DETTAGLIO DEI SERVIZI E CONDIZIONI DI SOGGIORNO - ESTATE 2020


A seguire potrà consultare il dettaglio dei servizi e delle condizioni di soggiorno per l'Estate 2020:
 

 

 

VILLAGGI 4 STELLE E HOTEL 5 STELLE

 

 

PIANI FAMIGLIA: GRATUITÀ E SCONTI PER BIMBI E RAGAZZI FINO A 18 ANNI (eccetto Kalidria Hotel & Thalasso Spa)

Gratuità e forti sconti per bimbi e ragazzi in 3°, 4° e 5° letto. Da 0 a 3 anni gratuiti, compresa culla e uso cucina baby/biberoneria; da 3 a 8 anni gratuiti in 3° letto al Sibari Green Village, Serena Majestic Hotel e Calanè Village; negli altri Villaggi sono previsti sconti fino all’80%. Da 8 a 18 anni, in 3°, 4° e 5° letto: 50% di sconto al Sibari Green Village, Serena Majestic Hotel e Calanè Village; negli altri Villaggi sconti dal 60% al 25%, a seconda delle età (Dettagli nei Listini Prezzi).

 

SOGGIORNO BAMBINI (eccetto Kalidria Hotel & Thalasso Spa)

Nell’applicazione degli sconti le età si intendono per anni non compiuti al momento del soggiorno (ad esempio lo sconto 0-3 anni si applicherà a bimbi che non abbiano ancora compiuto il terzo anno d’età). Minori. Per stabilire un contatto diretto nel caso di minori non accompagnati da un genitore o da altra persona autorizzata, è possibile contattare il Booking al seguente numero +39.085.8369777.

 

1 ADULTO + BAMBINO (eccetto Kalidria Hotel & Thalasso Spa)

Sono previsti sconti ai bambini in 2° letto, in camera con un adulto. In presenza di più bambini l’offerta si applica ad un solo bambino, applicando agli altri le riduzioni previste in 3°, 4° e 5° letto. Offerta soggetta a disponibilità limitata e valida in presenza di un solo adulto per famiglia.

 

SOGGIORNI BREVI BLUSERENA (eccetto Kalidria Hotel & Thalasso Spa)

Si potranno prenotare su www.bluserena.it/prenota soggiorni inferiori alla settimana, in Pensione Più e in Camera Classic o Standard presso Calanè Village (tariffe indicate alla voce “Soggiorni Brevi” del listino del singolo villaggio), con Tessera Club gratuita. I soggiorni brevi sono riservati ad un numero limitato di camere e secondo disponibilità. In caso di prolungamento, a partire dalla 5° notte, il prezzo è da listino e la Tessera Club a pagamento.

 

IN VACANZA CON IL CAGNOLINO

In tutti i Villaggi Bluserena (eccetto Serena Majestic, GranSerena Hotel e Kalidria Hotel & Thalasso Spa) è possibile portare il proprio cagnolino (massimo 10 kg e solo se munito di certificazione sanitaria). Soggiornerà nel giardino della propria camera Classic (al Calanè Village camera Standard), dotato di cuccia e scodelle per il cibo e l’acqua, e potrà circolare nel Villaggio nelle aree riservate e su percorsi dedicati (ad esempio non in spiaggia, ristorante e piazzetta), con guinzaglio e museruola. Presso l’Alborèa Ecolodge Resort sono disponibili Ecolodge Suite Classic con area recintata dedicata, dotata di cuccia e scodelle. Non è prevista la fornitura di cibo per il cane. Il numero dei posti è limitato e non sono ammessi altri animali. I clienti che soggiorneranno con il cagnolino saranno tenuti al rispetto del regolamento inviato in fase di conferma prenotazione.
Presso il Kalidria Hotel & Thalasso Spa: ammessi cagnolini massimo 5 kg. Non ammessi altri animali o cani di peso superiore.

 

PRENOTAZIONI

Per informazioni e prenotazioni potrà accedere a www.bluserena.it/prenota oppure contattare il Booking Bluserena allo +39.085/8369777. Alla conferma verrà richiesta una caparra del 10% dell’importo totale; il saldo dovrà essere corrisposto prima dell’inizio della vacanza, entro 21 giorni. I pagamenti potranno essere effettuati mediante bonifico bancario oppure online con carta di credito dall’area www.bluserena.it/perchihaprenotato. In caso di prenotazioni di pacchetti comprensivi di Volo o Nave, unitamente alla caparra è richiesto il saldo anticipato del biglietto aereo/navale. Per gli importi saldati prima dell’arrivo, verrà emessa fattura elettronica. Per i servizi saldati in hotel verrà emesso documento commerciale, in quanto Bluserena è dotata di registratori di cassa telematici. Qualora desiderasse la fattura anche per i pagamenti in hotel, questa potrà essere richiesta solo prima del pagamento direttamente in hotel comunicando tutti i dati necessari: cognome e nome o ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice sdi o PEC. Per ragioni fiscali, in nessun caso la fattura potrà essere richiesta dopo il pagamento.

 

PENALI DI ANNULLAMENTO

Sulle prenotazioni del soggiorno (eccetto Formula Bouquet) sono previste le seguenti penali di annullamento, sull’importo totale della prenotazione:

  • annullamenti fino a 21 giorni prima dell'arrivo: 10%;
  • annullamenti da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;
  • annullamenti da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;
  • annullamenti da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

Il soggiorno prenotato in Formula Bouquet non è rimborsabile.
Su biglietti aereo/nave venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) vengono applicate le seguenti penalità:

  • annullamenti fino a 90 giorni prima dell’arrivo: 10%;
  • annullamenti da 89 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

In ogni caso per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato.

A coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena, Bluserena offrirà, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento e interruzione del soggiorno (non cumulabile con i soggiorni in Formula Bouquet).

 

INIZIO E FINE SOGGIORNO CONSEGNA E RILASCIO CAMERE E OMBRELLONI

L’arrivo. In tutti i Villaggi 4 stelle, eccetto Residence Serena Majestic: il giorno di arrivo le camere e gli ombrelloni vengono consegnati a partire dalle 14.30, garantiti entro le 16.00. Il soggiorno inizia con la cena, nel prezzo sarà compreso quindi anche il pranzo del giorno di partenza (sostituibile a richiesta con cestino da viaggio). E’ possibile iniziare il soggiorno con il pranzo e terminarlo con la prima colazione del giorno di partenza, segnalandolo in fase di prenotazione soggiorno (le camere vengono comunque consegnate dalle 14.30).
Residence Serena Majestic: il giorno di arrivo i residence e gli ombrelloni saranno consegnati a partire dalle 14.30, garantiti entro le ore 17.00, completi di biancheria da letto e da bagno (non da cucina). La pulizia è a cura dei Cliente, il cambio biancheria è settimanale. La pulizia finale dell’appartamento è a pagamento ed è obbligatoria; quella dell’angolo cottura rimane a cura del cliente.
La Partenza. Il giorno di partenza camera, (e residence al Serena Majestic) e ombrellone devono essere rilasciati entro le ore 10.00 in tutti i villaggi (all’Alborèa Ecolodge Resort entro le 11.00). Sono disponibili spogliatoi con docce, biancheria e asciugacapelli (eccetto Serena Majestic, Calanè Village e Alborèa Ecolodge Resort) deposito bagagli non custodito. Prenotando il Check Out Posticipato, la camera e l’ombrellone sono a disposizione fino alle ore 14.15, del giorno di partenza. Il servizio è a pagamento e soggetto a disponibilità limitata (da prenotare preferibilmente all’atto della conferma e, in villaggio, entro 2 giorni dalla partenza). Dettagli nei Listini Prezzi.
Kalidria Hotel & Thalasso Spa: All’arrivo le camere saranno consegnate entro le ore 16.00, alla partenza dovranno essere rilasciate entro le ore 11.00.
Prenotando il Check Out Posticipato la camera è a disposizione fino alle ore 14.15 o alle ore 18.00 del giorno di partenza. Il servizio è a pagamento e soggetto a disponibilità limitata. Check out Posticipato fino alle ore 14.15 € 50 a camera; fino alle 18.00 € 100.

 

SMART CARD (eccetto Kalidria Hotel & Thalasso Spa)

All’arrivo in Hotel sarà consegnata una Smart Card: una carta ricaricabile prepagata che deve essere utilizzata per i pagamenti al bar, al ristorante e al Punto Blu. Il credito residuo non utilizzato, sarà restituito. Nella Smart Card saranno caricati anche i crediti per le consumazioni gratuite dell’All Inclusive Extra e del Club BluserenaPiù: per poterne usufruire è necessario esibirla.

 

SERVIZIO NAVETTA

Al Sibari Green Village e Torreserena Village disponibile navetta da e per il mare (non corredata di pedana per disabili). Ad Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso Spa, Valentino Village e Calanè Village, disponibile navetta che collega la spiaggia ai villaggi (percorrenza circa 8 minuti).

 

DOCUMENTI DI IDENTITA' ALL'ARRIVO

All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.

 

PRIVACY

I dati personali conferiti saranno trattati in conformità al D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, così come riportato nell’Informativa consultabile su https://www.bluserena.it/it/informativa-privacy.

