TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET COOKIES BLUSERENA SPA

 

Cette notice d'information est fournie conformément au Règlement Européen n° 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), contient des informations sur le traitement des données à caractère personnel collectées par Bluserena SpA (la Société) et en décrit les modalités d’utilisation.

Cette charte est complémentaire à toute autre information éventuellement reçue dans d'autres circonstances et contient des renseignements importants sur ce qui suit:

 

 

  1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
  2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
  3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
  4. COMMUNICATION ET TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES
  5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS
  6. ACCESSIBILITÉ
  7. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
  8. RÉSEAUX SOCIAUX
  9. DROITS DE L’UTILISATEUR
  10. CONSERVATION DES DONNÉES
  11. GESTIONNAIRE DES DONNÉES – RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES - CONTACTS DE LA SOCIÉTÉ
  12. MISES À JOUR DE CETTE INFORMATION - COMMUNICATIONS
  13. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET PROCESSUS SIMILAIRES

 

 

CONSENTEMENT

En visitant ce site Web et d'autres sites Web qui lui sont liés et gérés par Bluserena (les sites Web), en utilisant ses services ou en communiquant avec la Société, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité et consentez à ce que la Société collecte, utilise, stocke, transmette et divulgue vos données personnelles collectées conformément à notre politique de confidentialité. Si vous n’ acceptez pas les conditions de notre Politique de confidentialité, veuillez ne pas visiter ou utiliser les sites Web Bluserena, nous soumettre vos données personnelles ou donner votre consentement lorsqu'une telle option vous est offerte en vertu de la loi applicable.

 


 


1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Dans cette Politique, le terme "Données Personnelles" est utilisé en référence à toute information permettant à la Société de vous identifier (ou à un tiers dont vous fournissez les données), directement ou indirectement, y compris toute information relative à l'achat de services, ou que vous choisissez de communiquer ou de partager avec la Société en utilisant les Sites Web ou avec les strucutures touristiques gérées par Bluserena SpA (les Structures). Le traitement des données à caractère personnel sera effectué conformément au RGPD. La Société se réserve le droit d'effectuer un traitement ultérieur des données, lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'enquêtes ou de procédures pénales ou autres.
 
 

 


2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Source des données, La Société ne collecte vos données personnelles que lorsqu'elles sont fournies volontairement, par exemple:

 

Sites Web
Lorsque vous effectuez une demande de devis, de renseignements, lorsque vous contactez la Société et laissez un commentaire ou une question; au moment de confirmer ou de perfectionner votre réservation, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir la newsletter par mail ou lorsque vous envoyez votre curriculum en remplissant le formulaire;

Courriels, SMS et autres messages électroniques
Toute communication entre vous et la Société.

Notre service clients
Lorsque vous demandez de l’assitance ou signalez des exigences particulières ou toute anomalie de nos services;

Structures touristiques

Lorsque vous remplissez les documents présentés lors de la phase d'enregistrement, lorsque vous communiquez avec le personnel, lorsque vous signalez des anomalies sur les services fournis ou lorsque vous les évaluez, lorsque vous demandez ou achetez des services;

CBS

Lorsque vous faites une demande d’inscription au Club Bluserena Più;

WiFi

Lorsque vous demandez une connexion au réseau Wifi de la structure;

Évènements

Lorsque vous participez aux évènements, sondages ou études de marché et autres promotions, y compris en ligne, réservés aux clients Bluserena;

Système de vidéosurveillance de la structure touristique
Si vous fournissez à la Société des données personnelles sur des tiers (tels que des membres de votre famille, d’autres clients ou des clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers sont informés et ont autorisé l’utilisation de leurs données personnelles tel que décrit dans cette Politique de confidentialité.


