TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES - THERMES DE TORRE CANNE

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES - THERMES DE TORRE CANNE

 

Cette notice d'information est fournie conformément au Règlement Européen n° 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), contient des informations sur le traitement des données à caractère personnel collectées par Thermes De Torre Canne srl (la Société) et en décrit les modalités d’utilisation.

Cette charte est complémentaire à toute autre information éventuellement reçue dans d'autres circonstances et contient des renseignements importants sur ce qui suit:

 

 

  1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
  2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
  3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
  4. COMMUNICATION ET TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES
  5. ACCESSIBILITÉ
  6. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
  7. DROITS DE L’UTILISATEUR
  8. CONSERVATION DES DONNÉES
  9. GESTIONNAIRE DES DONNÉES – RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES - CONTACTS DE LA SOCIÉTÉ
  10. MISES À JOUR DE CETTE INFORMATION - COMMUNICATIONS

 

 

 


1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Dans cette Politique, le terme "Données Personnelles" est utilisé en référence à toute information permettant à la Société de vous identifier (ou à un tiers dont vous fournissez les données), directement ou indirectement, y compris toute information relative à l'achat de services, ou que vous choisissez de communiquer ou de partager avec la Société en utilisant les Sites Web ou auprès de la structure Thermale de Torre Canne de Fasano (la Structure).
 
Le traitement des données à caractère personnel sera effectué conformément au RGPD. La Société se réserve le droit d'effectuer un traitement ultérieur des données, lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'enquêtes ou de procédures pénales ou autres.


2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Source des données
La Société ne collecte vos données personnelles que lorsqu'elles sont fournies volontairement, par exemple:

 

Courriels, SMS et autres messages électroniques
Toute communication entre vous et la Société, comme la demande d’informations ou de devis ou l’envoi de votre curriculum vitae;

Notre service clients
Lorsque vous demandez de l’assitance ou signalez des exigences particulières ou toute anomalie de nos services;

Structure Thermale

Lorsque vous remplissez les documents présentés lors de la phase de l’enregistrement, lorsque vous communiquez avec le personnel, lorsque vous signalez ou évaluez des anomalies dans les services fournis, lorsque vous demandez ou achetez des services.


Si vous fournissez à la Société des données personnelles sur des tiers (tels que des membres de votre famille, d’autres clients ou des clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers sont informés et ont autorisé l’utilisation de leurs données personnelles tel que décrit dans cette Politique de confidentialité.


Type de données personnelles
La Société peut collecter et utiliser différents types de données personnelles en fonction des finalités spécifiques poursuivies et décrites ci-dessous:

a. renseignements personnelles, comme le prénom, le nom de famille, le sexe, l’âge et la date de naissance, le lieu de naissance, les détails de la carte d’identité;

b. les coordonnées, telles que l'adresse de résidence, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable;

c. informations relatives au paiement, telles que moyen de paiement (carte de crédit, carte de débit, virement bancaire, etc.) et données;

d. informations quant aux services et traitements achetés, tels que le choix de traitement et la date de séjour,le détail des services réservés et montants correspondants, évaluation des services, réclamations, remboursements, participants du groupe ou toute autre information relative aux services demandés dans toute la mesure permise par la loi;

e. les informations concernant votre état de santé: telles que celles dérivant des traitements réservés et celles communiquées au médecin lors de l'acceptation ou aux opérateurs au cours des traitements;

f. lorsque vous envoyez votre curriculum: données personnelles, données de contact, curriculum vitae, autres informations fournies volontairement, le canal par lequel vous avez entendu parler de l’offre d’emploi, de toute catégorie particulière de données fournies (par exemple, appartenance à des catégories protégées, données permettant de détecter l'état de santé, etc...).

 

 


 


3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
En fonction des circonstances dans lesquelles vous interagissez avec nous, vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes:

 

3.1 Réservation des traitements et fourniture des services réservés

Vos données personnelles, que vous avez fournies ou collectées lors du processus de réservation et lors de la fourniture des services réservés, à savoir, vos informations personnelles, vos coordonnées, les données relatives aux services rés¬¬ervés, les données sur votre état de santé, vos données fiscales, vos modalités de paiement, des besoins particuliers et vos évaluations concernant l’efficacité des services utilisés et toutes autres données nécessaires à la fourniture des services réservés - seront utilisées pour répondre aux obligations réglementaires en vigueur, comptables et fiscales et à des fins liées aux obligations mutuelles découlant de la relation contractuelle (par exemple pour vous assister lors des réservations, pour vous offrir les services demandés, pour satisfaire vos besoins pendant le traitement, au sujet de tout problème signalé par vous, pour élaborer une facture détaillée, pour effectuer des activités de service clientèle, etc.) ou pour satisfaire vos besoins particuliers.

