature e attività come Air trampolino, Archery Combat, Rap & Freestyle Water race, Droni Combat e tanto altro (al Serena Majestic Hotel Residence le attività saranno realizzate in spazi diversi all’interno della struttura). Un mondo nuovo pieno di giochi ed esperienze: il Rap&Freestylenovità 2021 -, laboratorio di canto e musica Rap con prove e sfide sul palco; Archery Combatnovità 2021 - sfide di squadra con archi e frecce sicuri; la Notte sotto le stelle, l’entusiasmo di sentirsi “già grandi”, cenando “sotto le stelle” e trascorrendo la notte in tenda; la Blaster Challenge, combattimenti divertenti con armi giocattolo coloratissime, prove e tanti ostacoli da superare. E ancora: la nostra Bluserena Football Academy e il corso di ginnastica ritmicanovità 2021 - esercizi a corpo libero accompagnati da musica e dagli attrezzi come il nastro, la palla e i cerchi; il corso di Danze Aereenovità 2021 - (eccetto al Serena Majestic Hotel Residence); le gare di Water race novità 2021 - in piscina, una competizione di velocità tra motoscafi radiocomandati; l’arena del Droni Combat, gare di velocità e combattimento; l’Air trampolino, una montagna gonfiabile su cui divertirsi saltando (eccetto al Serena Majestic Hotel Residence). Grande fermento anche in spiaggia, nell’area Cyber-Beach: spikeball, un nuovo “volley” con tappetino rimbalzante; SportUp, i ragazzi verranno seguiti dai nostri coach che asseconderanno le loro preferenze e annoteranno progressi e traguardi in un esclusivo “passaporto dello sport”; Lupetti di mare - novità 2021 -, un’intera giornata con gli istruttori SeaSport, imparando le tecniche della vela, del windsurf, poi il pranzo a sacco e, per finire, una meravigliosa escursione in canoa. I ragazzi del SerenUp potranno inoltre partecipare al Laser Match, il grande gioco a squadre con armi a raggi infrarossi. Al Serenè Village e Torreserena Village, Parco Avventura, con percorsi sospesi tra gli alberi, da fare nella massima sicurezza (per ragazzi di altezza compresa fra 100 cm e 140 cm). I ragazzi del SerenUp potranno inoltre pranzare insieme agli amici della vacanza, assistiti dal nostro staff (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all'11.09.2021; al Serena Majestic Hotel Residence pranzo assistito a pagamento per gli ospiti in Formula Residence). Il SerenUp è disponibile in tutti i villaggi Bluserena, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30, dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all'11.09.2021). I ragazzi del Calanè Village potranno usufruire del SerenUp presso l’adiacente Valentino Village. I ragazzi di 14 anni potranno scegliere se iscriversi al SerenUp o al SerenHappy.

 

SERENHAPPY, JUNIOR CLUB DA 14 A 17 ANNI

Un mondo nuovo, pieno di giochi ed esperienze: Corso youtuber, per diventare un perfetto instagramer o tiktoker, attraverso pochi e divertenti passaggi; la Notte sotto le stelle, l’entusiasmo di sentirsi “già grandi”, cenando “sotto le stelle” e trascorrendo la notte in tenda; Animatore per un giorno, i ragazzi e le ragazze saranno proiettati in un’esperienza unica, faranno ufficialmente parte dell’Équipe, il nostro staff di animazione, indosseranno la divisa (fornita da Bluserena) e parteciperanno alle attività come veri professionisti dell’intrattenimento, da mattina a sera; la Blaster Challenge, combattimenti divertenti con armi giocattolo coloratissime; il Rap&Freestyle (novità 2021), un laboratorio di canto e musica Rap con prove e sfide sul palco. Altra grande novità 2021 è l’arena per il Droni Combat, gare di velocità e combattimento. L’Air trampolino, una montagna gonfiabile su cui divertirsi saltando (eccetto al Serena Majestic Hotel Residence). Tante le attività in spiaggia nell’area Cyber-Beach: corsi sportivi di vela, windsurf, uscite in canoa, uscite in barca a vela e paddle surf (novità 2021) e, a seguire, la tendata e la cena sotto le stelle. Immancabili i tornei di beach volley e, altra novità 2021, il Footable, un esclusivo piano di rimbalzo obbligherà i giocatori al colpo più preciso. I ragazzi del SerenHappy potranno inoltre partecipare al Laser Match, il grande gioco a squadre con armi a raggi infrarossi. I ragazzi del SerenHappy potranno inoltre pranzare insieme agli amici della vacanza, assistiti dal nostro staff (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all'11.09.2021; al Serena Majestic Hotel Residence pranzo assistito a pagamento per gli ospiti in Formula Residence). Il SerenHappy è disponibile in tutti i villaggi Bluserena, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30, dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all'11.09.2021). I ragazzi del Calanè Village potranno usufruire del SerenHappy presso l’adiacente Valentino Village.

 

11-18 LUGLIO E 1-8 AGOSTO CON SERENELLA, WHISKEY E GRETA, SETTIMANE SPECIALI BLUSERENA E COCCOLE SONORE!

Presso Calanè Village, in Puglia, Greta parteciperà alle attività di gioco e d’intrattenimento del Mini Club, alla Baby Dance serale e tanto altro. Divertimento assicurato per i vostri bimbi con Greta e Whiskey di Coccole Sonore e Serenella, la coccinella più amata dai bambini.