Type de données personnelles
La Société peut collecter et utiliser différents types de données personnelles en fonction des finalités spécifiques poursuivies et décrites ci-dessous:

a.    renseignements personnelles, comme le prénom, le nom de famille, le sexe, l’âge et la date de naissance, le lieu de naissance, les détails de la carte d’identité;
b.    les coordonnées, telles que l'adresse de résidence, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable;
c.    informations relatives au paiement, telles que moyen de paiement (carte de crédit, carte de débit, virement bancaire, etc.) et données;
d.     informations quant aux services achetés, tels que la structure et la date de séjour,le détail des services réservés et montants correspondants, évaluation des services, réclamations, remboursements, participants du groupe ou toute autre information relative aux services demandés dans toute la mesure permise par la loi;
e.    habitudes et profils, tels que les données relatives aux services réservés (historique des réservations, y compris la structure du séjour, services réservés et montants correspondants), informations relatives à l’activité et aux offres liées à la gestion de la relation client (date et catégories des actions effectuées ou à effectuer et résultats de celles-ci), habitudes d’achat ou besoins particuliers, autres informations dans toute la mesure permise par la loi; 
f.    informations relatives à votre situation familiale et à celle des participants de la réservation telles que nombre d’enfants, date de naissance et autres informations dans toute la mesure permise par la loi.
g.    images prises dans la structure touristique par un système interne de vidéosurveillance.
h.    lorsque vous envoyez votre curriculum: données personnelles, données de contact, curriculum vitae, autres informations fournies volontairement, le canal par lequel vous avez entendu parler de l’offre d’emploi, toute catégorie particulière de données fournies (par exemple, appartenance à des catégories protégées, données permettant de détecter l'état de santé, etc....);
i.    en cas de suivi médical: données concernant votre état de santé.

 



 


3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
En fonction des circonstances dans lesquelles vous interagissez avec nous, vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes.

3.1 Réservation du séjour et fourniture des services réservés
Vos données personnelles, que vous avez fournies ou collectées lors du processus de réservation, aussi bien en ligne qu’en communiquant avec notre Service de Réservations ou avec votre Agence de voyage ou encore sur le lieu du séjour - à savoir, vos informations personnelles, vos coordonnées, les données relatives aux services rés­­ervés, vos données fiscales, vos modalités de paiement, des besoins particuliers, commentaires sur les services utilisés et toutes autres données strictement nécessaires à la fourniture des services réservés - seront utilisées pour répondre aux obligations réglementaires en vigueur, comptables et fiscales et à des fins liées aux obligations mutuelles découlant de la relation contractuelle (par exemple pour vous assister lors des réservations, pour vous offrir les services demandés, pour répondre à vos besoins pendant le séjour, au sujet de tout problème signalé par vous, pour élaborer une facture détaillée, etc.) ou pour satisfaire, avant la conclusion du contrat, vos besoins particuliers.

Vos données personnelles peuvent être traitées sans avoir à requérir votre consentement, dès lors que ces informations sont nécessaires conformément aux dispositions légales et contractuelles de votre séjour, en cas de refus, nous ne pourrions ni vous recevoir (par exemple en référence aux données figurant sur votre document d'identité) ni vous fournir les services demandés.

3.2 Aux fins spécifiques pour lesquelles les données ont été fournies volontairement
Vos données personnelles fournies ou collectées lorsque vous demandez un service spécifique (par exemple, représenter des besoins particuliers, demande d’informations, s'abonner à la newsletter, inscription au Club Bluserena Più, soumettre des réclamations) - c'est-à-dire des informations personnelles, des informations de contact et des données strictement nécessaires pour répondre à votre demande - seront utilisées pour:

a.    vous fournir les services demandés (par exemple, donner suite à vos questions ou demandes de prise de contact, fournir le service demandé, vous assister et gérer d’éventuelles réclamations;
b.    gérer votre inscription à la newsletter en cas de demande de votre part;
c.    gérer votre inscription au Club Bluserena Più en cas de demande de votre part;
d.    autoriser l’utilisation du réseau Wifi;
e.    autorisation pour bénéficier de l’assistance médicale.
f.    permettre la participation à des initiatives réservées aux clients (ex. partage du bonheur, gadgets multimédias, etc.).