 

SERVIZI A PAGAMENTO

Oltre quanto indicato nel listino prezzi, lezioni individuali degli sport, escursioni, transfer (ove previsto), alcuni servizi del Bluserena SeaSport,diving noleggio bici e auto (ove previsti), Diving (ove presente). Mini maneggio ed equitazione (ove previsti). Servizi del Bluwellness, delle Terme di Torre Canne, di Ethra Thalasso SPA ad Ethra Reserve, del centro Benessere a Is Serenas Badesi Village. Assistenza medica al di fuori degli orari prestabiliti e dello studio medico.

 

DIVIETO DI FUMO

E’ vietato fumare nelle camere, in locali chiusi o porticati, in pineta e nei boschi, in anfiteatro ed in zone di elevato affollamento e in zone giochi e permanenza bimbi.

 

 

 

VILLAGGI 4 STELLE E 5 STELLE ALBORÈA ECOLODGE RESORT

 

PIU', LA PENSIONE COMPLETA BLUSERENA (E MOLTO PIU')
 

VILLAGGI 4 STELLE

Al ristorante centrale: prima colazione a buffet con caffetteria non espressa (da dispenser), pranzo e cena con servizio a buffet e show-cooking, vino alla spina ed acqua microfiltrata, posto a tavola riservato per tutta la settimana in tavoli da 8/9 persone, quindi spesso in compagnia di altri Ospiti (tavolo riservato per famiglia per chi sceglie la Camera Comfort eccetto al Serena Majestic; al Valentino Village per chi sceglie la camera Comfort, Premium o Suite). Pranzo riservato per bimbi del Mini Club e ragazzi del Teeny e Junior Club dall’08.06 al 12.09.2020 (a pagamento per gli Ospiti in Formula Residence) al Calanè Village disponibile solo per bimbi del Mini Club. Pizzette e spuntini in spiaggia dalle 11.00 alle 12.30 (eccetto Serena Majestic). Al Calaserena Village, Torreserena Village e Serenè Village, in alternativa alle sale interne, c’è Il Giardino, area esterna del ristorante centrale, ombreggiata e con tavolo riservato per famiglia, gratuito e da prenotare al momento della conferma della vacanza per l’intero periodo di soggiorno, sia a pranzo che a cena. In caso di condizioni meteo avverse, ci si sposterà nel ristorante centrale, a partire dalle 13.45 a pranzo, e dalle 20.45 a cena. Il Sibari Green Village, il Serenè Village e Is Serenas Badesi Village offrono La Braceria in spiaggia e il ristorante Il Gusto. Il Calaserena Village, Torreserena Village, GranSerena Hotel e Serenusa Village offrono il ristorante Il Gusto. Al Valentino e Calanè Village ristorante al mare Scirò e Pizzeria Ethra. La Pizzeria Gulliver al Serena Majestic. Tutti gratuiti, disponibili dall’08.06 al 12.09.2020 dal lunedì al sabato, prenotabili sul posto, con un tavolo riservato per famiglia (dettagli nella sezione “Ristoranti e Bar” di ogni Villaggio); I clienti in Pensione Più hanno diritto, per ogni ristorante, ad un accesso a persona per soggiorni di minimo 7 notti (disponibilità fino ad esaurimento posti).
Nei bar: acqua microfiltrata.
In spiaggia: un ombrellone riservato, un lettino e una sdraio per famiglia.

In Cucina Baby/Biberoneria: un’area dedicata ai genitori che vogliono cucinare e preparare pappe per i propri bimbi, accessibile 24 ore su 24, con assistenza e disponibilità di prodotti base negli orari dei pasti principali. Per le consumazioni a pagamento è necessario utilizzare la Smart Card.

 

 

ALBORÈA ECOLODGE RESORT 5 STELLE

Nel ristorante centrale: prima colazione a buffet (caffetteria da erogatori automatici con caffè in grani), pranzo e cena con servizio a buffet e show-cooking, vino ed acqua minerale in bottiglia. E’ possibile sostituire il pranzo a buffet con il Packed Lunch da ritirare presso il Bar Spiaggia (da prenotare in loco, previa disponibilità). Gli Ospiti dell’Alborèa possono usufruire a cena della Pizzeria Ethra, (in zona Valentino Village, aperta dal lunedì al sabato dall’08.06 al 12.09.2020); a pranzo di un menù light presso il ristorante al mare Mediterraneo. Entrambi soggetti a disponibilità limitata, sono prenotabili in villaggio nel giorno precedente. Per ogni ristorante si ha diritto ad un accesso a persona per soggiorni di minimo 7 notti (disponibilità fino ad esaurimento posti).
Nei bar: acqua microfiltrata.
In spiaggia: ombrellone con due lettini e teli mare a partire da 3 anni.
In Cucina Baby/Biberoneria: un’area dedicata ai genitori che vogliono cucinare e preparare pappe per i propri bimbi, accessibile 24 ore su 24, con assistenza e disponibilità di prodotti base negli orari dei pasti principali. Per le consumazioni a pagamento è necessario utilizzare la Smart Card.

 

 

EXTRA, L'ALL INCLUSIVE BLUSERENA

 

VILLAGGI 4 STELLE

Prenotabile per soggiorni di minimo 7 notti (e solo per tutti i componenti della prenotazione), prevede consumazioni personali fruibili fino alle ore 14 del giorno di partenza, sempre servite al bicchiere. Oltre ai servizi previsti dalla Pensione Più, comprende:
Nei bar principali: caffè espresso e cappuccino, anche decaffeinato e d'orzo, cappuccino con latte di soia, latte bianco e macchiato, ginseng, caffè americano, correzioni, crema caffè, the e infusi, bibite alla spina in bicchieri 20 cl. a scelta tra: the freddo al limone o alla pesca, limonata, acqua tonica, cedrata, chinotto e gazzosa, aranciata e coca cola; succhi di frutta (ananas, ace, pesca, albicocca, arancia rossa, pera), sciroppi (amarena, latte di mandorla, menta e orzata), acqua minerale al bicchiere, birra alla spina in bicchiere 20 cl., granite, un vino bianco e un vino rosso, prosecco, amari e liquori, aperitivi e vermouth, grappe. Sono esclusi cocktail, champagne e tutti gli alcolici (grappe, liquori e spumanti) definiti speciali sul listino bar.
Nei punti bar del ristorante centrale: caffè espresso e cappuccino, anche decaffeinato e d'orzo, cappuccino con latte di soia, latte bianco e macchiato, a pranzo e cena una bevanda alla spina da 40 cl. per persona a partire dai 3 anni, a scelta tra birra, aranciata e coca cola.
Il Sibari Green Village, il Serenè Village e Is Serenas Badesi Village offrono La Braceria in spiaggia e il ristorante Il Gusto. Il Calaserena, Torreserena, GranSerena e Serenusa Village offrono il ristorante Il Gusto. Al Valentino e Calanè Village ristorante al mare Scirò e Pizzeria Ethra. La Pizzeria Gulliver al Serena Majestic. Tutti gratuiti, disponibili dall’08.06 al 12.09.2020 dal lunedì al sabato, prenotabili sul posto, con un tavolo riservato per famiglia (dettagli consultabili nella sezione “Ristoranti e Bar” di ogni Villaggio). I clienti in Pensione Extra hanno diritto, per ogni ristorante, ad un massimo di due accessi a persona per soggiorni di minimo 7 notti (disponibilità fino ad esaurimento posti). La Formula Extra comprende inoltre uso di un telo mare a persona a partire dai 12 anni, con cambio dopo la 1° settimana (ulteriori lavaggi sono a pagamento). Per accedere ai servizi è necessario utilizzare la Smart Card e indossare il braccialetto specifico. La Formula Extra non è utilizzabile per offrire consumazioni a terzi. La formula può essere revocata dal Cliente in qualsiasi momento e da Bluserena nel caso di non osservanza del regolamento, in entrambi i casi tornando al prezzo della Pensione Più. Soggetta a disponibilità limitata.

 

 

ALBORÈA ECOLODGE RESORT 5 STELLE

Prenotabile per soggiorni di minimo 7 notti (e solo per tutti i componenti della prenotazione), prevede consumazioni personali fruibili fino alle ore 14 del giorno di partenza, sempre servite al bicchiere. Oltre ai servizi previsti dalla Pensione Più, comprende:
Nei bar principali: caffè espresso e cappuccino, anche decaffeinato e d’orzo, cappuccino con latte di soia, latte bianco e macchiato, ginseng, caffè americano, correzioni, crema caffè, the e infusi; bibite alla spina in bicchieri 20 cl. a scelta tra: the freddo al limone o alla pesca, limonata, acqua tonica, cedrata, chinotto e gassosa, aranciata e coca cola; succhi di frutta (ananas, ace, pesca, albicocca, arancia rossa, pera), sciroppi (amarena, latte di mandorla, menta e orzata), acqua minerale al bicchiere, birra alla spina in bicchiere 20 cl., granite, un vino bianco e un vino rosso, prosecco, amari e liquori, aperitivi e vermouth, grappe. Sono esclusi cocktail, champagne e tutti gli alcolici (grappe, liquori e spumanti) definiti speciali sul listino bar.
Nel ristorante: prima colazione a buffet, punto bar con caffetteria espressa, a pranzo e cena una bevanda alla spina da 40 cl. per persona a partire dai 3 anni, a scelta tra birra, aranciata e coca cola. I clienti in Pensione Extra possono usufruire della Pizzeria Ethra (in zona Valentino aperta dal lunedì al sabato dall’08.06 al 12.09.2020) e del ristorante a mare Mediterraneo con un massimo di due accessi a persona a settimana (disponibilità fino ad esaurimento posti. dettagli nella sezione Ristoranti e Bar dell’Alborèa Ecolodge Resort).
Per accedere ai servizi è necessario utilizzare la Smart Card e indossare il braccialetto specifico. La Formula Extra non è utilizzabile per offrire consumazioni a terzi. La formula può essere revocata dal Cliente in qualsiasi momento e da Bluserena nel caso di non osservanza del regolamento, in entrambi i casi tornando al prezzo della Pensione Più. La Formula Extra è soggetta a disponibilità limitata.