 

Vos données personnelles peuvent être traitées sans avoir à requérir votre consentement, dès lors que ces informations sont nécessaires conformément aux dispositions légales et contractuelles à l'exception des données permettant de déterminer votre état de santé, dont le traitement nécessite votre consentement préalable, tout refus peut rendre impossible la fourniture des services demandés.

 

3.2 Aux fins spécifiques pour lesquelles les données ont été fournies volontairement

Vos données personnelles fournies ou collectées lorsque vous demandez un service spécifique (par exemple, représenter des besoins particuliers, demande d’informations - c'est-à-dire des informations personnelles, des informations de contact et des données strictement nécessaires pour répondre à votre demande - seront utilisées: À la suite de votre demande, pour fournir les services demandés (par exemple, répondre à une question ou à une demande de contact, fournir le service demandé, vous assister et traiter les éventuelles réclamations).

Il est nécessaire que vous nous communiquiez vos données personnelles dans les buts décrits ci-dessus; en cas de refus, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

 

3.3 À des fins de marketing

Vos données personnelles de contact telles que nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone fixe et mobile, seront utilisées pour vous contacter par téléphone ou pour l’envoi chez vous ou par mail,ou par téléphone, même de manière automatisée, pour vous souhaiter votre anniversaite, pour l’envoi de documentation périodique – y compris publicitaire et publiée et envoyée par des tiers ( par exemple au moyen de publications périodiques) – sur le structure Thermale concernant la mise à jour de nos tarifs, services et promotions.

Le consentement au traitement de ces données personnelles est optionnel, et tout refus rendra impossible la communication d'informations commerciales.

 

3.4 Pour la sélection et l'évaluation du personnel

Le traitement de vos données personnelles communiquées par courrier électronique ou transmises à l'adresse postale vise à effectuer des sélections et l’évaluation du personnel dans le but d'établir une relation de travail ou de collaboration et d’évaluer l'efficacité des canaux de communication des offres d'emploi (le traitement des données relatives à ces canaux est anonyme). Vous pouvez ensuite être contacté par téléphone, par courriel ou par sms pour recevoir des communications et des annonces de recherches de personnel correspondant à votre profil.

 

Les données identifiées dans le formulaire par un astérisque sont obligatoires, les autres sont facultatives. Si vous ne renseignez pas tous les champs indispensables, Bluserena sera dans l’incapacité de sélectionner au mieux le personnel.


 


 


4. COMMUNICATION ET TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne seront pas divulguées, si elles ne sont pas imposées par la loi ou expressément autorisées. Elles peuvent être communiquées aux organismes prévues par la loi pour les pratiques liées à la prestation de soins en accord (ex. ASL, Région, INAIL), aux sociétés du Groupe Carlo Maresca SpA, aux sociétés, organismes et particuliers concernés (par exemple, professionnels externes, organismes publics et entreprises privées, banques, compagnies d'assurance, associations professionnelles, etc.) avec lesquels les Thermes De Torre Canne srl entretient des relations pour la gestion de ses services (par exemple, services administratifs et comptables, service de gestion des courriels et des SMS, service de publipostage, services de support au marketing, marketing Web, service clientèle, etc.).

Ces entreprises et organisations ne recevront que les données personnelles nécessaires à l'exécution des services convenus et ne seront pas autorisées à les utiliser à aucune autres fins.

En ce qui concerne spécifiquement l'évaluation et la sélection du personnel, les données ne feront pas l'objet d'une diffusion ou d'un processus décisionnel automatisé et pourront être divulguées aux sociétés du groupe Carlo Maresca SpA et à ses employés, qui ne pourront en prendre connaissance qu'aux fins indiquées ci-dessus.

En cas de transactions patrimoniales ou sociétaires (à titre d'exemple et donc sans exhaustivité: fusions ou acquisitions, restructuration ou liquidation d'entreprises, concessions ou résiliation de bail de succursales d'entreprises, etc.), les données collectées pourraient faire partie des biens cédés/transférés et, dans la mesure permise par la loi et sur la base de l'intérêt légitime de la Société bénéficiaire, mises à sa disposition, lorsque l'objet social le consent.

La Société peut également divulguer vos données personnelles à des tiers lorsque la législation en vigueur le prévoit (par exemple, les autorités de sécurité publique, les autorités locales), en cas de poursuites judiciaires, en réponse à une demande provenant des forces de l’ordre qui se fonde sur des motifs légitimes, afin de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la Société ou du public.