Il est nécessaire que vous nous communiquiez vos données personnelles dans les buts décrits ci-dessus; en cas de refus, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

3.3 À des fins de marketing
Vos données personnelles de contact telles que nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone fixe et mobile, structure hôtelière et année de séjour seront utilisées pour vous contacter par téléphone ou pour l’envoi chez vous ou par mail,ou par téléphone, également de manière automatisée, d’informations, pour vous souhaiter votre anniversaite, pour l’envoi de documentation périodique – y compris publicitaire et publiée et envoyée par des tiers ( par exemple au moyen de publications périodiques) – sur les hôtels du Groupe Bluserena, concernant la mise à jour des tarifs, des services et des promotions, s’adressant à vous ou aux autres participants au séjour.

Le consentement au traitement de ces données personnelles est optionnel, et tout refus rendra impossible la communication d'informations commerciales.

3.4 Pour activer la messagerie et le transfert de vos appels

Vos données personnelles (nom et prénom), les dates de début et de fin de votre séjour, votre numéro de chambre, votre présence dans l'établissement, votre numéro de portable seront utilisés pour vous communiquer des messages, pendant votre séjour dans la structure, provenant de tierces personnes, pour vous passer des appels dans votre chambre provenant de l'extérieur, pour communiquer votre présence dans la structure à des tiers qui souhaitent vous contacter.

Le traitement de vos données personnelles à cette fin nécessite votre consentement et tout refus rendra impossible la collecte de messages ou d'appels qui vous sont adressés et la communication à des tiers de votre présence à l'hôtel. Ce traitement cessera à la fin du séjour.

3.5 À des fins de profilage direct à la formulation d’offres commerciales personnalisées
Vos données personnelles fournies lors de la réservation et/ou de l’enregistrement telles que vos informations personnelles, votre adresse, vos numéros de téléphone, choix de séjour (par exemple, période, structure, formule de vacances réservée), celles obtenues au cours de votre séjour en relation avec les services rés¬¬ervés ou vos besoins particuliers ainsi que les évaluations sur nos services peuvent être utilisés avec votre consentement exprès et spécifique, à des fins de profilage direct destinées à la formulation d’offres et d’initiatives commerciales personnalisées en harmonie avec vos intérêts et la personnalisation de nos services en fonction de vos préférences exprimées.

Le consentement à des fins de profilage est optionnel et le fait de ne pas le fournir n'empêche pas l'utilisation normale de tous nos services, à l'exception de l'impossibilité pour notre société de vous communiquer par téléphone, sms, e-mail ou offres postales des initiatives commerciales ou des propositions de services à la suite du profilage.

3.6 Pour des raisons de sécurité

Les activités de vidéosurveillance sont menées au sein des structures dans le but de protéger la sécurité des clients, du personnel et des biens de l'entreprise.

3.7 Pour la sélection et l'évaluation du personnel
Le traitement de vos données personnelles transmises en ligne en cliquant sur l’icône  «Recrutement» vise à effectuer des sélections et l’évaluation du personnel dans le but d'établir une relation de travail ou de collaboration et d’évaluer l'efficacité des canaux de communication des offres d'emploi (le traitement des données relatives à ces canaux est anonyme). Vous pouvez ensuite être contacté par téléphone, par courriel ou par sms afin que Bluserena puisse vous envoyer des communications et des annonces de recherches de personnel correspondant à votre profil.

Les données identifiées dans le formulaire par un astérisque sont obligatoires. Si vous ne renseignez pas tous les champs indispensables, Bluserena sera dans l’incapacité d’insérer votre curriculum dans sa base de données. Les champs privés d’un astérisque sont optionnels; cependant, cela peut impliquer  pour nous l'impossibilité d'effectuer au mieux la sélection du personnel.


