Conditions Générales de Séjour

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Conditions Générales de Séjour - Hotel Sansicario Majestic 2017/18

Demi-Pension
Comprend le petit-déjeuner sous forme de buffet et le dîner servis à une table réservée, buffet d’entrées, garniture et fruits. Distributeurs d’eau et de vin gratuits pendant les repas. Goûter offert au retour des pistes. Les dîners des réveillons de Noël et de la Nouvelle Année sont inclus dans les séjours hebdomadaires. Utilisation de la cuisine self service pour mamans et biberonnerie. Possibilité pour les enfants et les ados en pension complète de déjeuner avec les animateurs au Serenino Club, au mini club, et au Serenup, le club junior Bluserena, le déjeuner avec assistance est payant pour les clients en demi-pension.

Supplement en Pension Complète
Prévoit le déjeuner sous forme de buffet avec distributeur de vin et eau. Déjeuner réservé pour les enfants et les ados du Serenino Club. Le supplément en pension complète ne se réserve qu’exclusivement pour toute la durée du séjour. Le tarif est par personne et par jour à partir de 3 ans (gratuit pour les enfants de 0 à 3 ans non révolus). Les éventuels repas extra des clients en demi-pension seront facturés individuellement.

Carte Club
La Carte Club est obligatoire dès 3 ans et donne droit aux services suivants: service de navette vers et depuis les remontées mécaniques (à environ 500 m, 3 min de trajet) et au centre commercial, casier à ski gratuit avec armoire vestiaire réservé au départ des remontées mécaniques, animation en journée et en soirée pour les ados comme pour les plus petits. Pour les enfants assistance des animateurs pour chausser, habiller et accompagner les enfants à l’école de ski et retour à l’hôtel, accès au Serenino Club, notre Mini Club et au Serenup, le Club Junior Bluserena, avec possibilité de déjeuner avec les animateurs (payant pour les clients en demi-pension). Accès à la piscine (selon horaires affichés) et à la salle de gym.

Animation et Spectacles
Gratuits à disposition de notre Clientèle des spectacles le soir, piano-bar, jeux, danses et fêtes, cours d’acquagym.

1 Adulte + Enfant
Réductions pour les enfants en 2ème lit en chambre avec un adulte. L’offre ne s’applique qu’à un seul enfant, pour les autres enfants nous appliquons les réductions normales des 3ème, 4ème et 5ème lits. Offre limitée et valable pour un seul adulte et une seule chambre par famille.

Courts Séjours Bluserena
Possibilité de réserver sur www.bluserena.it/prenota des court séjours de 1 à 3 nuits avec tarif variable (généralement supérieur au tarif journalier prévu pour les séjours d’une semaine) et disponibilité limitée. En cas de prolongement de séjour, à partir de la 4ème nuit, nous appliquons le tarif du catalogue et la Carte Club sera payante.
 
Réservations
Pour toutes informations et réservations, contacter la Centrale de réservations Bluserena au +39 085 8369777 ou en ligne sur www.bluserena.it/prenota. Le solde du séjour s’effectue à la réservation. Possibilité de verser 10% du montant total à la réservation et le solde est à verser dans les 21 jours précédant le début du séjour. En cas de pénalités d’annulation, les personnes ayant soldé à la réservation, auront droit à un bon de 10 % du montant total pour un futur séjour (détails ci-dessous). Les paiements s’effectuent par virement bancaire ou en ligne par carte bancaire en cliquant sur www.bluserena.it/perchihaprenotato. Au moment du solde la réservation doit être complétée en effectuant l’enregistrement en ligne sur www.bluserena.it/ perchihaprenotato.
 
Pénalités D’annulation
Sur les réservations de séjour les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes:
  • annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%;
  • annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%;
  • annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%;
  • annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%;
En cas d’arrivée différée ou d’interruption anticipée du séjour, nous prélevons dans tous les cas le montant total du séjour réservé.
Bon pour un futur séjour en cas d’annulation pour les personnes ayant tout soldé. En cas de pénalité d’annulation, il sera reconnu aux personnes ayant réglé le solde à la réservation, un bon pur un futur séjour correspondant à 10% du montant total. Le bon peut être utilisé pour un futur séjour dans l’un des villages Bluserena. Cette offre n’est valable que pour les réservations confirmées dans les 21 jours précédant l’arrivée.

Début du Séjour et Informations horaires Chambres
Arrivée et départ le dimanche, sauf indications contraires. Les chambres sont disponibles dès l’arrivée à 16h00. La Demi-Pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Si vous avez reservé le supplément en pension complète, nous vous prions de nous comuniquer au moment de la réservation si vous débuterez votre séjour par le déjeuner ou le dîner. Si le séjour débute par le dîner, vous avez droit au déjeuner le jour du départ (sur demande, peut être subsistué par le panier repas). Par contre en commençant par le déjeuner, le séjour se termine par le petit-déjeuner. En cas de séjour commençant par le déjeuner, la disponibilité anticipée de la chambre n’est pas garantie. Le jour du départ les chambres sont à libérer avant 10h00.

Smart Card
À l’arrivée à l’Hôtel, vous recevrez une Smart Card: une carte rechargeable prépayé qui doit être utilisé pour les paiements au bar et au restaurant. Le crédit restant non utilisé sera retourné.

Séjour Enfants
Dans l’application des réductions, l’âge est considéré en fonction des années non révolues au moment du séjour (par exemple la réduction des 0-12 ans s’applique aux enfants n’ayant pas encore douze ans).
 
Présentation Documents d’Identité â l’Arrivé
Il est obligatoire de présenter à l’arrivée toutes les pièces d’identité, y compris celles des mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la Loi sur la Sécurité Publique. En l’absence de ces documents l’Hôtel appliquera la réduction de la tranche d’âge supérieure.
 
Services Payants
Cours à l’école de ski, location matériel de ski, forfaits de ski (possibilité de les acheter directement à l’Hôtel), excursions, transferts, service buanderie, utilisation des coffresforts à la réception et autres services déjà indiqués dans notre tarifaire.