 

ADVENTURE CAMP, IL "CAMP" DEI RAGAZZI, AL SIBARI GREEN VILLAGE E AL TORRESERENA VILLAGE 

Al Sibari Green Village e al Torreserena Village i ragazzi dai 14 ai 25 anni potranno vivere in piena libertà la propria vacanza, soggiornando in camera con coetanei (amici della stessa prenotazione), pranzando e cenando con loro, e partecipare alle attività del SerenUp e del SerenHappy. Il tutto sotto lo sguardo vigile di un animatore. Potranno soggiornare anche minorenni senza i genitori. Tutti i dettagli dell’offerta Adventure Camp sul listino prezzi.  

 

PARCO AVVENTURA AL SERENÈ VILLAGE E AL TORRESERENA VILLAGE

Bluserena “Wild”, divertimento e avventura in perfetta sicurezza. Al Serenè Village e al Torreserena Village i bambini del SereninoPiù Club e SerenUp (altezza minima 100 cm – altezza massima 140 cm) potranno vivere una nuova esperienza, cimentandosi in un percorso tra ponti sospesi tra gli alberi. I bambini saranno opportunamente seguiti dal nostro staff, imbracati e muniti di caschetto e ausili per la sicurezza.

 

KIT SERENELLA

Per i bambini l’esclusivo Kit Serenella: un grande peluche Serenella (50 cm), copriletto singolo Serenella 100% cotone 260x170 cm, Serenella Kit Bagno Bio “Acqua di Bolgheri” (shampoo, bagnoschiuma e crema corpo in flaconi da 100 ml), sticker Serenella e shopper in cotone. Da richiedere alla prenotazione, €49 a Kit.

 

SCUOLA NUOTO E MERMAIDING DA 3 ANNI 

Bambini e ragazzi potranno partecipare alle lezioni collettive di nuoto e di mermaiding sotto la guida dei nostri esperti istruttori (eccetto al Sibari Green Village; gli ospiti del Calanè Village possono accedere alla scuola nuoto presso l’adiacente Valentino Village).

 

BLUSERENA DANCE ACADEMY DA 5 A 14 ANNI

Corsi di ginnastica ritmica da 5 a 14 anni, dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021), con esibizione a fine settimana. Corsi di danza da 3 a 5 anni. La divisa sarà fornita da Bluserena.

 

BLUSERENA FOOTBALL ACADEMY 5 A 14 ANNI

Scuola calcio con istruttori qualificati per bambini e ragazzi da 5 a 14 anni, dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021). Apprenderanno i primi rudimenti e i “trucchi” per diventare dei piccoli campioni. I corsi si terranno in campi da calcetto in erba sintetica riservati ad uso esclusivo della scuola. La divisa sarà fornita da Bluserena.

 

BLU CIRCUS

Discipline circensi in un corso dedicato a bambini, ragazzi e genitori. Insieme potranno imparare, divertendosi, le basi di giocoleria, equilibrismo e clownerie. Il servizio è disponibile in tutti i villaggi Bluserena dal 07.06 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021).

 

FATTORIA E MINI MANEGGIO

Al Calaserena Village, per la gioia dei bimbi, sarà possibile osservare gli animali: asinelli, caprette tibetane, pavoni, e divertirsi nel mini maneggio (quest’ultimo a pagamento) con passeggiata sui pony.

 

ASSISTENZA MEDICA, PEDIATRA AL CALANÉ VILLAGE

Medico residente nel villaggio e reperibile 24 ore su 24 (al Calanè Village medico pediatra). Studio medico aperto in orari prestabiliti, mattina e pomeriggio, con visite gratuite. Le visite sono a pagamento in altri orari e fuori dallo studio medico.

 

LA VACANZA APPROVATA DAI PEDIATRI ITALIANI

I villaggi Bluserena sono i primi in Italia ad aver ottenuto il marchio di qualità “VACANZA AMICA DEI BAMBINI”, riconosciuto dalla Federazione Nazionale Pediatri Cipe-Sispe-Sinspe. I servizi, le attrezzature e il comfort sono progettati anche sulle esigenze dei bambini, dei ragazzi e dei loro genitori, all’insegna del divertimento ma anche della sicurezza e di una costante e attenta cura della manutenzione:

Assistenza medica o medico-pediatrica in hotel 24 ore su 24;

Possibilità di affidare bambini e ragazzi da 3 a 17 anni a team di professionisti per almeno 9 ore al giorno per 6 giorni su 7, anche in fascia serale (post-cena), in Club segmentati in almeno 4 distinte fasce d’età;

Attività sportive e creative per fasce di età, spettacoli di animazione dedicati a bambini e ragazzi;

Campi sportivi con sporgenze protette e assenza di barriere architettoniche;

Grandi parchi giochi accessibili a bambini, piscine con acquascivoli e con acqua bassa per i più piccoli;

Ampia spiaggia sabbiosa o, per lidi non sabbiosi, ausili per facilitare la balneazione. In spiaggia, area sicura e delimitata riservata ai bambini;

Cucina Baby/Biberoneria per la preparazione dei pasti dei bambini 0-3 anni, con assistenza negli orari dei pasti principali e disponibilità di alimenti specifici;

Possibilità di pranzo in area riservata e ad uso esclusivo di bambini e ragazzi in compagnia degli animatori;

Boutique e negozi forniti di articoli per la prima infanzia e per i più grandicelli; servizio di prenotazione e consegna medicinali; noleggio passeggini.