 


 


4. COMMUNICATION ET TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne seront pas transmises, si elles ne sont pas imposées par la loi ou expressément autorisées. Nous partageons vos données personnelles collectées avec les sociétés du Groupe Carlo Maresca SpA et les dirigeants, sociétés, organismes et individus concernés (par exemple, professionnels externes, organismes publics entreprises privées, banques, compagnies d'assurance, associations professionnelles, etc.) avec lesquels Bluserena SpA entretient des relations pour la gestion de ses services (par exemple, services administratifs et comptables, service de transfert, service de gestion des courriels et des SMS, service de courrier, services de ssupport au marketing, marketing Web, service clientèle, etc.).

Ces entreprises et organisations ne recevront que les données personnelles nécessaires à l'exécution des services convenus et ne seront pas autorisées à les utiliser à d'autres fins.

En ce qui concerne spécifiquement l'évaluation et la sélection du personnel, les données ne feront pas l'objet d'une diffusion ou d'un processus décisionnel automatisé et pourront être divulguées aux sociétés du groupe Carlo Maresca SpA et à ses employés, qui ne pourront en prendre connaissance qu'aux fins indiquées ci-dessus.

En cas de transactions patrimoniales ou sociétaires (à titre d'exemple et donc sans exhaustivité: fusions ou acquisitions, restructuration ou liquidation d'entreprises, concessions ou résiliation de bail de succursales d'entreprises, etc.), les données collectées pourraient faire partie des biens cédés/transférés et, dans la mesure permise par la loi et sur la base de l'intérêt légitime de la Société bénéficiaire, mises à sa disposition, lorsque l'objet social le consent.

La Société peut également divulguer vos données personnelles à des tiers lorsque la législation en vigueur le prévoit (par exemple, les autorités de sécurité publique, les autorités locales), en cas de poursuites judiciaires, en réponse à une demande provenant des forces de l’ordre qui se fonde sur des motifs légitimes, afin de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la Société ou du public.

De plus, dans la mesure prévue par la loi, la Société peut divulguer des données personnelles à des tiers en cas de plaintes relatives à l'utilisation des sites Web ou du réseau wi-fi, lorsque cela est jugé nécessaire dans le cadre d’enquête, de prévention ou de prises de mesures concernant des activités illégales et/ou de soupçons de fraudes.

La liste complète des responsables de ces données et des tiers auxquels les données personnelles sont communiquées peut être obtenue auprès des contacts indiqués dans cette charte.





5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS
Nos Sites Web sont destinés au grand public; cela étant, nos services s’adressent aux personnes âgées d’au moins 18 ans. La Société ne demande ni ne collecte, ni n’utilise et ni ne divulgue volontairement les données personnelles transmises par des personnes de moins de 18 ans, que ce soit en ligne ou dans nos structures touristiques sauf obligation légale. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas effectuer de réservation en ligne et demandez à un adulte (par exemple vos parents ou votre représentant légal) d’effectuer les démarches nécessaires.




 


6. ACCESSIBILITÉ
L'accès aux données personnelles ne sera autorisé qu'aux employés et collaborateurs de Bluserena SpA en charge du traitement spécifique, conformément aux mesures techniques et organisationnelles adoptées par la Société afin de garantir le traitement approprié de vos données, en fonction du besoin réel de connaître ces informations et selon des outils de contrôle d’accès à plusieurs niveaux.
 
 

 

7. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles qui se base sur des principes d'exactitude, de licéité et de transparence, s’effectue sur support informatique et sur papier afin de garantir une sécurité adéquate des données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre la perte accidentelle, la destruction ou l’endommagement grâce à la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Dans l’hypothèse peu probable où la Société serait amenée à penser que la sécurité de vos données personnelles en sa possession ou sous son contrôle a été ou pourrait être compromise, la Société vous en informera conformément aux prescriptions légales et selon les méthodes prévues par la loi (en fournissant à la Société votre adresse de courriel, vous consentez à recevoir toute notification sous forme électronique, par courriel).