 

 

GARANZIA BLUSERENA

La Garanzia Bluserena offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno. Ha un prezzo a persona di € 29,00 per adulti e € 18,00 per bambini da 0 ai 12 anni non compiuti (per soggiorni presso il 5 Stelle Alborèa Ecolodge Resort il costo, a persona, è di € 35 per adulti e € 20 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti). Riservata ai residenti in Italia e di età inferiore ai 90 anni, è da confermare alla prenotazione e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del Cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Bluserena relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi) è necessario prendere preventivamente ed immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. Dettagli della Garanzia Bluserena e della copertura assicurativa QUI.

 

BOUQUET BLUSERENA

Con i soggiorni Bouquet Bluserena si risparmia fino al 20% in uno dei 5 Villaggi Bluserena in Puglia o Calabria. L’Ospite sceglie il periodo e Bluserena sceglie il Villaggio tra Serenè Village, Sibari Green Village, Torreserena Village, Valentino Village e Calanè Village. E’ possibile escludere almeno un Villaggio.

 

TESSERA CLUB

Obbligatoria (eccetto Alborèa Ecolodge Resort; al GranSerena obbligatoria dal 24.05 al 13.09.2020) a partire dai 3 anni, dà diritto ai seguenti servizi: uso dei campi sportivi e delle attrezzature sportive, servizi spiaggia, partecipazione a tornei e lezioni collettive, servizi del Serenino, SereninoPiù Club, Serenup e Serenhappy.

 

RISTORAZIONE

I Villaggi Bluserena offrono una ristorazione ricca, varia, di qualità e menù con almeno 25 portate. I nostri Chef vi condurranno alla scoperta del territorio regionale attraverso le proposte culinarie delle tradizioni locali e con lo show-cooking vi delizieranno ogni giorno con piatti cucinati a vista. In ogni villaggio Bluserena è presente il ristorante centrale con sale climatizzate. Al Calaserena, Torreserena e Serenè Village, in alternativa alle sale interne, c’è Il Giardino, area esterna del ristorante centrale, ombreggiata e con tavolo riservato per famiglia, gratuito e da prenotare al momento della conferma della vacanza per l’intero periodo di soggiorno, sia a pranzo che a cena (in caso di condizioni meteo avverse ci si sposterà nel ristorante centrale, a partire dalle 13.45 a pranzo, e dalle 20.45 a cena). In alternativa al ristorante centrale, tutti i Villaggi offrono la possibilità di scegliere tra diversi ristoranti. Al Serenè, Sibari Green Village e Is Serenas Badesi Village, La Braceria in spiaggia e il ristorante gourmet Il Gusto, aperti almeno uno a pranzo e uno a cena. Al Calaserena e Torreserena Village, Il Gusto, aperto a cena. Al GranSerena Hotel e Serenusa Village, Il Gusto aperto sia a pranzo che a cena. Al Valentino e Calanè Village, a pranzo ristorante al mare Scirò e a cena Pizzeria Ethra. Al Serena Majestic, Pizzeria Gulliver aperta a pranzo e cena. All’Alborèa Ecolodge Resort: a pranzo ristorante al mare Mediterraneo e a cena Pizzeria Ethra (presso l’adiacente Valentino Village). Al Serena Majestic in Abruzzo è disponibile la Pizzeria Gulliver dall'08.06 al 12.09.2020 (a pagamento). Tutti con un tavolo riservato per famiglia, gratuiti (eccetto Pizzeria Gulliver al Serena Majestic per clienti Residence in locazione), disponibili dall'08.06 al 12.09.2020 dal lunedì al sabato, soggetti a disponibilità limitata e da prenotare in Villaggio il giorno precedente. Per ogni ristorante si ha diritto ad un massimo di un accesso a persona a settimana (validi per soggiorni di minimo 7 notti), chi sceglie la Pensione Extra ha un massimo di due accessi. La disponibilità è fino ad esaurimento posti.


CUCINA BABY/BIBERONERIA - 24 ore su 24

I genitori che vogliono cucinare e preparare pappe per i propri bimbi potranno usufruire di una Cucina Baby/Biberoneria con assistenza e disponibilità di prodotti base negli orari dei pasti principali, accessibile 24 ore su 24. È corredata di piastre elettriche, frigo, lavabo, tavoli, sedie, seggioloni, pentole, stoviglie, scalda biberon, forno a microonde, frullatori, sterilizzatore ed omogeneizzatore. Negli orari dei pasti principali sono a disposizione brodi vegetali e di carne, passato di verdure, pastine, fettine di carne, filetti di pesce, prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, latte fresco, latte di soia, latte di riso, latte senza lattosio, yogurt, marmellatine, the e camomilla, biscotti. Non disponibili omogeneizzati, formaggini e latte per la prima infanzia sia liquido che in polvere (al GranSerena Hotel è disponibile dal 24.05 al 13.09.2020; al Serena Majestic Hotel Residence la cucina Baby/Biberoneria è disponibile per chi sceglie la formula Hotel, Mezza Pensione e Pensione Completa in Formula Residence).


INTOLLERANZE ALIMENTARI
Bluserena riserva particolare attenzione al benessere degli Ospiti sia nell’offerta che nella corretta informazione sugli allergeni, in particolare a chi ha intolleranze al glutine (al Serenè Village certificazione AIC), al lattosio e alle uova. Pur non potendo in nessun caso offrire menù personalizzati e preparati ad hoc per singoli Ospiti, garantisce quanto segue. Glutine: al Serenè Village, presso il ristorante principale, i nostri Ospiti celiaci troveranno il menù certificato AIC dal 14.06 al 12.09.2020: a colazione prodotti confezionati senza glutine (brioches assortite, biscotti e fette biscottate) e un salume, a pranzo e a cena menù composto da tre antipasti, due primi, due secondi e un dolce. Tutti gli altri Villaggi Bluserena offrono presso il buffet del ristorante principale: a colazione un salume e prodotti base confezionati (crostatine, merendine e fette biscottate); a pranzo e a cena almeno un primo, un secondo e un dolce realizzati con ingredienti privi di glutine (piatti tuttavia preparati in una cucina unica, quindi con possibili contaminazioni). Lattosio e uova: tutti i Villaggi Bluserena offrono presso il ristorante principale: a colazione prodotti base confezionati privi di lattosio e uova (merendine, fette biscottate, yogurt e latte; latte disponibile anche presso il bar principale); a pranzo e cena almeno un primo, un secondo, un salume, un formaggio e un dolce privo di lattosio o uova. In Cucina Baby/Biberoneria è possibile trovare: latte di soia, latte di riso e latte senza lattosio. Disponendo di cucina unica non è garantita l’assenza assoluta di contaminazione per alcun tipo di intolleranza (salvo che per i prodotti confezionati su indicati e per il menù AIC al Serenè Village).


ANIMAZIONE, SPETTACOLI E INTRATTENIMENTO

 

ANIMAZIONE

L’allegria contagiosa dell’equipe Bluserena, uno staff di 40/50 animatori professionali, attenti e mai invadenti, renderà la vostra Vacanza indimenticabile e ricca di emozioni. L’Animazione Bluserena offre non solo divertimento, ma servizi puntuali e affidabili pensati per le esigenze di grandi e piccini, con servizi che spaziano dallo sport all’intrattenimento, dalle escursioni ai Club e all’assistenza dei bimbi, dalle feste, agli eventi, ai giochi.

 

GRANDI SPETTACOLI

Serate con musical, cabaret e varietà: si spengono le luci... inizia la Magia! Grandi anfiteatri, con equipaggiamenti professionali, per una ricchissima proposta di spettacoli, sempre nuovi e curati in ogni dettaglio, dalla coreografia ai costumi, dal video mapping al canto dal vivo, per offrire momenti indimenticabili. Gli Ospiti del Resort 5 stelle Alborèa Ecolodge possono usufruire dei servizi di intrattenimento e spettacolo e partecipare alle attività sportive e di anima-zione Hotel 4 stelle.(di seguito descritti).

 

BLUSERENA TALENT

Nasce Bluserena Talent. Tu, la tua famiglia, i tuoi amici, potrete esibire il vostro talento, e partecipare ad una appassionante sfida in villaggio, fra villaggi, sui social. E poi i migliori parteciperanno a settembre alla grande finale, ospiti di Bluserena Talent, e saranno valutati anche da una giuria speciale composta da famosi autori TV, cantanti e comici. Prepara in anticipo la tua esibizione.

 

BLUSERENA BAILA

Gli amanti del ballo troveranno tutti i giorni nel MixCaraibico lezioni di ballo, Salsa, Merengue e Bachata. Immancabili gli appuntamenti con i balli di gruppo... e ogni sera ampio spazio al Ballo Liscio.