Culla in camera e seggiolone in sala ristorante, vaschette per il bagnetto e spondine per i letti (a richiesta); disponibilità di fasciatoi nei bagni comuni.

 

 

 

SPORT E ATTIVITÀ SPORTIVE
 

FITNESS, MILLE ATTIVITÀ, AMPI SPAZI E ISTRUTTORI QUALIFICATI

Una moderna area fitness coperta, con assistenza di istruttori qualificati in orari prestabiliti, attrezzata con macchine isotoniche, manubri, tappeto walking, bici da spinning (con parete da arrampicata presso il Torreserena Village) e - novità 2021 - anche TRX, balance board e corda sviluppo forza. Ricco programma di ginnastiche di gruppo con i nostri istruttori (presso il GranSerena Hotel dal 24.05 all'11.09.2021) sia in area fitness che all’esterno: pilates, yoga, zumba, stretch and tone, acquagym, total body, nordic walking e, novità 2021, cross training completo di TRX e jump fitness, il tappeto elastico che aiuta a bruciare calorie a ritmo di musica. E poi Programma di allenamento per mamme e bambini. Al Serena Majestic Hotel Residence e al Calanè Village palestra non presenziata da istruttori, attrezzata con macchine isotoniche. Presso il 5 stelle Kalidria Hotel & Thalasso SPA, ampia palestra attrezzata by Technogym, che offre servizi mirati e small class di attività fitness con personal trainer sia all’aperto (dallo yoga al pilates) che in palestra. Al Torreserena Village bambini e adulti potranno cimentarsi su una parete da arrampicata e apprendere le tecniche di questo sport, divertendosi in piena sicurezza. In esclusiva per Is Serenas Badesi Village: un istruttore professionale dedicato alle ginnastiche posturali e alle discipline orientali, con corsi di tai chi, ginnastica olistica, pilates e yoga (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021).

 

CALCIO, TENNIS, NUOTO E MOLTO ALTRO

Ricchissime le dotazioni sportive dei villaggi Bluserena: piscine per il nuoto (eccetto al Sibari Green Village e al Calanè Village), campi da calciotto (eccetto al Serena Majestic Hotel Residence, Calaserena Village, Calanè Village e GranSerena Hotel), campi illuminati da calcetto in erba sintetica, tennis, campo polivalente basket/tennis (al GranSerena Hotel), polivalente basket/volley (al Sibari Green Village e al Serenè Village), beach tennis (eccetto al Calaserena Village), beach volley e – novità 2021 - il footable in spiaggia, il nuovo gioco di tendenza per gli amanti del calcio, dove un esclusivo piano di rimbalzo obbligherà i giocatori al colpo più preciso. Il paddle tennis, presso il Torreserena Village e Serena Majestic Hotel Residence e - novità 2021 - anche al GranSerena Hotel, Serenè Village, Calaserena Village e Is Serenas Badesi Village. Altra novità 2021 è il teqball: un nuovo e divertente sport che unisce il calcio al ping-pong (presso il Torreserena Village, GranSerena Hotel, Serenè Village, Serena Majestic Hotel Residence, Calaserena Village e Is Serenas Badesi Village). Al Serenè Village e al Torreserena Village percorsi di ginnastica nel bosco. Inoltre, postazioni di tiro con l’arco, tiro a segno, tavoli da ping-pong e campi bocce. Gli ospiti potranno partecipare a lezioni collettive e individuali di nuoto (eccetto al Sibari Green Village; gli ospiti del Calanè Village potranno fruire delle lezioni di nuoto presso l’adiacente Valentino Village), tennis e tiro con l’arco dal 31.05 all'11.09.2021 (presso Is Serenas Badesi Village dal 27.06 all’11.09.2021). Disponibili inoltre corsi individuali e collettivi di windsurf e vela. Tutte le lezioni individuali sono a pagamento. Beach golf dal 14.06 all’11.09.2021 - novità 2021 - al Valentino Village e al Calanè Village.

 

BLUSERENA SEASPORT

Il Club degli sport nautici e delle attrazioni acquatiche. Divertimento e sport: pedalò (eccetto al Calaserena Village e a Is Serenas Badesi Village), canoe, vela, windsurf, paddle surf (anche big SUP fino a 8 persone), attività al traino da motoscafo (a pagamento; non disponibili al Calaserena Village, Is Serenas Badesi Village, Serenè Village, GranSerena Hotel e Serena Majestic Hotel Residence). Escursioni in barca e gommone al Calaserena Village, Is Serenas Badesi Village, Serenè Village, Torreserena Village, Alborèa Ecolodge Resort, Calanè Village e Valentino Village (a pagamento; presso Is Serenas Badesi Village con partenza dal porto). Lezioni collettive (gratuite) e private (a pagamento) di vela e windsurf.

