LE DÉTAIL DES SERVICES ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SÉJOUR - ÉTÉ 2020
 

 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES ET HÔTELS 5 ÉTOILES

 

 

RÉDUCTIONS POUR LES ENFANTS ET ADOS JUSQU'À 18 ANS (sauf au Kalidria Hotel & Thalasso SPA)

Gratuité et importantes réductions pour les enfants en 3ème, 4ème et 5ème lits. De 0 à 3 ans gratuit, berceau et utilisation de la cuisine bébés/biberonnerie inclus. De 3 à 8 ans gratuit en 3ème lit aux Sibari Green Village, Serena Majestic Hotel et Calanè Village; dans les autres villages-vacances, réduction pouvant atteindre 80%. De 8 à 18 ans, en 3ème, 4ème et 5ème lits: 50% de réduction aux Sibari Green Village, Serena Majestic Hotel et Calanè Village; dans les autres villages, réduction de 25% à 60% selon l'âge. (Détails sur notre liste de tarifs).

 

SÉJOUR ENFANTS (sauf au Kalidria Hotel & Thalasso SPA)

Dans l’application des réductions, l’âge est considéré en fonction des années non révolues au moment du séjour (par exemple la réduction des 0-3 ans s’applique aux enfants n’ayant pas encore trois ans). Mineurs. Pour contacter les mineurs non accompagnés d’un parent ou d’une autre personne autorisée, contacter le service de réservation au +39 085.8369777.

 

1 ADULTE + ENFANT (sauf au Kalidria Hotel & Thalasso SPA)

Réductions pour les enfants en 2ème lit en chambre avec un adulte. L’offre ne s’applique qu’à un seul enfant, pour les autres enfants nous appliquons les réductions normales des 3ème, 4ème et 5ème lits. Offre soumise à disponibilité limitée et valable en présence d’un seul adulte par famille.

 

COURTS SÉJOURS BLUSERENA (sauf au Kalidria Hotel & Thalasso SPA)

Possibilité de réserver sur www.bluserena.it/devis des séjours de moins d’une semaine, en Pension Plus et en Chambre Standard ou Classic, prix indiqués à “Courts séjours” dans notre liste des tarifs, avec carte club gratuite. Les courts séjours sont réservés pour un nombre limité de chambres et sous réserve de disponibilité. En cas de prolongement de séjour, à partir de la 5ème nuit, nous appliquons le montant de notre liste des tarifs et la Carte Club sera payante.

 

VOTRE PETIT CHIEN EN VACANCES

Dans tous les Villages-Vacances Bluserena (sauf au Serena Majestic, GranSerena Hotel et Kalidria Hotel & Thalasso SPA) vous avez la possibilité d’emmener votre petit chien (10kg maximum), le chien doit être obligatoirement muni d’un certificat de santé). Il séjournera dans le jardin de votre chambre Classic équipé d’une niche et de gamelles pour la nourriture et l’eau, vous pourrez le promener en laisse et avec muselière dans le village-vacances dans des zones et parcours réservés (accès interdit sur la plage, au restaurant et sur la place). Aux Alborèa Ecolodge Resort, disponible Suites Ecolodge, avec zone clôturée, dotée d’une niche et de gamelles. Nous ne fournissons pas d’aliment pour chien. Places limitées à peu de chambres et les autres animaux ne sont pas admis. Les clients séjournant avec leur petit chien sont tenus de respecter le règlement envoyé lors de la confirmation de la réservation.
Au Kalidria Hotel & Thalasso SPA: petits chiens ( jusqu'à 5 kg) admis. Les autres animaux ou le chiens d'un poids supérieur ne sont pas admis.

 

RÉSERVATIONS

Pour plus d'informations et réservations, www.bluserena.it/devis ou contacter la Centrale de réservations Bluserena au +39.085/8369777. Un acompte de 10% du montant total vous sera demandé lors de la confirmation; le solde devra être réglé dans les 21 jours précédant le début du séjour. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit en cliquant sur www.bluserena.it/perchihaprenotato.
Pour les montants réglés avant l’arrivée, une facture électronique sera émise Pour les services payés à l’hôtel un justificatif vous sera délivré, étant donné que Bluserena est équipée de caisses enregistreuses télématiques. Si vous souhaitez également recevoir une facture pour les paiements à l’hôtel, celle-ci doit être directement demandée à l’hôtel avant le paiement, en fournissant toutes les informations nécessaires: nom et prénom ou raison sociale, numéro TVA ou code fiscal, code sdi ou PEC. Pour des raisons fiscales, la facture ne peut en aucun cas être demandée après le paiement.

 

PÉNALITÉS D’ANNULATION CLIENTS

Sur les réservations de séjour les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes:

  • annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%;
  • annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%;
  • annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%;
  • annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%.