 

BLUSERENA SPECIAL GAME

Al Calanè, Serenè, Serena Majestic, Serenusa e Torreserena Village, percorsi gonfiabili giganti, ostacoli e divertenti prove di abilità in piscina, metteranno a dura prova i nostri SUPER Ospiti. Laser Tag Al Calanè Village, Sibari Green Village, Serenè, Torreserena il grande gioco a squadre con armi a raggi infrarossi. Disponibile dal 15.06 al 12.09.2020.

 

TORNEI ED ESIBIZIONI

Tanti tornei sportivi, di carte (Scala Quaranta, Poker Texas Hold’em, Burraco, Briscola e Scopone) e giochi di società. I selezionati si sfideranno in uno dei villaggi Bluserena dal 10.09 al 13.09.2020.

 

SPORT E ATTIVITÀ SPORTIVE
 

ATTIVITÀ E SPAZI FITNESS, GRANDI PALESTRE CON ISTRUTTORI QUALIFICATI

A disposizione una moderna area fitness coperta, con assistenza di istruttori qualificati in orari prestabiliti, attrezzata con macchine isotoniche, manubri, tappeto walking, bici da spinning. Ricco programma di ginnastiche di gruppo con i nostri istruttori (presso il GranSerena dal 25.05 al 12.09.2020) sia in area fitness che all’esterno: Pilates, Stretch and Tone, Acqua Gym, Total body, Nordic Walking, Suspension Training, Drumstick Fitness, cross training. (Novità 2020). e Al Torreserena Village l’area fitness è dotata anche di parete da arrampicata. Al Serena Majestic e al Calanè Village palestra non presenziata da istruttori, attrezzata con macchine isotoniche.

 

CALCIO, TENNIS, BASKET, NUOTO, SPORT NAUTICI E MOLTO ALTRO ANCORA

Ricchissime le dotazioni sportive dei Villaggi Bluserena: piscine per il nuoto (eccetto al Sibari Green Village e Calanè Village), campi da calciotto (eccetto Serena Majestic, Calaserena, Calanè e GranSerena), campi illuminati da calcetto in erba sintetica, tennis, basket (eccetto Calaserena e Torreserena), beach tennis (eccetto Calaserena) e beach volley in spiaggia. Il Paddle Tennis, Novità 2020 ( presso Torreserena, Granserena, Serena Majestic e Is Serenas Badesi Village). Al Serenè Village e al Torreserena Village percorsi ginnastica nel bosco e Parco Avventura per bambini da 6 a 12 anni con percorsi sospesi tra gli alberi da fare nella massima sicurezza. Inoltre postazioni di tiro con l’arco, tiro a segno, tavoli da ping-pong e campi bocce. Gli Ospiti potranno partecipare a lezioni collettive e individuali di nuoto (eccetto Sibari Green Village; gli ospiti del Calanè potranno fruire delle lezioni presso l’adiacente Valentino Village), vela, tennis e tiro con l’arco dall'01.06 al 12.09.2020 (al Serena Majestic fino al 12.09.2020). Disponibili inoltre corsi individuali e collettivi di windsurf e vela. Tutte le lezioni individuali sono a pagamento. Beach Golf dal 15.06 al 12.09.2020, novità 2020 (presso Calaserena, Torreserena, Sibari Green Village e Serenè Village).

 

TORNEI E SFIDE SETTIMANALI

Ogni settimana il nostro staff organizzerà sfide e tornei di calcetto, beach volley, beach soccer e beach tennis, bocce ed altro ancora.


BLUSERENA SEASPORT

Il Club degli sport nautici e delle attrazioni acquatiche. In tutti i villaggi Bluserena lezioni collettive gratuite di vela e windsurf per adulti e ragazzi, tour charter di introduzione alla vela, guidati da istruttori qualificati. Corsi intensivi e lezioni individuali a pagamento di windsurf e vela (per i giovanissimi con Baby Boat, eccetto GranSerena e Serena Majestic). Uso gratuito di canoe, paddle surf, pedalò (eccetto Calaserena) e di barche a vela e windsurf (tranne negli orari delle lezioni collettive). Inoltre divertenti attività al traino da motoscafo (a pagamento. Non disponibili al Calaserena, Serenè, GranSerena e Serena Majestic). Escursioni in barca e gommone al Calaserena, Serenè, Torreserena, Alborèa, Calanè e Valentino Village (a pagamento).

DIVING
Al Calaserena Village, il Dive Center “RESORT 5STAR IDC”, abilitato al rilascio di brevetti PADI fino al massimo livello, offre corsi sub anche per bambini, splendide immersioni, ricarica bombole e noleggio attrezzature. All’Is Serenas Badesi Village Dive Center in Spiaggia. Serenè Village Diving convenzionato a Le Castella (8 km dal Villaggio). Entrambi abilitati al rilascio di brevetti di qualsiasi livello, propongono corsi sub per adulti e bambini, immersioni, ricarica bombole e noleggio attrezzature.

 

BAMBINI, RAGAZZI E FAMIGLIA

 

I CLUB PER BAMBINI E RAGAZZI

Presso i nostri Serenino Club, SereninoPiù Club, SerenUp e SerenHappy, bambini e ragazzi potranno essere affidati ad uno staff di animazione altamente qualificato, con un ricco programma di giochi, sport, attività ludiche e ricreative. Tutti i servizi sotto indicati sono disponibili dall'08.06 al 12.09.2020, ad eccezione del Serenino e SereninoPiù Club disponibili per tutta la stagione estiva. Gli Ospiti del Resort 5 stelle Alborèa Ecolodge possono usufruire dei servizi dei Club per bambini e ragazzi di Ethra Reserve. Al Calaserena e al Sibari Green Village è inoltre disponibile il servizio del Serenursery: uno staff specializzato si prenderà cura dei bimbi da 12 a 36 mesi in spazi a loro dedicati (Dettagli di seguito).


SERENURSERY da 12 a 36 mesi

Al Calaserena e Sibari Green Village le mamme potranno affidare ad uno staff qualificato, e scrupolosamente selezionato, i loro bimbi da 12 a 36 mesi. L’accogliente e sicura area Nursery è a dimensione di bambino, climatizzata, dotata di fasciatoio ed attrezzata per l’igiene e la cura dei piccoli Ospiti. Le ragazze dello staff saranno compagne di giochi, delizieranno i bambini con merende e spuntini, intratterranno i bambini nell’area giochi, provvederanno al riposino e ai cambi pannolino. Rimarranno a cura dei genitori bavaglini, biberon e ciucci, calzini antiscivolo, protezione solare e pannolini. I genitori potranno partecipare a qualche momento delle attività del loro bimbo. Il servizio è disponibile, a pagamento, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 18.30, dal 29.06 al 12.09.2020. È possibile prenotare il Serenursery anche per mezza giornata (specificando alla prenotazione se mattina o pomeriggio).

 

SERENINO CLUB, Mini Club da 3 a 5 anni
Assistenza qualificata, ambienti esclusivi, sicuri, colorati e a dimensione di bam-bino, per una Vacanza fatta di tanto mare, giochi, laboratori creativi e, come delle piccole star, esibizioni in anfiteatro. Tutte le sere la festa della Serenino Dance insieme a Serenella la Coccinella, e poi i bambini verranno trasportati nel magico mondo di Serenella e dei suoi Super Amici. La forza di Superblu e la velocità di Nanoflash, insieme alla magia di Serenella smaschereranno sempre Astromostro e le sue cattiverie. Mille avventure, eventi coloratissimi e sorprese in Serenino Wonderland. Bluserena Musical School: ogni settimana i bambini si divertiranno a recitare e ballare e si esibiranno sul palco dell’anfiteatro come piccole star! Mini Chef, i bambini interpreteranno il ruolo di Chef e tra farina, pomodoro e tante risate si cimenteranno nella preparazione della Pizza. I bambini del Serenino potranno inoltre pranzare, assistiti dal nostro staff, insieme ai tanti nuovi piccoli amici dall'08.06 al 12.09.2020 (al Serena Majestic a pagamento per gli Ospiti in Formula Residence). Una Vacanza divertente, serena e sicura: lo staff del Mini Club è attentamente selezionato e adeguatamente formato, l’intera area del Serenino (area giochi, casetta, piscina) è chiusa. In spiaggia è disponibile l’area “Serenella Beach” riservata e attrezzata. Il Serenino Club è disponibile tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.30 alle 18.30 (il lunedì dalle 9.00).

SERENINOPIU, Mini Club da 6 a 10 anni
Tutte le attività del SereninoPiù sono pensate per il divertimento dei bambini più grandi e, oltre a quanto già previsto dal Serenino, offre numerose attività all’inse-gna della creatività. Anche per i bimbi del SereninoPiù, tutte le sere la festa della Serenino Dance insieme a Serenella la Coccinella. Mini Chef, i bambini interpreteranno il ruolo di Chef e tra farina, pomodoro e tante risate si cimenteranno nella preparazione della Pizza. Tutti insieme ci si avventurerà nel magico mondo di Serenella e dei suoi Super Amici. La forza di Superblu e la velocità di Nanoflash, insieme alla magia di Serenella smaschereranno sempre Astromostro e le sue cattiverie. Mille avventure, eventi coloratissimi e sorprese in Serenino Wonderland. E ogni settimana la Bluserena Musical School per recitare, ballare ed esibirsi sul palco dell’anfiteatro come delle star! Parco Avventura al Torreserena Village e al Serenè Village. I bambini del SereninoPiù potranno inoltre pranzare, assistiti dal nostro staff, insieme ai tanti nuovi piccoli amici dall'08.06 al 12.09.2020 (al Serena Majestic a pagamento per gli Ospiti in Formula Residence). Il SereninoPiù è disponibile tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.30 alle 18.30 (il lunedì dalle 9.00). I bambini di 10 anni potranno scegliere se far parte del SereninoPiù o del SerenUp.