DIVING
Al Calaserena Village, il diving center “RESORT 5STAR IDC”, abilitato al rilascio di brevetti PADI fino al massimo livello, offre corsi sub anche per bambini, splendide immersioni, ricarica bombole e noleggio attrezzature. A Is Serenas Badesi Village diving center in spiaggia, abilitato al rilascio di brevetti di qualsiasi livello, propone corsi sub per adulti e bambini, immersioni, ricarica bombole e noleggio attrezzature.

 

 

WELLNESS

 

 

BLUWELLNESS

E’ l’area dedicata a chi in vacanza desidera concedersi una pausa all’insegna del relax e del benessere. In tutti i villaggi propone trattamenti viso e corpo, massaggi rilassanti, sportivi, olistici e percorsi benessere personalizzati (servizi a pagamento e disponibili dal lunedì alla domenica). Presso il GranSerena Hotel, il Bluwellness è all’interno delle Terme di Torre Canne (chiuse la domenica) e offre trattamenti di bellezza e benessere (a pagamento). I clienti del Kalidria Hotel & Thalasso SPA, dell'Alborèa Ecolodge Resort, Valentino Village, Calanè Village e Torreserena Village possono accedere ai servizi dell’esclusiva Ethra Thalasso SPA (servizi a pagamento). Presso Is Serenas Badesi Village un ampio centro benessere (a pagamento).

 

ETHRA THALASSO SPA
Ethra Reserve ospita l’esclusiva Ethra Thalasso SPA di 3.500 mq, fra i più suggestivi centri di talassoterapia in Italia. Offre una ricca proposta di trattamenti di talassoterapia, estetica, massaggi, percorsi benessere, relax e remise en forme. Una piscina di acqua di mare esterna, piscina interna con Percorso Acquatonico Marino, un’Oasi Thalasso con vasche wellness en plein air, bagno turco, sauna, idromassaggi, cabina solarium, palestra con attrezzi Technogym (servizi a pagamento). In osservanza delle norme vigenti, i servizi di Ethra Thalasso SPA saranno disponibili a partire dal 26.06.2021.

 

SPA IS SERENAS BADESI VILLAGE
Risveglia le tue emozioni all’interno della nostra esclusiva SPA: massaggi e trattamenti estetici, sauna finlandese, bagno turco, vasche idromassaggio, cascata di ghiaccio, docce emozionali, stanza del sale “Halos”, dove sperimentare le antiche proprietà benefiche del sale. All’esterno un’oasi benessere con percorso Kneipp, cammino alternato in acqua calda e fredda, vasca idromassaggio en plein air, area relax coperta, tisaneria e ampio solarium.

 

TERME DI TORRE CANNE

Accessibili direttamente dal GranSerena Hotel, le Terme di Torre Canne, fra le più belle del Sud Italia, direttamente sul mare. Sono convenzionate con il Sistema Sanitario Nazionale e classificate primo livello Super. Offrono cure respiratorie (inalazioni e insufflazioni), fangobalneoterapia, fisioterapia e riabilitazione. È consigliabile prenotare anticipatamente le cure. Per informazioni e prenotazioni, www.termeditorrecanne.it/prenota o prenota@termeditorrecanne.it. All’interno delle Terme, il Bluwellness, che offre trattamenti di bellezza e benessere. Le Terme di Torre Canne sono aperte dal 03.05 al 17.10.2021 (chiuse la domenica).

 

BLUSERENA SENZA BARRIERE

I villaggi Bluserena sono privi di barriere architettoniche. Disponibili camere per diversamente abili, posto auto riservato nel parcheggio, in anfiteatro e in spiaggia (vicino alla passerella). In spiaggia è a disposizione una sedia JOB, specifica per il bagno in mare. A richiesta è possibile noleggiare sedie a rotelle. Non sono previsti servizi di accompagnamento individuale.

 

WI-FI

Connessione Wi-Fi gratuita nelle principali aree comuni e nelle camere Premium, Comfort e Suite (ove disponibili). All'Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso SPA e Is Serenas Badesi Village disponibile in tutte le camere, nelle aree comuni e in spiaggia.

 

 

 

 

CONDIZIONI DI SOGGIORNO - ESTATE 2021

 

 

EROGAZIONE SERVIZI IN RELAZIONE A EVENTO PANDEMICO IN CORSO

Bluserena si adeguerà alle norme attuali e future e adotterà ogni misura idonea a garantire il massimo livello di sicurezza. Se necessario, verranno introdotti turni, modificati o sospesi servizi, cambiati gli orari.


FORTI SCONTI PER BIMBI E RAGAZZI FINO A 18 ANNI

Forti sconti per bimbi e ragazzi in 3°, 4° e 5° letto. Per bimbi 0 a 3 anni pagamento della quota obbligatoria per Coccinella Baby Care. Per bimbi da 3 a 8 anni sconti fino all’80%; da 8 a 18 anni sconti fino al 60% a seconda delle età. Dettagli nei listini prezzi.

 

TESSERA CLUB

Obbligatoria (eccetto all'Alborèa Ecolodge Resort e al Kalidria Hotel & Thalasso SPA; al GranSerena Hotel obbligatoria dal 23.05 al 12.09.2021) a partire dai 3 anni. Dà diritto ai seguenti servizi: uso dei campi sportivi e delle attrezzature sportive, servizi spiaggia, partecipazione a tornei e lezioni collettive, servizi del Serenino, SereninoPiù Club, SerenUp e SerenHappy.