Dans tous les cas, en cas d'arrivée tardive ou de résiliation anticipée, nous facturerons le montant total du séjour réservé.

 

MODIFICATION/ANNULATION LIMITÉE À BLUSERENA

Il est reconnu à Bluserena, également au cours de la saison, le droit de fermer la structure réservée et/ou de retarder l'ouverture pour quelque raison et/ou cause que ce soit. Il est clair et convenu que, dans de telles circonstances, Bluserena peut proposer une autre solution: (I) réacheminement dans une autre structure Bluserena; (II) voucher de la totalité des montants encaissés par Bluserena avec validité jusqu'au 31.12.2021, utilisable dans les structures Bluserena. Le client déclare être satisfait, acceptant ce qui précède et renonçant à toute autre demande, également à titre d'indemnisation.

 

INFORMATIONS HORAIRES CHAMBRES ET PARASOLS

L'arrivée.  Dans tous les Villages-Vacances 4 étoiles, sauf au Residence Serena Majestic: Le jour de l'arrivée, les chambres et les parasols sont disponibles à partir de 14h30, garantis avant 16h00. Le séjour commence par le dîner, le tarif comprend également le déjeuner le jour du départ (remplaçable sur demande par un panier-repas). Il est possible de commencer votre séjour par le déjeuner et de le terminer par le petit déjeuner le jour du départ, en l'indiquant lors de la réservation de votre séjour (les chambres sont en tout cas disponibles à partir de 14h30).
Résidences Serena Majestic: les résidences et les parasols sont disponibles à partir de 14h30, garantis avant 17h00. Les résidences sont dotées du linge complet pour le lit et la salle de bains (pas de torchon de cuisine). Le nettoyage quotidien n’est pas prévu. Le changement drap et serviette est hebdomadaire. Le nettoyage final est obligatoire et payant, le coin cuisine doit être nettoyé par le client.

Les chambres de l’Hôtel, les Résidences et les parasol doivent être libérées avant 10h.

Le départ: Le jour du départ les chambres (et residence au Serena Majestic) et les parasols sont à libérer avant 10h00 (avant 11h00 au Alborèa Ecolodge Resort). Des vestiaires avec douches, serviettes et sèche-cheveux sont à votre disposition dans le hall d'entrée (sauf dans le Serena Majestic, Calanè Village et Alborèa Ecolodge Resort) ainsi que des consignes à bagages sans surveillance.

En cas d’adhésion au “Départ différé”, la chambre et le parasol sont disponibles jusqu’à 14h15 le jour du départ. Service payant sous réserve de disponibilité (à réserver de préférence au moment de la confirmation de la réservation ou au village vacances, jusqu’à deux jours avant le départ). Détails sur notre liste de tarifs.
Kalidria Hotel & Thalasso Spa: Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles avant 16h00, le jour du départ les chambres sont à libérer avant 11h00. En cas d’adhésion au “Départ différé” la chambre est disponible jusqu’à 14h15 ou jusqu’à 18h le jour du départ. Service payant et sous reserve de disponibilité limitée. En cas d’adhésion au “Départ différé”: jusqu'à 14h15 50€ par chambre; jusqu'à 18h, 100€.

 

SMART CARD  (sauf au Kalidria Hotel & Thalasso SPA)

À l’arrivée à l’Hôtel, vous recevrez une Smart Card: une carte rechargeable prépayée qui doit être utilisée pour les paiements au bar et au restaurant et au “Punto Blu”. Le crédit restant non utilisé sera remboursé. La Smart Card contient aussi le solde des consommations gratuites de la All Inclusive Extra et du Club BluserenaPiù: pour en bénéficier, il suffit de la présenter.

 

SERVICE DE NAVETTE

Au Sibari Green Village et Torreserena Village disponible navette vers et depuis (sans système adapté aux personnes à mobilité réduite). Au Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso SPA, Valentino et Calanè Village, navette interne pour la plage (8 minutes environ de trajet).

 

PRÉSENTATION DOCUMENTS D’IDENTITÉ À L’ARRIVÉE

Il est obligatoire de présenter à l’arrivée toutes les pièces d’identité, y compris celles des mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la Loi sur la Sécurité Publique. En l’absence de ces documents l’Hôtel appliquera la réduction de la tranche d’âge supérieure.

 

CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles fournies seront traitées conformément au décret législatif n° 2016/679, comme indiqué dans les informations jointes à ce document et disponibles sur https://www.bluserena.it/fr/informativa-privacy.