 


 

8. RÉSEAUX SOCIAUX
Vous êtes libre de partager vos données sur une plateforme de réseau social grâce au plug-in intégré dans les sites. Cependant, n'oubliez pas que les réseaux sociaux ne sont pas soumis à notre politique de confidentialité. Lorsque vous accédez au site par l’intermédiaire d’un compte de réseau social ou que vous partagez des informations via un plug-in lié à un réseau social, vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées directement par les plateformes des réseaux sociaux en fonction de leur propre politique de confidentialité que nous vous invitons à lire et à vérifier attentivement avant d'accéder ou de partager; À cet égard, nous attirons votre attention sur le fait que, conformément à ces politiques de confidentialité, vos activités sur notre site peuvent être partagées et consultées par d'autres utilisateurs du réseau social par le biais duquel vous avez choisi de vous inscrire/de vous connecter à nos services.





9. DROIT DE L’UTILISATEUR
À tout moment et gratuitement, en écrivant un e-mail à privacy@bluserena.it, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou annulation ou la limitation de leur traitement ; vous pouvez également recevoir vos données personnelles par voie électronique dans un format structuré lisible par machine et les transmettre à un autre responsable de traitement (portabilité des données).

Les demandes de suppression du traitement de vos données sont soumises aux obligations légales en vigueur et à la conservation des documents imposés à la Société. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait.
 

Même si ce n'est qu'en ce qui concerne spécifiquement le profilage, vous pouvez exercer tous les droits énoncés dans ce document, en vous opposant, entre autres, au profilage ultérieur de vos données.

Si vous estimez qu'il y a un problème dans les modalités de gestion de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Garant pour la protection des données personnelles en tant qu'Autorité de surveillance conformément aux procédures établies.



 


 

10. CONSERVATION DES DONNÉES
Compte tenu des finalités pour lesquelles les données ont été collectées, du respect des obligations légales ou de la protection des droits du Propriétaire, ces données seront conservées pendant une période n'excédant pas ce qui est nécessaire (ex. 10 ans à des fins comptables, pour la durée de l'obligation de conserver à des fins fiscales, 90 jours le numéro de la carte de crédit pour le paiement des extras, ou, en cas d'abonnement à la newsletter ou au Club BluserenaPiù, jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à cet effet et en tout cas pour une période conforme au délai prévu par la loi en vigueur, et, à la fin de cette période, seront supprimées ou rendues anonymes de façon permanente), ou pour permettre à la Société de conserver une preuve des droits et obligations respectives.

En ce qui concerne spécifiquement la vidéosurveillance, nous vous informons que les images personnelles recueillies ne seront pas conservées plus de 24 heures, sauf indication contraire de la loi) et qu'elles ne peuvent être divulguées ou communiquées à des tiers, sauf pour des exigences policières ou judiciaires.

Enfin, nous vous informons que les données collectées à des fins de profilage à des fins commerciales dans les conditions indiquées seront conservées pendant une période maximale de deux ans, à l'issue de laquelle elles seront automatiquement effacées ou rendues anonymes en permanence, à l'exception des exigences imposées par la législation en vigueur. En ce qui concerne l'évaluation et la sélection du personnel, les données fournies seront conservées pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués plus haut et en tout cas pas plus de 3 ans, au cours desquels vous pourrez mettre à jour le curriculum déjà envoyé.

 

 

 


 

11. GESTIONNAIRE DES DONNÉES – RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES - CONTACTS DE LA SOCIÉTÉ
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le Gestionnaire du traitement, Bluserena S.p.A., Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara (PE) Italie, par e-mail: privacy@bluserena.it ou le responsable de la protection des données, par e-mail: rpd@bluserena.it ou en écrivant à: Responsable de la protection des données - Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara. (Italie).

Vous pouvez les contacter pour exercer vos droits et notamment pour avoir accès à vos données personnelles, pour demander leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, pour demander la limitation de leur traitement ou pour vous y opposer. Lorsque vous communiquez avec la Société, vous devez vous assurer d'inclure votre nom de famille, adresse électronique, adresse postale et/ou numéro(s) de téléphone afin que la Société puisse traiter votre demande correctement.