 

ANIMAZIONE E SPETTACOLI

Gratuitamente a disposizione degli ospiti intrattenimento e spettacoli serali, giochi, balli e feste.

 

COCCINELLA BABY CARE

Dotazione in camera di culla, fasciatoio, riduttore WC (su richiesta), scaldabiberon, vaschetta per il bagnetto, set biancheria, Kit Baby (bagnoschiuma, shampoo, sapone); seggiolone al ristorante. Quota obbligatoria per ogni bimbo tra 0 e 3 anni non compiuti, € 70 a settimana. Al Serena Majestic Hotel Residence culla gratuita e possibilità di noleggiare seggiolone a € 19 (da prenotare).

 

SOGGIORNO BAMBINI

Nell’applicazione degli sconti le età si intendono per anni non compiuti al momento del soggiorno (ad esempio lo sconto 3-8 anni si applicherà a bimbi che non abbiano ancora compiuto l’ottavo anno d’età). Minori. Per stabilire un contatto diretto nel caso di minori non accompagnati da un genitore o da altra persona autorizzata, è possibile contattare il Booking al seguente numero +39.085.8369777.

 

BOUQUET BLUSERENA 

Con i soggiorni Bouquet Bluserena si risparmia fino al 20% in uno dei 5 villaggi Bluserena, in Puglia o in Calabria. L’ospite sceglie il periodo e Bluserena sceglie il villaggio tra Serenè Village, Sibari Green Village, Torreserena Village, Valentino Village e Calanè Village. E’ possibile escludere almeno un villaggio (dettagli sul listino prezzi).

 

OFFERTA ADVENTURE CAMP

Al Sibari Green Village e al Torreserena Village, i ragazzi dai 14 ai 25 anni potranno vivere in piena libertà la propria vacanza, soggiornando in camera con coetanei (amici della stessa prenotazione), pranzando e cenando con loro, e partecipare alle attività del SerenUp e del SerenHappy. Il tutto sotto lo sguardo vigile di un animatore. Potranno soggiornare anche minorenni senza i genitori. Sconto del 25% sulla tariffa base (non cumulabile con riduzioni in 3° letto). E’ possibile confermare in camera con amici/parenti (3 ragazzi purché di età compresa tra 14 e 25 anni).

 

SCONTO 50% PER IL SECONDO SOGGIORNO A CHI PRENOTA SU BLUSERENA.IT

A chi prenota sul booking on-line del sito www.bluserena.it (senza supporto telefonico), Bluserena offre lo sconto del 50% per una persona, in una settimana da scegliere tra quelle pubblicate nell’area www.bluserena.it/happyweeks in periodo diverso dal primo soggiorno. Lo sconto s'intende valido per soggiorni di una settimana in camera Classic (composta da almeno 2 adulti) in Pensione Più, per la stagione estiva 2021. E’ cedibile a parenti di 1° grado che non siano già clienti Bluserena e che non abbiano già una prenotazione confermata per l’estate 2021. In nessun caso l’agevolazione può essere utilizzata per servizi diversi da quelli su descritti o nel 2022. Per gli accompagnatori sono valide le condizioni di soggiorno pubblicate sui listini prezzi ufficiali 2021. Non cumulabile con eventuali offerte Bluserena.

 

1 ADULTO + 1 BAMBINO

Sono previsti sconti ai bambini in 2° letto in camera con un adulto. In presenza di più bambini l’offerta si applica a un solo bambino, applicando agli altri le riduzioni previste in 3°, 4° e 5° letto. Offerta soggetta a disponibilità limitata e valida in presenza di un solo adulto (a partire da 18 anni) per famiglia.

 

SOGGIORNI BREVI BLUSERENA

Si potranno prenotare su www.bluserena.it/prenota soggiorni inferiori alla settimana in Pensione Più e in camera Classic (tariffe indicate alla voce “Soggiorni Brevi” del listino del singolo villaggio), con Tessera Club gratuita. I soggiorni brevi sono riservati a un numero limitato di camere e secondo disponibilità. In caso di prolungamento, a partire dalla 5ª notte, il prezzo è da listino e la Tessera Club a pagamento.

 

IN VACANZA CON IL CAGNOLINO

In tutti i villaggi Bluserena (eccetto al Serena Majestic Hotel Residence e al GranSerena Hotel) è possibile portare il proprio cagnolino (massimo 10 kg e solo se munito di certificazione sanitaria; presso Kalidria Hotel massimo 7 kg). Soggiornerà nel giardino della propria camera Classic, dotato di cuccia e scodelle per il cibo e l’acqua (al Calanè Village camera Standard; al Kalidria Hotel & Thalasso SPA soggiornerà nel terrazzino della camere Classic o Superior) e potrà circolare nel villaggio solo nelle aree riservate e su percorsi dedicati (ad esempio non in spiaggia, ristorante, anfiteatro e piazzetta; presso Alborèa Ecolodge Resort e Kalidria Hotel & Thalasso SPA non al ristorante, anfiteatro e piazzetta), con guinzaglio. Presso l’Alborèa Ecolodge Resort sono disponibili Ecolodge Suite Classic con area recintata dedicata, dotata di cuccia e scodelle. Non è prevista la fornitura di cibo per il cane. Il numero dei posti è limitato. Non sono ammessi altri animali o cani di peso superiore. I clienti che soggiorneranno con il cagnolino saranno tenuti al rispetto del regolamento inviato in fase di conferma prenotazione.