La liste complète des responsables de ces données et des tiers auxquels les données personnelles sont communiquées peut être obtenue auprès des contacts indiqués dans cette charte.

 

 


 


5. ACCESSIBILITÉ
L'accès aux données personnelles ne sera autorisé qu'aux employés et collaborateurs des Thermes De Torre Canne srl en charge du traitement spécifique, conformément aux mesures techniques et organisationnelles adoptées par la Société afin de garantir le traitement approprié de vos données, en fonction du besoin réel de connaître ces informations et selon des outils de contrôle d’accès à plusieurs niveaux.

 

 

 

 

6. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles qui se base sur des principes d'exactitude, de licéité et de transparence, s’effectue sur support informatique et sur papier afin de garantir une sécurité adéquate des données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre la perte accidentelle, la destruction ou l’endommagement grâce à la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Dans l’hypothèse peu probable où la Société serait amenée à penser que la sécurité de vos données personnelles en sa possession ou sous son contrôle a été ou pourrait être compromise, la Société vous en informera conformément aux prescriptions légales et selon les méthodes prévues par la loi (en fournissant à la Société votre adresse de courriel, vous consentez à recevoir toute notification sous forme électronique, par courriel).

 

 



7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
À tout moment et gratuitement, en envoyant un e-mail à privacy@termeditorrecanne.it, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou annulation ou la limitation de leur traitement; vous pouvez également recevoir vos données personnelles par voie électronique dans un format structuré lisible par machine et les transmettre à un autre responsable de traitement (portabilité des données).

Les demandes de suppression du traitement de vos données sont soumises aux obligations légales en vigueur et à la conservation des documents imposés à la Société.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait.

Même si ce n'est qu'en ce qui concerne spécifiquement le profilage, vous pouvez exercer tous les droits énoncés dans ce document, en vous opposant, entre autres, au profilage ultérieur de vos données.


Si vous estimez qu'il y a un problème dans les modalités de gestion de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Garant pour la protection des données personnelles en tant qu'Autorité de surveillance conformément aux procédures établies.

 

 

 

 


 

8. CONSERVATION DES DONNÉES
Compte tenu des finalités pour lesquelles les données ont été collectées, du respect des obligations légales ou de la protection des droits du Propriétaire, ces données seront conservées pendant une période n'excédant pas ce qui est nécessaire (ex. 10 ans à des fins comptables et administratifs, pour la durée de l'obligation de les conserver à des fins fiscales, et, à la fin de cette période, elles seront supprimées ou rendues anonymes de façon permanente), ou pour permettre à la Société de conserver une preuve des droits et obligations respectives.

En ce qui concerne l'évaluation et la sélection du personnel, les données fournies seront conservées pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués plus haut et en tout cas pas plus de 3 ans, au cours desquels vous pourrez mettre à jour le curriculum déjà envoyé.

 

 


 

9. GESTIONNAIRE DES DONNÉES – RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES - CONTACTS DE LA SOCIÉTÉ
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le Gestionnaire du traitement, Thermes De Torre Canne srl, Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara (PE) Italie, par e-mail: privacy@termeditorrecanne.it ou le responsable de la protection des données, par e-mail: rpd@bluserena.it ou en écrivant au: Responsable de la protection des données - Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara. (Italie).

Vous pouvez les contacter pour exercer vos droits et notamment pour avoir accès à vos données personnelles, pour demander leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, pour demander la limitation de leur traitement ou pour vous y opposer.

Lorsque vous communiquez avec la Société, vous devez vous assurer d'inclure votre nom de famille, adresse électronique, adresse postale et/ou numéro(s) de téléphone afin que la Société puisse traiter votre demande correctement.

 

 

 


 

10. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – COMMUNICATIONS
La Société se réserve le droit, à son entière discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer des parties de cette Politique de confidentialité à tout moment, en mettant en ligne la version révisée sur cette page du Site web et en mettant à jour la date figurant dans la mention « Dernière modification » ci-dessous.

Dans certains cas, la Société peut vous fournir des notifications supplémentaires en cas de changements substantiels de cette Politique de confidentialité en affichant un avis sur la page d’accueil de ce Site web.

Si les modifications impliquent un nouveau traitement ou un traitement ultérieur et, en tout état de cause, dans les cas prévus par la législation en vigueur, vos données personnelles ne feront pas l'objet d'un traitement ultérieur sans votre consentement explicite.

DERNIÈRE MODIFICATION

Cette Politique de confidentialité entre en vigueur le 13/11/2019

 

 

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