SERENINO SERALE, Mini Club da 3 a 10 anni
I bambini da 3 a 10 anni potranno trascorrere spensierate e allegre serate in compagnia dei tanti piccoli nuovi amici. Continueranno le attività con l’assistenza qualificata del nostro staff con un programma sempre diverso, fatto di giochi, feste a tema e tanto altro. Il Serenino Serale è disponibile in tutti i Villaggi Bluserena, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle 21.30 alle 23.30, dall'08.06 al 12.09.2020.

SERENUP, Teeny Club da 11 a 14 anni
Mare, sport, musica, teatro, laboratori, per una Vacanza ricca di nuovi sti-moli e di emozioni, insieme a tanti nuovi amici tra feste, giochi e sport. Tante le attività sportive possibili, con la scuola calcio e i corsi di canoa e vela. Rap & Freestyle, Bluserena offrirà ai ragazzi la possibilità di imparare le prime tecniche di improvvisazione vocale del rap e del freestyle, per finire con una esibizione in teatro Blaster Challenge un’attività esclusiva per tutti, grandi e piccini, armi giocattolo coloratissime e di tendenza, prove e tanti ostacoli da superare per raggiungere la vittoria. SleepOver, l’entusiasmo di sentirsi “già grandi”, cenando “sotto le stelle”, e trascorrendo la notte in tenda accampati in aree protette del Villaggio, in compagnia dei tanti nuovi amici e del nostro staff. Pizzata on the Beach, dopo lo spettacolo serale una “pizzata” in spiaggia insieme ai nostri animatori con giochi e tanto divertimento. Pic-nic al mare, il piacere di un genuino pic-nic in spiaggia, accompagnati dai nostri animatori ed assistenti bagnanti. SportUp, tanta attenzione al mondo dello sport. I ragazzi verranno seguiti dai nostri coach che asseconderanno le loro preferenze e annoteranno progressi e traguardi in un esclusivo “passaporto dello sport”. E poi Scuola Calcio e Scuola di Danza Moderna. I ragazzi del SerenUp potranno inoltre pranzare insieme agli amici della vacanza assistiti dal nostro staff. Il SerenUp è disponibile in tutti i Villaggi Bluserena, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00, dall'08.06 al 12.09.2020 (al Serena Majestic pranzo assistito a pagamento per gli Ospiti in Formula Residence). I ragazzi del Calanè Village potranno usufruire del SerenUp presso l’adiacente Valentino Village. I ragazzi di 14 anni potranno scegliere se iscriversi al SerenUp o al SerenHappy.

SERENHAPPY, JUNIOR CLUB da 14 a 17 anni
Oltre a mare e sport, per i ragazzi del SerenHappy un programma ricchissimo di attività. Rap & Freestyle, Bluserena offrirà ai ragazzi la possibilità di imparare le prime tecniche di improvvisazione vocale del rap e del freestyle, per finire con una esibizione in teatro. Notte Sotto le Stelle, l’emozione di una notte in tenda trascorsa con gli amici cenando al chiaro di luna. Con Animatore per un Giorno i ragazzi e le ragazze saranno proiettati in un’esperienza unica, faranno ufficialmente parte dell’equipe, il nostro staff di animazione, indosseranno la divisa (fornita da Bluserena) e parteciperanno alle attività come veri professionisti dell’intrattenimento, da mattina a sera. Battle Royale, seguendo la moda dei videogiochi interattivi più in voga del momento, si scatenerà una super sfida che vede tutti protagonisti! Armi giocattolo coloratissime, amuleti e protezioni, tanta astuzia e agilità… e la vittoria sarà nostra. I ragazzi del SerenHappy potranno inoltre pranzare, insieme al nostro staff e ai tanti nuovi amici. Il SerenHappy è disponibile in tutti i Villaggi Bluserena, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00, dall'08.06 al 12.09.2020 (al Serena Majestic pranzo assistito a pagamento per gli Ospiti in Formula Residence); per il Calanè, il SerenHappy sarà svolto presso l’adiacente Valentino Village.

 

SCUOLA NUOTO da 3 anni
Bambini e ragazzi potranno partecipare alle lezioni collettive di nuoto con la Novità 2020 del mermaiding sotto la guida dei nostri esperti istruttori (eccetto Sibari Green Village; gli Ospiti del Calanè Village possono accedere alla scuola nuoto presso l’adiacente Valentino Village).

 

SCUOLA DANZA E GINNASTICA RITMICA da 5 a 14 anni
Le bambine da 5 a 7 anni potranno partecipare a corsi di Ginnastica ritmica. Le bambine e le ragazze da 8 a 14 anni potranno partecipare a corsi di Danza Moderna. La scuola danza è attiva dall'08.06 al 12.09.2020 (al pomeriggio corsi studiati e gestiti da professionisti, con esibizione a fine settimana). La divisa sarà fornita da Bluserena. Bluserena Circus Discipline circensi in un corso dedicato a bambini, ragazzi e genitori. Insieme, potranno imparare, divertendosi, le basi di giocoleria, equilibrismo e clownerie. Il servizio è disponibile in tutti i Villaggi Bluserena dall'01.06 al 12.09.2020.

 

SCUOLA CALCIO da 5 a 14 anni
Bambini e ragazzi potranno partecipare alla scuola calcio, con istruttori qualificati. Apprenderanno i primi rudimenti e i “trucchi” per diventare dei piccoli campioni. I corsi si terranno in campi da calcetto in erba sintetica riservati ad uso esclusivo della scuola. La scuola calcio è attiva dall'08.06 al 12.09.2020. La divisa è fornita da Bluserena.

 

PARCO AVVENTURA

Parco avventura Bluserena “Wild”, divertimento e avventura in perfetta sicurezza. Al Serenè Village e al Torreserena Village i bambini da 6 a 12 anni (altezza minima 110 cm – altezza massima 150 cm) potranno vivere una nuova esperienza cimentandosi in un percorso tra ponti sospesi tra gli alberi. I bambini saranno opportunamente seguiti dal nostro staff, imbracati e muniti di caschetto e ausili per la sicurezza.

MINI FATTORIA E MINI MANEGGIO
Al Calaserena Village per la gioia dei bimbi sarà possibile osservare gli animali, gli asinelli, gli struzzi le caprette tibetane, i pavoni e divertirsi nel Mini Maneggio (quest’ultimo a pagamento) con passeggiata sui pony. Al Serenusa Village Mini Maneggio (a pagamento).

BULDERING
Al Torreserena Village bambini e adulti, seguiti da un istruttore, potranno cimentarsi su una parete da arrampicata ed apprendere le tecniche di questo sport, divertendosi in piena sicurezza.

 

PISCINE CON ACQUASCIVOLI E PARCHI CON GIOCHI GIGANTI
Nei Villaggi Bluserena a disposizione delle famiglie ci sono piscine con acquascivoli (ad eccezione di Calanè, Valentino Village ed Alborèa Ecolodge Resort), oltre a piscine nuoto (ad eccezione di Calanè e Sibari Green Village), grandi parchi per bimbi con giochi giganti, molle, altalene, scivoli e altro ancora. Al Calanè Village piscina con acqua di mare, idromassaggi e giochi d’acqua; al Valentino Village due grandi piscine, una d’acqua dolce e spazio per il nuoto, e una con acqua di mare e giochi d’acqua, entrambe con idromassaggi. Ad Alborèa Ecolodge Resort una piscina con acqua di mare, idromassaggi e giochi d’acqua.

 

SPRAY PARK

Una bellissima area di giochi d’acqua, dove i bambini (da 4 fino a 12 anni) possono giocare tra zampilli e getti d’acqua, fontane e scivoli, galeone dei pirati, cannoni ad acqua e altro ancora… I bambini del Calanè Village possono usufruire dello Spray Park presso l’adiacente Valentino Village. Non disponibile presso Serena Majestic e Sibari Green Village.

 

BIMBI CON I GENITORI NELLA PISCINA DEL MINI CLUB

I bimbi da 0 a 6 anni, anche se non iscritti al Mini Club, potranno accedere alla piscina del Serenino accompagnati dai genitori e in orari prestabiliti.

 

KIT SERENELLA
Per i bambini l’esclusivo KIT SERENELLA: un grande Peluche Serenella (50 cm), Copriletto singolo Serenella 100% cotone 260x170 cm, Serenella Kit Bagno Bio “Acqua di Bolgheri” (shampoo, bagnoschiuma e crema corpo in flaconi da 100 ml) e Sticker Serenella. Da richiedere alla prenotazione € 49 a Kit.

 

PEDIATRA E ASSISTENZA MEDICA
Medico residente nel villaggio e reperibile 24 ore su 24 (pediatra dal 20.06 al 05.09.2020). Studio medico aperto in orari prestabiliti, mattina e pomeriggio, con visite gratuite. Le visite sono a pagamento in altri orari e fuori dallo studio medico.

