Home Page | Vacances de Qualité

Bluserena pour la Qualité

Vacances de Qualité
 
Bluserena, depuis plus de 30 ans, réserve toute son attention et toute sa passion pour offrir des Vacances de Qualité, plaçant sa clientèle au centre de chacun de ses intérêts. Toutes nos structures sont neuves ou sans cesse rénovées, avec une planification complète d’entretien et d’améliorations.


 
Tripadvisor Tripadvisor
 
Formation Formation

Bluserena est depuis toujours synonyme de Qualité. Depuis 2012, grâce aux 9700 avis Excellent et Très Bon de Notre Clientèle, TripAdvisor a attribué à nos 8 villages-vacances 4 étoiles 42 Certificats d’Excellence et 8 Traveller’s Choice.
En 2017, l’Italie a reçu 25
Traveller’s Choice dans la catégorie «Hôtel pour Familles», dont 3 ont été décernés à Bluserena, (unique Groupe Hôtelier à en posséder trois).
 
La valeur et le professionnalisme des collaborateurs sont des leviers fondamentaux pour la mise en œuvre des standarts élevés d’organisation, qualité et services offerts. Bluserena investit depuis toujours dans la formation de ses Collaborateurs avec plus de 20 000 heures / hommes par an: cours théoriques, plans d’encadrement "sur le tas", mises à jour continues et spécialisation des compétences.
 

 
Résultats Résultats
 
Accessibilité Accessibilité

La satisfaction de nos clients vérifiée chaque semaine par écrit atteint 95%. C’est bien simple, Bluserena est, depuis trente ans, synonyme de qualité.
 
Nos villages-vacances sont conçus sans obstacles et équipés pour s’adapter aux visiteurs à mobilité réduite: mise à disposition chambres d'hôtel dédiées, places de stationnement réservées au parking, dans l'amphithéâtre et sur la plage (près de la passerelle), fauteuils roulants de plage. L’ accompagnement individuel n’est pas prévu.
 

 
Qualité et Sécurité Qualité et Sécurité
 
Vacances Amies des Enfants Vacances Amies des Enfants

Notre restauration est riche, variée, de qualité et sûre: nous garantissons un engagement absolu en termes d'hygiène et de traçabilité des aliments. Nos plages étendues sont parfaitement équipées, elles sont nettoyées quotidiennement et offrent un service d’assistance à la baignade, attentif et permanent.
 
Les services, les équipements et le confort sont également conçus sur les exigences des enfants, des jeunes et de leurs parents, sous le signe du divertissement mais aussi de la sécurité et du soin constant et attentif de la manutention.
 

 
Contrôles Contrôles
 
   

La qualité des services, de l'hygiène, de la sécurité est également garantie par des analyses, des enquêtes et des mesures effectuées avec soin par un personnel hautement qualifié et formé qui effectue annuellement: 5000 contrôles sur la qualité des services, 1500 relevés instrumentaux et 400 analyses en laboratoire pour assurer la sécurité de l'eau et de la nourriture.
 
 


Offerte Villaggio Turistico All Inclusive