 

 


 

12. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – COMMUNICATIONS
La Société se réserve le droit, à son entière discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer des parties de cette Politique de confidentialité à tout moment, en mettant en ligne la version révisée sur cette page du Site web et en mettant à jour la date figurant dans la mention « Dernière modification » ci-dessous.

Dans certains cas, la Société peut vous fournir des notifications supplémentaires en cas de changements substantiels de cette Politique de confidentialité en affichant un avis sur la page d’accueil de ce Site web. Si les modifications impliquent un nouveau traitement ou un traitement ultérieur et, en tout état de cause, dans les cas prévus par la législation en vigueur, vos données personnelles ne feront pas l'objet d'un traitement ultérieur sans votre consentement explicite.

 

DERNIÈRE MODIFICATION
Cette Politique de confidentialité entre en vigueur le 17/07/2018.

 

 


 

13. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET PROCESSUS SIMILAIRES - DÉCLARATION PROLONGÉE

13.1 Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités envoient aux dispositifs (généralement au navigateur), où ils sont stockés et retransmis lorsque le même utilisateur visite à nouveau les mêmes sites. Pendant la navigation sur un site, l'utilisateur peut également recevoir sur son terminal des cookies envoyés par différents sites ou serveurs Web (dits cookies "tiers"), sur lesquels peuvent résider certains éléments (tels que, par exemple, des images, des cartes, des sons, des liens spécifiques vers des pages d'autres domaines) sur le site qu'il visite.
 

Il existe différents types de cookies:


a. Cookies techniques et statistiques
Les Cookies Techniques sont principalement destinés à faciliter la navigation de l'utilisateur sur le site. L'utilisation de ces cookies (de première ou de tierce partie) et le traitement des données vous concernant, sont nécessaires pour nous permettre de mettre à votre disposition les contenus publiés sur notre site de manière efficace et facile à consulter, et n’ont aucune autre finalité. Les Cookies Statistiques sont assimilés aux Cookies Techniques car ils sont utilisés pour collecter des informations, sous forme agrégée et anonyme, sur le nombre et le mode d'utilisation du site par les utilisateurs. Ces cookies nous permettent de savoir comment les visiteurs utilisent notre site, afin que nous puissions évaluer et améliorer son fonctionnement et donner la priorité à la production de contenu qui répond le mieux à leurs besoins en informations. Par exemple, ils permettent de savoir quelles pages sont plus ou moins fréquentées, de prendre en compte le temps passé en moyenne sur le site par l'utilisateur et d’identificier sa façon d’arrivée sur le site. De cette façon, nous pouvons savoir quels sont les éléments à améliorer et comment, tout en veillant à ce que nos pages offrent une plus grande vitesse de chargement et un affichage correct.

L'installation de ces cookies et le traitement des données associées ne nécessitent pas votre consentement en vertu de la réglementation en vigueur.

b. Cookies de marketing
En règle générale, les cookies de profilage sont placés par l'intermédiaire de plates-formes techniques de partenaires de tierces parties. Ils sont conçus pour créer des profils liés à l’utilisateur du site et servent à envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées lors de la navigation. Ce type de cookie permet de proposer des produits et des services en fonction de vos données, de vos centres d'intérêt et de vos parcours de navigation. La loi prévoit que l'utilisateur soit correctement informé de l'utilisation qui en est faite afin d'exprimer son consentement. Ces cookies ne sont pas directement contrôlables par Bluserena S.p.A., qui ne peut donc pas garantir l'utilisation que des tiers feront des informations recueillies. L'opposition à l'utilisation de tels cookies est donc déléguée à des outils externes ou à votre action directe concernant les préférences et paramètres de votre navigateur.

 

c. Cookies de médias sociaux
Ce sont des cookies de tierces parties utilisés pour partager des contenus sur les réseaux sociaux et permettre à votre compte social d'interagir avec le site Web. Pour consulter ces cookies et définir consciemment vos préférences, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de cookies des réseaux sociaux concernés.