 

PRENOTAZIONI

Per informazioni e prenotazioni si potrà accedere a www.bluserena.it/prenota oppure contattare il Booking Bluserena allo +39.085.8369777. Alla conferma verrà richiesta una caparra del 10% dell’importo totale (e comunque non superiore a 250€); il saldo dovrà essere corrisposto prima dell’inizio dalla vacanza, entro 21 giorni. Prima dell’arrivo è richiesta la compilazione dei dati anagrafici di tutti i partecipanti al soggiorno nell’area www.bluserena.it/perchihaprenotato, al fine di ottimizzare e rendere sicure le operazioni di check-in. I pagamenti potranno essere effettuati mediante bonifico bancario oppure on-line con carta di credito dall’area www.bluserena.it/perchihaprenotato. In caso di prenotazioni di pacchetti comprensivi di volo o nave, unitamente alla caparra è richiesto il saldo anticipato del biglietto aereo/navale. Per gli importi saldati prima dell’arrivo, verrà emessa fattura elettronica. Per i servizi saldati in villaggio verrà emesso documento commerciale, in quanto Bluserena è dotata di registratori di cassa telematici. Qualora si desiderasse la fattura anche per i pagamenti in villaggio, questa potrà essere richiesta solo prima del pagamento direttamente in villaggio, comunicando tutti i dati necessari: cognome e nome o ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice sdi o PEC. Per ragioni fiscali, in nessun caso la fattura potrà essere richiesta dopo il pagamento.

 

PENALI ANNULLAMENTO OSPITI

In caso di cancellazione fino a 21 giorni prima dell’inizio della vacanza non saranno applicate penali di annullamento (per gli importi versati Bluserena riconoscerà, a sua discrezione, rimborso o voucher di pari valore con validità sino al 31/12/2022). E’ escluso il rimborso, anche tramite voucher, di viaggi e transfer non acquistati da Bluserena. Per cancellazioni effettuate a partire da 20 giorni prima della vacanza valgono le seguenti penali sull’importo del soggiorno:

• annullamenti da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;

• annullamenti da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;

• annullamenti da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
 

Bluserena non applicherà penale (a fronte delle somme versate verrà emesso, a discrezione del cliente, rimborso o voucher con validità fino al 31/12/2022) qualora l'impossibilità ad effettuare il soggiorno sia legata all'evento pandemico in corso e dipenda esclusivamente da uno dei seguenti casi:

• almeno uno dei componenti della prenotazione è soggetto a quarantena obbligatoria, imposta dalle autorità sanitarie;

• risulta impossibile raggiungere il villaggio prenotato a causa di restrizioni imposte dalle autorità.

 

Su biglietti aerei venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) valgono le penali imposte dal vettore, che verranno di volta in volta comunicate. In ogni caso, per arrivi posticipati o interruzione anticipata si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato. La Garanzia Bluserena prevede un’ampia copertura assicurativa per annullamento e interruzione del soggiorno (vedi punto seguente).

 

GARANZIA BLUSERENA

La Garanzia Bluserena offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno per malattia (compresa malattia certificata Covid-19), infortunio o altro evento assicurato. Ha un prezzo a persona di € 29 per adulti e € 18 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti (per soggiorni presso il 5 Stelle Alborèa Ecolodge Resort e il Kalidria Hotel & Thalasso SPA il costo, a persona, è di € 35 per adulti e € 20 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti). Riservata ai residenti in Italia e di età inferiore ai 90 anni, è da confermare alla prenotazione e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Bluserena relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi) è necessario prendere preventivamente e immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. Clicca qui per maggiori dettagli.

 

MODIFICA/ANNULLAMENTO RISERVATO A BLUSERENA

È riconosciuto a Bluserena, anche in corso di stagione, il diritto di chiudere la struttura prenotata e/o tardare l'apertura per qualsivoglia ragione e/o causa. Resta inteso e accettato che in tali circostanze Bluserena potrà proporre, a sua discrezione: (I) riprotezione in altra struttura Bluserena; (II) voucher dell'intero importo incamerato da Bluserena con validità sino al 31.12.2022, utilizzabile presso le strutture Bluserena; (III) rimborso delle sole somme incamerate da Bluserena. L'ospite dichiara di ritenersi soddisfatto, accettando quanto su indicato e rinunciando a ogni altra pretesa anche a titolo di risarcimento. E’ riconosciuto altresì a Bluserena il diritto di apportare modifiche ai servizi descritti nel presente Listino, qualora fosse prescritto dalle autorità preposte a causa dell’emergenza relativa all'evento pandemico in corso o, in ogni caso, a discrezione di Bluserena, al fine di limitare rischi di contagio e/o assicurare la sicurezza di ospiti e dipendenti.