WELLNESS

 

BLUWELLNESS

E’ l’area dedicata a chi in Vacanza desidera concedersi una pausa all’insegna del relax e del benessere. In tutti i Villaggi propone trattamenti viso e corpo, massaggi rilassanti, sportivi e olistici e percorsi benessere personalizzati (servizi a pagamento e disponibili dal lunedì alla domenica). Presso il GranSerena Hotel, il Bluwellness è all’interno delle Terme di Torre Canne (chiuse la domenica) ed offre trattamenti di bellezza e benessere (a pagamento). Presso Ethra Reserve, i clienti dell’Alborèa Ecolodge Resort, Valentino e Calanè Village possono accedere ai servizi dell’esclusiva Ethra Thalasso SPA (servizi a pagamento e disponibili dal lunedì alla domenica). Presso Is Serenas Badesi Village: un ampio centro benessere con cabine massaggi ed estetica, stanza del sale, cascata di ghiaccio, tunnel emozionale, bagno turco, piscina Bali. Dispone di un’ampia zona esterna con solarium, jacuzzi, percorso kneipp e area relax.

 

ETHRA THALASSO SPA

Ad Ethra Reserve, l’esclusiva Ethra Thalasso SPA di 3.500 mq., il più grande centro di Talassoterapia in Italia. Offre una ricca proposta di trattamenti di talassoterapia, estetica, massaggi, percorsi benessere, relax e remise en forme, una piscina di acqua di mare esterna, piscina interna con percorso Acquatonico Marino, un'Oasi Thalasso con vasche wellness en plein air, bagno turco, sauna, idromassaggi, cabina solarium, palestra con attrezzi Technogym (servizi a pagamento).

 

CENTRO TERMALE TERME DI TORRE CANNE

Accessibili direttamente dal GranSerena Hotel, le Terme di Torre Canne, fra le più belle direttamente sul mare, sono convenzionate con il Sistema Sanitario Nazionale e classificate primo livello Super. Offrono cure respiratorie (inalazioni e insufflazioni), fangobalneoterapia, fisioterapia e riabilitazione. È consigliabile prenotare anticipatamente le cure. Per informazioni e prenotazioni, www.termeditorrecanne.it/prenota o prenota@termeditorrecanne.it. All’interno delle Terme il Bluwellness, che offre trattamenti di bellezza e benessere. Le Terme di Torre Canne sono aperte dal 03.05 al 18.10.2020. Chiuse la Domenica.

 

BLUSERENA SENZA BARRIERE

I Villaggi Bluserena sono privi di barriere architettoniche. Disponibili camere per diversamente abili, posto riservato al parcheggio, in anfiteatro e in spiaggia (vicino passerella). In spiaggia è a disposizione una sedia Job, specifica per il bagno in mare. A richiesta, è possibile noleggiare sedie a rotelle. Non sono previsti servizi di accompagnamento individuale.

 

WI-FI

Connessione Wi-Fi gratuita nelle principali aree comuni e nelle Camere Premium, Comfort e Suite (ove disponibili). Ad Alborèa Ecolodge Resort e Is Serenas Badesi Village disponibile in tutte le camere, nelle aree comuni ed in spiaggia.

 

 

CONDIZIONI 5 STELLE KALIDRIA HOTEL & THALASSO SPA

 

RISTORAZIONE

Il Kalidria Hotel & Thalasso SPA offre il meglio della ristorazione italiana, con materie prime eccellenti e prodotti del ricchissimo territorio pugliese. Sono disponibili il ristorante Kalidria, a pranzo il ristorante/grill al mare Mediterraneo (aperto dall'08.06 al 12.09.2020), oppure gustosi snack proposti dai bar. Si può scegliere tra la Mezza pensione e “Light Lunch”:
Mezza Pensione: comprende prima colazione a buffet e cena al ristorante Kalidria con carta riservata.
Light Lunch: pranzo leggero presso ristorante spiaggia Mediterraneo (aperto dall’08.06 al 12.09.2020) oppure presso bar e ristorante Kalidria.

 

INTOLLERANZE ALIMENTARI

Bluserena riserva particolare attenzione al benessere degli Ospiti sia nell’offerta che nella corretta informazione sugli allergeni. Glutine. Presso il ristorante Kalidria sono disponibili a colazione i seguenti prodotti pane, gallette di riso, salumi, formaggi, prodotti confezionati (crostatine, fette biscottate) e alimenti preparati internamente (croissant, biscotti) con ingredienti privi di glutine. Lattosio e uova. Salumi, formaggi, prodotti confezionati (brioches, fette biscottate, yogurt, latte, burro) e alimenti preparati internamente (croissant, biscotti) con ingredienti privi di lattosio e uova. Pranzo e cena. Per il pranzo e la cena è possibile chiedere informazioni direttamente al maître o consultare l’apposito menu giornaliero. Disponendo di cucina unica non è garantita l’assenza assoluta di contaminazione per alcun tipo di intolleranza (salvo che per i prodotti confezionati su indicati).

 

GARANZIA ETHRA

La Garanzia Ethra offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno; ha un prezzo di € 35 per adulti e € 20 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti. Riservata ai residenti in Italia e di età inferiore ai 90 anni, è da confermare alla prenotazione e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del Cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Ethra Reserve relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettaglio su scheda di sintesi ) è necessario prendere preventivamente ed immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. Sul sito www.kalidriahotel.com la sintesi delle coperture della Polizza Assicurativa di ERGO-Reiseversicherung AG.

 

INTRATTENIMENTO

Musica dal vivo. I servizi di Ethra Reserve: gli Ospiti del Kalidria potranno assistere ogni sera nei teatri degli adiacenti villaggi 4 stelle a spettacoli sempre nuovi, dal musical al cabaret, varietà e giochi ed esibizioni degli ospiti. Ma non solo spettacoli: in prima e seconda serata feste ed eventi. Tutto il giorno lezioni di ballo di ogni genere per assaporare i ritmi da tutto il mondo! Da Salsa, Merengue a Bachata, non mancheranno poi i balli di gruppo ed il Liscio. Tanti tornei sportivi, di carte (Scala Quaranta, Poker Texas Hold’em, Burraco, Briscola e Scopone), giochi di società, esibizioni di canto, recitazione ed altro ancora.

 

ETHRA THALASSO SPA

Ad Ethra Reserve, l’esclusiva Ethra Thalasso SPA di 3.500 mq., il più grande centro di Talassoterapia in Italia. Offre una ricca proposta di trattamenti di talassoterapia, estetica, massaggi, percorsi benessere, relax e remise en forme, una piscina di acqua di mare esterna, piscina interna con percorso Acquatonico Marino, un'Oasi Thalasso con vasche wellness en plein air, bagno turco, sauna, idromassaggi, cabina solarium, palestra con attrezzi Technogym (servizi a pagamento).

 

SPORT E ATTIVITÀ SPORTIVE

FITNESS

L’ampia palestra attrezzata by Technogym offre servizi mirati e small class di attività fitness sia all’aperto che in palestra con personal trainer. Inoltre gli ospiti del Kalidria possono fruire delle seguenti attività sportive di Ethra Reserve presso gli adiacenti villaggi 4 stelle: Stretch and Tone, Total Body e Acquagym, Nordic Walking e Pilates, Suspension Training, Drumstick fitness e Cross Training.

 

I SERVIZI DI ETHRA RESERVE (disponibili dal 24.05 al 20.09.2020)

Presso gli adiacenti Hotel 4 stelle: campi da tennis e calcetto, bocce, beach volley e beach tennis, tiro con l’arco e tiro a segno, ping-pong. I nostri Ospiti potranno partecipare a lezioni collettive di nuoto, vela e windsurf e dall’01.06 al 12.09.2020 di tennis, tiro con l’arco e tiro a segno. Bluserena Seasport, il Club degli sport nautici. Lezioni collettive gratuite di vela e windsurf per adulti e ragazzi, tour charter di introduzione alla vela, guidati da istruttori qualificati. Corsi intensivi e lezioni individuali a pagamento di windsurf e vela (per i giovanissimi con Baby Boat). Uso gratuito di canoe, paddle surf, pedalò e di barche a vela e windsurf (tranne negli orari delle lezioni collettive). Bluserena Water Fun, divertenti attività al traino da motoscafo, propone l’intrattenimento più entusiasmante e divertente dell’estate, in piena sicurezza grazie allo staff qualificato e l’utilizzo di sistemi omologati (a pagamento). Escursioni in barca e gommone, a pagamento. A pochi km dall’hotel, campo da golf “Golf Club Metaponto”.

 

MARE E SPIAGGIA

Spiaggia raggiungibile con comoda navetta, offre il bar e il Ristorante Mediterraneo (aperto dall’08.06.2020), ed è attrezzata con ombrelloni, lettini, spogliatoi e docce. Ombrellone 1° fila incluso per le Suite e la Suite Albachiara.

 

I SERVIZI PER BAMBINI, RAGAZZI E LA FAMIGLIA

Disponibile, su richiesta e a pagamento, servizio privato di baby sitting.