Pour plus d’information sur les cookies cliquer sur le lien suivant: https://fr.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informatique)

 

13.2. Quels types de cookies
Bluserena utilise Bluserena utilise les types de cookies suivants:

 

1) Cookies techniques et statistiques
Les cookies techniques utilisés sont:

  • des cookies de navigation ou de session qui ont pour fonction principale de faciliter la navigation de l'utilisateur. L'utilisation de ces cookies et le traitement de vos données qui y sont liées sont nécessaires pour nous permettre de mettre à votre disposition les contenus publiés sur notre site de manière efficace et facile à consulter et ne répondant à aucune autre finalité. L'installation de ces cookies et l'exécution du traitement qui leur est lié, ne nécessite pas, en vertu de la réglementation en vigueur, votre consentement.
  • les cookies analytiques, assimilés aux cookies techniques car ils sont utilisés pour collecter des informations, sous forme agrégée et anonyme, sur le nombre d'utilisateurs et sur la manière dont ils visitent le site. En outre, Bluserena SpA installera également sur son dispositif et, en particulier, dans le navigateur qu'elle utilise, ou permettra à des tiers d'installer, certains cookies nécessaires à l'acquisition d'informations sous forme agrégée et à faible potentiel d'identification liées à votre navigation sur les pages des sites gérés par Bluserena SpA. L'utilisation de ces cookies ainsi que le traitement des données personnelles qui y sont liées, ne nécessitent pas, en vertu des dispositions de la réglementation en vigueur, votre consentement.

 

 

2) Cookies de marketing
Ils sont insérés par Bluserena S.p.A., à travers des plateformes techniques de partenaires de tierce partie. Ils peuvent également être utilisés pour diffuser des annonces pertinentes sur d'autres sites Web.
Ces cookies sont placés dans les pages et le site qui, conformément à la réglementation en vigueur, vous donne dans cette Politique les outils permettant d'exercer une opposition sélective à leur utilisation.

Ces cookies, généralement de profilage, ne sont pas directement contrôlables par Bluserena SpA, qui ne peut donc pas garantir l'utilisation que des tiers feront des informations collectées. L'opposition à l'utilisation de ces cookies est donc déléguée à des outils externes ou à votre action directe liée aux préférences et paramètres de votre navigateur.

En outre, grâce à Google Analytics, Bluserena enregistrera et utilisera les données personnelles que vous avez fournies via le formulaire de demande, avec votre consentement, afin de vous présenter des publicités personnalisées dans des circuits publicitaires tiers, en fonction de vos besoins, préférences et visites que vous avez effectuées sur le site. Vous avez toujours la possibilité de révoquer, totalement ou partiellement, le consentement que vous avez exprimé, en définissant vos préférences en cliquant ici.

3) Cookies des médias sociaux
Si vous avez un compte social ou si vous utilisez les services de ces sites et plates-formes sur d'autres sites Web, ceux-ci peuvent être en mesure de savoir que vous avez visité notre site. L'utilisation des données collectées par ces opérateurs externes par le biais des cookies est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives.
Ces cookies, généralement des cookies de profilage, ne sont pas directement contrôlables par Bluserena S.p.A., qui ne peut donc pas garantir l'utilisation que les propriétaires tiers feront des informations recueillies. L'opposition à l'utilisation de tels cookies est donc déléguée à des outils externes ou à votre action directe concernant les préférences et paramètres de votre navigateur.

Vous avez toujours la possibilité de révoquer, totalement ou partiellement, le consentement que vous avez donné, en définissant vos préférences en cliquant ici.

Ces opérations peuvent impliquer l'installation de certains cookies sur votre navigateur.