 

INIZIO E FINE SOGGIORNO, CONSEGNA E RILASCIO CAMERE E OMBRELLONI

L’arrivo. In tutti i villaggi (eccetto per la formula Residence del Serena Majestic Hotel Residence), il giorno di arrivo le camere e gli ombrelloni vengono consegnati a partire dalle 14.30, garantiti entro le 16.00. Il soggiorno inizia con la cena, nel prezzo sarà compreso quindi anche il pranzo del giorno di partenza (sostituibile a richiesta con cestino da viaggio). E’ possibile iniziare il soggiorno con il pranzo e terminarlo con la prima colazione del giorno di partenza, segnalandolo in fase di prenotazione (le camere vengono comunque consegnate a partire dalle 14.30). Il giorno di arrivo si pranzerà e cenerà in uno dei ristoranti del villaggio (a discrezione di Bluserena), non necessariamente in quello centrale. Residence Serena Majestic: consegna residence entro le 17.00, completi di biancheria da letto e da bagno (non da cucina); la pulizia è a cura del cliente, il cambio biancheria è settimanale. La pulizia finale dell’appartamento è a pagamento ed è obbligatoria; quella dell’angolo cottura rimane a cura del cliente. Le operazioni di check-in dovranno essere effettuate da un solo ospite per nucleo familiare. La partenza. Il giorno di partenza camera (o residence) e ombrellone devono essere rilasciati entro le 10.00 in tutti i villaggi (all’Alborèa Ecolodge Resort e Kalidria Hotel & Thalasso SPA entro le 11.00). Sono disponibili spogliatoi con docce, biancheria e asciugacapelli (eccetto al Serena Majestic Hotel Residence, Calanè Village; Kalidria Hotel & Thalasso SPA e Alborèa Ecolodge Resort), deposito bagagli non custodito. Le operazioni di checkout dovranno essere necessariamente effettuate il giorno antecedente la partenza. Prenotando il Checkout Posticipato la camera e l’ombrellone sono a disposizione fino alle ore 14.15 del giorno di partenza. Il servizio è a pagamento e soggetto a disponibilità limitata (da prenotare preferibilmente all’atto della conferma o, in villaggio, entro 2 giorni dalla partenza). Dettagli nei listini prezzi.

 

REGOLAMENTO VILLAGGIO

Vogliamo che i nostri villaggi siano luogo di relax, divertimento, serenità e allo stesso tempo di sicurezza. Pertanto è necessario che tutti gli ospiti rispettino alcune norme comportamentali e regole elencate nel “Regolamento Villaggio”, consultabile su www.bluserena.it e inviato alla conferma della prenotazione. L’ingresso in struttura ne presuppone l’accettazione.

 

SMART CARD

All’arrivo in villaggio sarà consegnata una Smart card da utilizzare presso i bar, i ristoranti, l’anfiteatro, il Ricevimento, la Thalasso SPA del Kalidria Hotel & Thalasso SPA. Per ogni ricarica effettuata sarà attribuito sulla Smart card un buono di pari importo con il quale effettuare il pagamento degli acquisti (“buono corrispettivo” multiuso ai sensi dell’art.6-quater del DPR n.633/72, accettato come corrispettivo a fronte di cessioni o prestazioni). E’ possibile effettuare la ricarica in qualsiasi momento presso la Reception e i bar in piazzetta e in spiaggia, per un importo massimo di 200,00€. La Smart card può essere utilizzata fino a pochi istanti prima della partenza dal villaggio, anche per saldare il conto del soggiorno, e può essere restituita presso il bar, recuperando il credito residuo prima della partenza, se maggiore o pari a 1€. Sarà necessario esibire la Smart card per usufruire dell’All Inclusive Extra previsto per chi ha scelto la Pensione Extra e dei vantaggi del Club BluserenaPiù. Per i dettagli si vedano i rispettivi regolamenti.

 

SERVIZIO NAVETTA

Al Sibari Green Village e al Torreserena Village disponibile navetta da e per il mare (non corredata di pedana per disabili). All'Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso SPA, Valentino Village e Calanè Village, disponibile navetta che collega la spiaggia ai villaggi (percorrenza circa 9 minuti).

 

TRASFERIMENTI DA AEROPORTO E STAZIONE

E’ possibile prenotare il trasferimento da aeroporto o stazione al villaggio. Su richiesta disponibile noleggio auto anche durante il soggiorno a tariffe vantaggiose.

 

DOCUMENTI DI IDENTITA' ALL'ARRIVO

All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza, l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.

 

PRIVACY

I dati personali conferiti saranno trattati in conformità al D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, così come riportato nell’Informativa consultabile su www.bluserena.it/it/informativa-privacy.

 

SERVIZI A PAGAMENTO

Oltre a quanto indicato nei listini prezzi, lezioni sportive individuali, escursioni, transfer (ove previsto), alcuni servizi del Bluserena SeaSport, noleggio bici e auto (ove previsti), diving (ove presente). Mini maneggio ed equitazione (ove previsti). Servizi del Bluwellness, delle Terme di Torre Canne, di Ethra Thalasso SPA ad Ethra Reserve, del centro benessere a Is Serenas Badesi Village. Assistenza medica al di fuori degli orari prestabiliti e fuori dallo studio medico.

 

 

 

PACCHETTI TURISTICI CON VOLO/NAVE - ESTATE 2021

 

CONTRATTO DI VIAGGIO

Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio la descrizione del pacchetto turistico e le informazioni precontrattuali contenute nel catalogo del villaggio e quelle esposte di seguito, nonché la conferma di prenotazione del pacchetto turistico.