 

I SERVIZI DI ETHRA RESERVE

Gli Ospiti del Kalidria possono usufruire dei servizi comuni e dei Club per bambini e ragazzi degli adiacenti villaggi 4 stelle: grande parco giochi oltre allo Spray park, una bellissima area di giochi d’acqua colorata e fresca, dove i bambini (fino a 12 anni) possono giocare tra zampilli e getti d’acqua, fontane, scivoli, galeone dei pirati, cannoni ad acqua ed altro ancora. Presso i nostri Serenino Club, Serenino Più Club, SerenUp e SerenHappy i bambini ed i ragazzi potranno essere affidati ad uno equipe di animazione, altamente qualificato con un ricco programma di giochi, sport, attività ludiche e ricreative. Tutti i servizi sotto indicati sono disponibili dall’08.06 al 12.09.2020, ad eccezione del Serenino e Serenino Più Club disponibili dall'08.06 al 20.09.2020. Ai bambini dai 3 ai 5 anni è riservato il Serenino Club e per i bambini da 6 a 10 anni c’è il Serenino Più Club (i bimbi di 10 anni potranno scegliere fra Serenino Più e SerenUp) aperti dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 18.30 (il lunedì dalle 9.00), entrambi in uno spazio realizzato su misura con piscina e giochi. I ragazzi da 11 ai 14 anni potranno partecipare al SerenUp (i ragazzi di 14 anni potranno scegliere fra SerenUp e SerenHappy) e da 14 a 17 anni al SerenHappy. Verranno coinvolti in giochi, attività sportive, teatro, spettacolo e molto altro. Il SerenUp e SerenHappy sono aperti tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00. Ed ancora bambini e ragazzi potranno partecipare, con istruttori qualificati, alla Scuola Nuoto e Mermaiding (a partire da 3 anni), alla Scuola Danza e Ginnastica Ritmica (ginnastica ritmica da 5 a 7 anni danza moderna dagli 8 ai 14 anni), Scuola Calcio (dai 5 ai 14 anni), tutte con divisa fornita da Bluserena. I più piccini, dai 3 ai 10 anni, potranno continuare il divertimento nel Serenino Serale, tutti i giorni dalle ore 21.30 alle ore 23.30 (dall’08.06 al 12.09.2020). Tutta la famiglia inoltre, potrà divertirsi con il Bluserena Circus apprendendo le basi delle discipline circensi e clownerie.
Cucina Baby/Biberoneria. I genitori che vogliono cucinare e preparare pappe per i propri bimbi potranno usufruire delle cucine baby/ biberoneria situate presso gli adiacenti hotel 4 stelle e resort 5 stelle, con assistenza e disponibilità di prodotti base negli orari dei pasti principali, accessibili 24 ore su 24. Le cucine baby/biberonerie sono corredate di piastre elettriche, frigo, lavabo, tavoli, sedie, seggioloni, pentole, stoviglie, scalda biberon, forno a microonde, frullatori, sterilizzatore ed omogeneizzatore. Negli orari dei pasti principali sono a disposizione brodi vegetali e di carne, passato di verdure, pastine, fettine di carne, filetti di pesce, prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, latte fresco, yogurt, marmellate, the e camomilla, biscotti (non disponibili omogeneizzati, formaggini e latte per la prima infanzia sia liquido che in polvere).

Pediatra e Assitenza Medica. Presso Ethra Reserve il medico è residente e reperibile h24 (pediatra dal 20.06 al 05.09.2020). Studio medico presso l’adiacente Valentino Village aperto in orari prestabiliti, mattina e pomeriggio, con visite gratuite. Le visite sono a pagamento in altri orari e fuori dallo studio medico.

 

KALIDRIA HOTEL SENZA BARRIERE

Il Kalidria Hotel & Thalasso Spa offre camere attrezzate per diversamente abili, con posto riservato al parcheggio e in spiaggia (vicino passerella). In spiaggia è a disposizione una sedia Job, specifica per il bagno in mare.

 

WI-FI

Disponibile in tutte le camere, nelle aree comuni dell’Hotel ed in spiaggia.

 

 

 

 

CONDIZIONI AGGIUNTIVE PER PACCHETTI TURISTICI CON VOLO/NAVE

 

CONTRATTO DI VIAGGIO

Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio la descrizione del pacchetto turistico e le informazioni precontrattuali contenute nel catalogo del villaggio e quelle esposte di seguito, nonché la conferma di prenotazione del pacchetto turistico.


DIRITTO DI RECESSO - SPESE DI RECESSO STANDARD

Il Cliente può recedere in ogni momento dalla prenotazione del soggiorno dietro pagamento delle seguenti spese di recesso standard riferite all’importo totale della prenotazione:

  • recesso fino a 21 giorni prima dell’arrivo: 10%;
  • recesso da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;
  • recesso da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;
  • recesso da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

Su biglietti aereo/nave venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) vengono applicate le seguenti spese di recesso standard:

  • recesso fino a 90 giorni prima dell’arrivo: 10%;
  • recesso da 89 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.

In ogni caso per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato. L’impossibilità di usufruire della vacanza per cause non imputabili al Cliente non legittima il recesso senza penali, salvo che per i casi espressamente previsti dalla normativa, essendo prevista la possibilità di garantirsi dal rischio di annullamento o interruzione del soggiorno mediante apposita polizza assicurativa che sarà fornita da Bluserena in modo del tutto gratuito per coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena; in alternativa, il Cliente ha la facoltà di sottoscrivere a sua cura e spese, un contratto di assicurazione a copertura delle spese sostenute per il recesso unilaterale o le spese di assistenza, compreso il rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso.

 

COPERTURA ASSICURATIVA

Ai sensi dell’Art.47 del Decreto Legislativo n. 79 del 23/05/2011 (Codice del Turismo), Bluserena ha sottoscritto un contratto di Assicurazione con Europaische Reiseversicherung AG con polizza n. 29310159-RC14, per la responsabilità civile a favore del Cliente per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione degli obblighi assunti con il contratto stipulato con il Cliente stesso. Il contratto con il Cliente è inoltre assistito dal Fondo Garanzia Viaggi srl per i casi di insolvenza o fallimento - Certificato n. A/232.505/6.

 

REVISIONE PREZZO DEL PACCHETTO
Bluserena si riserva di revisionare il prezzo del pacchetto in misura pari ad eventuali aumenti del prezzo del trasporto in funzione del costo del carburante o di altre fonti di energia e di tasse aeroportuali e supplementi vari (aumenti carburanti ed affini) o diritti sui servizi, come comunicati e decisi dalla compagnia aerea/navale o da terzi. In caso di aumento superiore all’8 % (otto) del prezzo complessivo del pacchetto il cliente ha diritto a recedere dal contratto. Il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo del pacchetto in misura pari alla eventuale variazione in diminuzione delle suddette voci. Il prezzo del pacchetto non comprende, inoltre, eventuali imposte e/o tasse di soggiorno o affini, anche se istituite dopo la conferma della prenotazione, che rimangono sempre a carico del cliente.

 

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

Qualora Bluserena operasse modifiche alle condizioni contrattuali negli elementi essenziali e in modo sostanziale, diverse dalle revisioni del prezzo del pacchetto, il Cliente potrà accettarle o recedere senza pagamento di spese di recesso, comunicando la propria scelta entro due giorni dal ricevimento della proposta di modifica in forma scritta all’indirizzo mail booking@bluserena.it. Bluserena si riserva comunque di apportare modifiche non sostanziali agli elementi non essenziali del contratto.
 

CESSIONE DEL CONTRATTO

Il Cliente può sostituire a sé stesso un terzo nei rapporti derivanti dal contratto, previa comunicazione per iscritto all’indirizzo mail booking@bluserena.it conte-nente anche le generalità del cessionario. Tale comunicazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 (sette) giorni prima della partenza. Nel caso di cessione del contratto ad un terzo, sono poste a carico del Cliente tutte le spese occorrenti al cambio del nominativo, richieste dal vettore aereo o navale.

 

TERMINE DI RECLAMO

Qualora il Cliente intenda presentare reclamo per un inadempimento, una inesatta esecuzione del contratto o per un difetto di conformità rilevato durante l’esecuzione dei servizi deve farlo senza ritardo.

 

RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE PER DANNI DIVERSI DA QUELLI ALLA PERSONA

Il Cliente accetta che il risarcimento dei danni diversi da quelli alla persona non potrà essere, mai ed in nessun caso, superiore al triplo del prezzo totale del pacchetto ai sensi dell’art.43 comma 5 del D.Lgs. n.79/2011.

 

MECCANISMI DI RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE - ADR (Alternative Dispute Resolution)

Ai sensi dell’art. 67, co. 2 del Codice del Turismo, il Cliente ha la facoltà di ricorre-re a procedure di negoziazione volontaria o paritetica o alla procedura di conciliazione innanzi alle commissioni arbitrali o conciliative per la risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori inerenti la fornitura di servizi turistici istituite ai sensi dell’art. 2, co. 4, lettera a), della legge 29 dicembre 1993, n. 580.


DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL’ARRIVO

All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione di qualsiasi età, inclusi i minori, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore. Il cittadino straniero dovrà reperire le informazioni relative ai documenti, ai visti e alle altre condizioni per il viaggio attraverso i propri canali governativi ufficiali.

 

LINGUA

I servizi saranno erogati in lingua italiana.

 

INFORMAZIONI AI SENSI DEL D.LGS. 23 MAGGIO 2011 N.79

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti. La società Bluserena Spa sarà piena-mente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la società Bluserena Spa dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302 www.bluserena.it/modstdpac.