Pour plus d'informations sur les finalités et l'étendue de la saisie, du traitement et de l'utilisation des données par le biais des réseaux sociaux, ainsi que sur vos droits à cet égard et votre capacité à protéger votre vie privée, veuillez lire la politique de confidentialité des réseaux sociaux:
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://instagram.com/legal/cookies
YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

 

 

13.3 Cookies sur notre site

COOKIES TECHNIQUES

  • ASP.NET_SessionId - Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site – Expiration: 365 jours
  • CAKEPHP - Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site - Expiration: 365 jours
  • nibirumail_cookie_advice - Utilisé pour garder une trace de vos choix sur la barre de cookies – Durée de conservation: 3 mois
  • BS_cookie - Utilisé pour suivre vos choix et préférences exprimés via la barre de cookies – Durée de conservation: 3 mois
  • BS_LANG - Utilisé pour suivre la langue du site affichée sur votre navigateur - Expiration: 365 jours
  • BS_NEWSLETTER_CLOSE - Permet de garder une trace de vos choix lors de la fermeture de la fenêtre d’inscription à la newsletter - Expiration: 24 heures

 
COOKIES STATISTIQUES



COOKIE MARKETING


13.4 Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies de tiers

Google Privacy Policy
https://policies.google.com/privacy?hl=it


Google Cookie Policy
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it


Google Ads
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it


YouTube Privacy policy
https://support.google.com/youtube/answer/7671399
https://www.youtube.com/intl/it/yt/about/policies/#community-guidelines


Facebook Privacy Policy
https://www.facebook.com/policy.php


Facebook Cookie Policy
https://www.facebook.com/policies/cookies


Instagram Privacy Policy
https://help.instagram.com/402411646841720


Instagram Cookie Policy
https://help.instagram.com/1896641480634370


Hotjar Privacy Policy
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy


Hotjar Cookie Policy
https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information


Webtrekk Privacy  e Cookie Policy
https://www.webtrekk.com/en/legal/opt-out-webtrekk


Juicer
https://www.juicer.io/privacy


13.5 Consentement aux cookies et gestion des cookies sur votre ordinateur

Vous pouvez donner votre consentement à l’utilisation de cookies en cliquant sur le bouton “J’accepte” dans la bannière qui apparaît. Nous tiendrons compte de ce consentement lors des visites. 

Vous avez toujours la possibilité de révoquer, tout ou en partie, le consentement exprimé, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en conséquence
en cliquant ici.
 

En particulier, Les navigateurs Internet vous permettent de modifier les paramètres des Cookies par exemple afin de bloquer certains types de Cookies installés par des tiers.
 

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin de désactiver le dépôt de tout ou partie des Cookies, ou en désactivant les cookies ayant nécessité votre consentement préalable. Dans ce cas, lors de votre prochaine visite, vous serez traité comme un nouvel utilisateur et, si vous le souhaitez, vous devrez donner de nouveau votre consentement. Selon votre navigateur, veuillez suivre les instructions des liens suivants:
Firefox: http://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Crome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies
Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookies
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy


Concernant les cookies installés par des tiers, vous pouvez également gérer vos paramètres et désactiver directement votre consentement sur le site de la société déposante le cookie via la procedure d’opt-out (si disponible), en utilisant les moyens prévus dans la politique de confidentialité du tiers ou en contactant directement ce dernier.

Malgré ce qui précède, vous pouvez consulter les instructions fournies par EDAA (Europe), Network Advertising Initiative (États-Unis) et Digital Advertising Alliance (États-Unis), DAAC (Canada), DDAI (Japon) ou autres services similaires. Ces initiatives vous permettent de sélectionner vos préférences de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le Propriétaire vous recommande donc d’utiliser ces ressources en plus des informations fournies dans ce document.
 

La suppression des cookies de suivi n'affecte en principe pas le bon fonctionnement des sites ni la disponibilité de services qui pourraient toutefois être totalement ou partiellement compromis si vous deviez supprimer les cookies techniques.
 

La suppression des cookies de suivi n'affecte pas, en principe, le bon fonctionnement des sites ou la disponibilité des services, qui peuvent toutefois être totalement ou partiellement compromis si vous supprimez les cookies techniques.


13.6 À qui pouvez-vous vous adresser pour vos demandes et pour exercer vos droits?
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13.7 Modifications apportées à la présente politique en matière de cookies
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