DIRITTO DI RECESSO - SPESE DI RECESSO STANDARD

Il cliente può recedere in ogni momento dalla prenotazione del soggiorno dietro pagamento delle seguenti spese di recesso standard riferite all’importo totale della prenotazione:

• recesso da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;

• recesso da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;

• recesso da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

 

Su biglietti aerei venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) valgono le penali imposte dal vettore, che verranno di volta in volta comunicate. In ogni caso, per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato. L’impossibilità di usufruire della vacanza per cause non imputabili al cliente non legittima il recesso senza penali, salvo che per i casi espressamente previsti dalla normativa, essendo prevista la possibilità di garantirsi dal rischio di annullamento o interruzione del soggiorno mediante apposita polizza assicurativa che sarà fornita da Bluserena in modo del tutto gratuito per coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena. In alternativa, il cliente ha la facoltà di sottoscrivere a sua cura e spese un contratto di assicurazione a copertura delle spese sostenute per il recesso unilaterale o le spese di assistenza, compreso il rientro in caso di infortunio, malattia o decesso.

 

COPERTURA ASSICURATIVA

Ai sensi dell’Art. 47 del Decreto Legislativo n. 79 del 23/05/2011 (Codice del Turismo), Bluserena ha sottoscritto un contratto di Assicurazione con Europaische Reiseversicherung AG con polizza n. 29310159-RC14, per la responsabilità civile a favore del cliente per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione degli obblighi assunti con il contratto stipulato con il cliente stesso. Il contratto con il cliente è inoltre assistito dal Fondo Garanzia Viaggi srl per i casi di insolvenza o fallimento - Certificato n. A/232.505/6.

 

REVISIONE PREZZO DEL PACCHETTO
Bluserena si riserva di revisionare il prezzo del pacchetto in misura pari a eventuali aumenti del prezzo del trasporto in funzione del costo del carburante o di altre fonti di energia e di tasse aeroportuali e supplementi vari (aumenti carburanti e affini) o diritti sui servizi, come comunicati e decisi dalla compagnia aerea/navale o da terzi. In caso di aumento superiore all’8 % (otto) del prezzo complessivo del pacchetto il cliente ha diritto a recedere dal contratto. Il cliente avrà diritto a una riduzione del prezzo del pacchetto in misura pari alla eventuale variazione in diminuzione delle suddette voci. Il prezzo del pacchetto non comprende, inoltre, eventuali imposte e/o tasse di soggiorno o affini, anche se istituite dopo la conferma della prenotazione, che rimangono sempre a carico del cliente.

 

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

Qualora Bluserena operasse modifiche alle condizioni contrattuali negli elementi essenziali e in modo sostanziale, diverse dalle revisioni del prezzo del pacchetto, il cliente potrà accettarle o recedere senza pagamento di spese di recesso, comunicando la propria scelta entro due giorni dal ricevimento della proposta di modifica in forma scritta all’indirizzo mail booking@bluserena.it. Bluserena si riserva comunque di apportare modifiche non sostanziali agli elementi non essenziali del contratto.
 

CESSIONE DEL CONTRATTO

Il cliente può sostituire a se stesso un terzo nei rapporti derivanti dal contratto, previa comunicazione per iscritto all’indirizzo mail booking@bluserena.it contenente anche le generalità del cessionario. Tale comunicazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 (sette) giorni prima della partenza. Nel caso di cessione del contratto a un terzo, sono poste a carico del cliente tutte le spese occorrenti al cambio del nominativo richieste dal vettore aereo o navale.

 

TERMINE DI RECLAMO

Qualora il cliente intenda presentare reclamo per un inadempimento, una inesatta esecuzione del contratto o per un difetto di conformità rilevato durante l’esecuzione dei servizi deve farlo senza ritardo.

 

RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE PER DANNI DIVERSI DA QUELLI ALLA PERSONA

Il cliente accetta che il risarcimento dei danni diversi da quelli alla persona non potrà essere, mai e in nessun caso, superiore al triplo del prezzo totale del pacchetto, ai sensi dell’art. 43 comma 5 del D.Lgs. n.79/2011.

 

MECCANISMI DI RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE - ADR (Alternative Dispute Resolution)

Ai sensi dell’art. 67, co. 2 del Codice del Turismo, il cliente ha la facoltà di ricorrere a procedure di negoziazione volontaria o paritetica o alla procedura di conciliazione innanzi alle commissioni arbitrali o conciliative per la risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori inerenti la fornitura di servizi turistici istituite ai sensi dell’art. 2, co. 4, lettera a) della legge 29 dicembre 1993, n. 580.


DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL’ARRIVO

All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione di qualsiasi età, inclusi i minori, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza, l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore. Il cittadino straniero dovrà reperire le informazioni relative ai documenti, ai visti e alle altre condizioni per il viaggio attraverso i propri canali governativi ufficiali.

 

LINGUA

I servizi saranno erogati in lingua italiana.

 

INFORMAZIONI AI SENSI DEL D.LGS. 23 MAGGIO 2011 N.79

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti. La società Bluserena S.p.A. sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la società Bluserena S.p.A. dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, www.bluserena.it/modstdpac.
 

 

 

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