 

 

 


 

IL DETTAGLIO DEI SERVIZI E CONDIZIONI DI SOGGIORNO 2019/20 - HOTEL SANSICARIO MAJESTIC

 

 

MEZZA PENSIONE
Comprende prima colazione a buffet, cena con servizio al tavolo riservato, buffet di antipasti, contorni e frutta. Acqua microfiltrata e vino alla spina gratuiti durante i pasti. Snack pomeridiano gratuito al rientro dalle piste. Cena di Natale e Cenone di Capodanno inclusi per soggiorni settimanali. Utilizzo della cucina mamme-biberoneria. I bambini e i ragazzi in pensione completa potranno fruire del pranzo assistito al Serenino Club, il nostro Mini Club, e al Serenup, il Teeny Club Bluserena; quelli in mezza pensione potranno fruirne acquistando i singoli pasti.

 

SUPPLEMENTO PENSIONE COMPLETA
Prevede il pranzo con servizio a buffet con vino alla spina ed acqua microfiltrata. Pranzo riservato per bimbi e ragazzi del Serenino e Serenup Club. Il supplemento di pensione completa è prenotabile esclusivamente per l’intera durata del soggiorno. La tariffa si intende per persona al giorno a partire dai 3 anni (bambini 0-3 anni non compiuti gratuiti). Gli eventuali pasti extra degli Ospiti in mezza pensione verranno addebitati singolarmente.

 

GARANZIA BLUSERENA
La Garanzia Bluserena offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno; ha un prezzo di € 29 per adulti e € 18 per bambini da 0 a 12 anni non compiuti. Riservata ai residenti in Italia e di età inferiore ai 90 anni, è da confermare alla prenotazione e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del Cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Bluserena relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi) è necessario prendere preventivamente ed immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. Sul sito www.bluserena.it la sintesi delle coperture della Polizza Assicurativa di ERV Italia-EuropäischeReiseversicherung AG.

 

TESSERA CLUB
Obbligatoria a partire dai 3 anni e dà diritto ai seguenti servizi: servizio navetta da e per gli impianti di risalita (circa 500 metri e 3 minuti di percorrenza) e per il centro commerciale, ski box gratuito con armadietto riservato alla base degli impianti di risalita, animazione diurna e serale per grandi e piccini. Per i bambini vestizione, accompagnamento alla Scuola Sci fino al rientro in Hotel, accesso al Serenino Club, il nostro Mini Club, e al Serenup, il Teeny Club Bluserena, con pranzo assistito (a pagamento per gli Ospiti in mezza pensione). Accesso in piscina (aperta in orari prestabiliti) e in palestra.

 

ANIMAZIONE E SPETTACOLI
Gratuitamente a disposizione degli Ospiti, intrattenimento e spettacoli serali, piano bar, giochi, balli e feste, lezioni di acquagym.

 

1 ADULTO + BAMBINO
Sono previsti sconti ai bambini in 2° letto, in camera con un adulto. In presenza di più bambini l’offerta si applica ad un solo bambino, applicando agli altri le riduzioni previste in 3°, 4° e 5° letto. Offerta soggetta a disponibilità limitata e valida in presenza di un solo adulto per famiglia.

 

PORTA UN AMICO. FINO A 400 € DI BUONO SCONTO PER CHI PORTA UN AMICO!
Al nostro cliente (che abbia già effettuato un soggiorno Bluserena) che porta amici che non siano mai stati nei villaggi Bluserena, verrà riconosciuto un buono sconto di € 80 per ciascun adulto (dai 18 anni in su) prenotato in camera doppia (€ 40 se in 3°, 4° o 5° letto, e con un’età superiore a 18 anni compiuti). L’importo verrà riconosciuto sotto forma di buono sconto da utilizzare per un soggiorno di minimo 7 notti nella stagione estiva 2020 o invernale 2020-2021. Se la prenotazione è effettuata tramite agenzia di viaggio, il buono sarà utilizzabile solo tramite la stessa agenzia. Ad esempio: una famiglia di amici composta da 2 adulti, un bimbo di 3 anni e un ragazzo di 18 anni, darà diritto ad un buono sconto di € 200! Per ottenere il buono sconto è indispensabile che il proprio soggiorno e quello dell’amico si svolgano nello stesso villaggio e periodo, l’amico prenotato sia in camera diversa, che le due prenotazioni siano contestuali e che nella camera dell’amico tutti partecipanti siano nuovi clienti. Inoltre è condizione essenziale che il soggiorno dell’amico non venga successivamente annullato e non subisca riduzioni di periodo. Entrambi i soggiorni (sia quello del cliente Bluserena che dell’amico) dovranno essere di almeno 7 notti con prezzi da listino ufficiale. Le camere devono essere composte entrambe da minimo 2 persone adulte (a partire dai 18 anni in su). Sono esclusi i soggiorni di gruppo, soggiorni con listini convenzionati ad enti, aziende, associazioni ed affini. Non cumulabile con altre offerte Bluserena. L’importo massimo previsto dal Porta un Amico è di € 400. Il buono sconto verrà consegnato una settimana dopo il termine del soggiorno di entrambi.

 

SOGGIORNI BREVI BLUSERENA
Si potranno prenotare su www.bluserena.it/prenota soggiorni da 1 a 3 notti. Tariffe indicate alla voce “Soggiorni Brevi” della tabella prezzi, con Tessera club gratuita. I soggiorni brevi sono riservati ad un numero limitato di camere e secondo disponibilità. In caso di prolungamento, a partire dalla 4° notte, il prezzo è da listino e la Tessera Club a pagamento.

 

PRENOTAZIONI
Per informazioni e prenotazioni potrà accedere a www.bluserena.it/prenota oppure contattare il Booking Bluserena allo 085/8369777. Alla conferma verrà richiesta una caparra del 10% dell’importo totale; il saldo dovrà essere corrisposto prima dell’inizio della vacanza, entro 21 giorni. I pagamenti potranno essere effettuati mediante bonifico bancario oppure online con carta di credito dall’area www.bluserena.it/perchihaprenotato. In caso di prenotazioni di pacchetti comprensivi di Volo, unitamente alla caparra è richiesto il saldo anticipato del biglietto aereo. Per gli importi saldati prima dell’arrivo, verrà emessa fattura elettronica. Per i servizi saldati in Hotel verrà emesso documento commerciale, in quanto Bluserena è dotata di registratori di cassa telematici. Qualora desiderasse la fattura anche per i pagamenti in Hotel, questa potrà essere richiesta solo prima del pagamento, direttamente in Hotel comunicando tutti i dati necessari: cognome e nome o ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice sdi o PEC. Per ragioni fiscali, in nessun caso la fattura potrà essere richiesta dopo il pagamento.

 

PENALI DI ANNULLAMENTO
Sulle prenotazioni del soggiorno sono previste le seguenti penali di annullamento, sull’importo totale della prenotazione:
· annullamenti fino a 21 giorni prima dell’arrivo: 10%;
· annullamenti da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: 50%;
· annullamenti da 9 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;
· annullamenti da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
Su biglietti aerei venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) vengono applicate le seguenti penalità:
· annullamenti fino a 90 giorni prima dell’arrivo: 10%;
· annullamenti da 89 a 0 giorni prima dell’arrivo: 100%.
In ogni caso per arrivi posticipati o interruzione anticipata, si addebiterà l’intero importo del soggiorno prenotato.
A coloro che acquisteranno la Garanzia Bluserena, Bluserena offrirà, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno.


INIZIO E FINE SOGGIORNO, CONSEGNA E RILASCIO CAMERE
Arrivi e partenze di domenica, salvo ove diversamente specificato nella tabella prezzi. Il giorno di arrivo le camere saranno consegnate a partire dalle 14.30, garantite entro le ore 16.00. La Mezza Pensione prevede prima colazione e cena. Se ha prenotato il supplemento Pensione Completa ci comunichi se intende iniziare il soggiorno con il pranzo o con la cena: se inizia il soggiorno con la cena, nel prezzo sarà compreso il pranzo del giorno di partenza (sostituibile a richiesta con cestino da viaggio); iniziando con il pranzo, invece, il soggiorno termina con la prima colazione. Non è garantita la consegna anticipata della camera per chi inizia il soggiorno con il pranzo. Il giorno di partenza le camere devono essere rilasciate entro le ore 10.00.
 

SMART CARD
All’arrivo in Hotel sarà consegnata una Smart Card: una carta ricaricabile prepagata che deve essere utilizzata per i pagamenti al bar e al ristorante. Il credito residuo non utilizzato, sarà restituito.

 

SOGGIORNO BAMBINI
Nell’applicazione degli sconti le età si intendono per anni non compiuti al momento del soggiorno (ad esempio lo sconto 0-3 anni si applicherà a bimbi che non abbiano ancora compiuto il terzo anno d’età).
Minori. Per stabilire un contatto diretto nel caso di minori non accompagnati da un genitore o da altra persona autorizzata, è possibile contattare il Booking al n. 085.8369777.

 

DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL'ARRIVO
All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza l’Hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.

SERVIZI A PAGAMENTO
Oltre a quanto indicato nel listino prezzi, lezioni scuola sci, noleggio attrezzatura sci, ski-pass (acquistabili in Hotel), Luxury Ski Box, escursioni, transfer, servizio lavanderia.


 

 

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