 

SERVICES PAYANTS

Au-delà de ce qui est mentionné dans les tarifs, cours individuels de sport, excursions, transferts (le cas échéant), certaines des services Bluserena SeaSport, location de vélos et voitures (le cas échéant), centres de plongée le cas échéant). Services du Bluwellness, du Terme di Torre Canne, du Ethra Thalasso SPA à Ethra Reserve, du centre de bien-être à Is Serenas Badesi Village. Mini manège et equitation (le cas échéant). Assistance médicale en dehors des heures prévues et du cabinet médical.

 

INTERDICTION DE FUMER

Il est interdit de fumer dans les chambres, dans les pièces fermées ou sous les porches, dans l'amphithéâtre, dans les lieux très fréquentés et dans les aires de jeux pour enfants.

 

 

 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES ET RESORT 5 ÉTOILES ALBORÈA ECOLODGE RESORT

 

FORMULES DE PENSION

Le clients Bluserena peuvent choisir entre deux Formule de pension, “Più” et “Extra”.

 

 

“PIU”, LA PENSION COMPLÈTE BLUSERENA QUI COMPREND BEAUCOUP PLUS
 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES

Restaurant central: petit-déjeuner sous forme de buffet avec distributeurs automatiques de boissons chaudes (café, cappuccino, etc.), déjeuner et dîner sont servis au buffet avec démonstration de cuisine, distributeurs de vin et d’eau, place à table réservée pour toute la semaine, les tables sont prévues pour 8-9 personnes et donc souvent en compagnie d’autres clients (pour les familles en chambre Comfort la table est réservée, sauf dans le Serena Majestic; au Valentivo Village la table est réservée pour les familles en chambre Premium, Comfort et en Suite); déjeuner réservé aux enfants de mini club, des teeny et junior club du 08.06 au 12.09.2020 (au Serena Majestic Hotel payant pour les clients en Résidence); aux Calanè Village déjeuner réservé juste pour aux enfants des Mini club. Mini pizzas et en cas à la plage de 11h00 à 12h30 (sauf aux Serena Majestic). Dans le Calaserena Village, Torreserena Village et Serenè Village, comme alternative à la salle à du restaurant central, il est possible de réserver Il Giardino, un espace en dehors du restaurant central, ombragé et avec une table réservée par famille, Le service est gratuit, sous réserve de disponibilité. Réservation possible pour tout le séjour, au déjeuner et au dîner. En cas de conditions météorologiques défavorables, le repas est servi dans le restaurant central au second service. Aux Serenè Village, Sibari Green Village et Is Serenas Badesi Village: La Braceria sur la plage et le restaurant Il Gusto. Aux Calaserena Village, Torreserena Village, GranSerena Hotel et Serenusa Village, restaurant Il Gusto. Aux Valentino Village et Calanè Village: le Restaurant Scirò sur la plage et Pizzeria Ethra. Au Serena Majestic, Pizzeria Gulliver. Tous gratuits, avec une table réservée par famille, ouverts du lundi au samedi du 08.06 au 12.09.2020, à réserver au village (Détails au paragraphe "Restaurant et Bar" de chaque Village). Les clients en Pension Più ont droit, pour chaque restaurant, à un accès par personne pour des séjours de 7 nuits (sous réserve de disponibilité).
Bar: distributeur d’eau.
Plage: un parasol réservé, un lit de plage et une chaise longue par famille.
Cuisine bébés/biberonnerie: les parents désirant cuisiner et preparer les repas de leurs enfants pourront profiter d’une cuisine pour les Mamans ouverte 24 h sur 24. Mise à disposition avec assistance, à l’heure des repas, d’un vaste choix de produits alimentaires de base. Pour tous les paiements il est nécessaire d’utiliser la Smart Card.

 

 

ALBORÉA ECOLODGE RESORT 5 ÉTOILES

Dans le restaurant principal: petit-déjeuner sous forme de buffet, cafétéria avec distributeurs automatiques de café en grains, le déjeuner et le dîner sont servis au buffet avec démonstration de cuisine, distributeurs de vin et eau minérale en bouteille. Possibilité de remplacer le déjeuner par un panier-repas à retirer au bar de la plage (sur demande et selon disponibilité). Les Clients de L’Alborea peuvent aussi dîner à la Pizzeria Ethra (du Valentino Village, ouverte du lundi au samedi du 08.06 au 12.09.2020), ou à déjeuner de un menu léger au restaurant Mediterraneo. Les deux services sont sous réserve de disponibilité, réservation la veille au village-vacances. Pour chaque restaurant, à un maximum de un accès par personne pour des séjours d’au moins 7 nuits (sous réserve de disponibilité).

Aux Bars: eau microfiltrée.

Sur la plage: un parasol réservé, deux lits de plage et draps de plage dès trois ans.

Cuisine bébés/biberonnerie: les parents désirant cuisiner et préparer les repas de leurs enfants pourront profiter d’une cuisine bébés/biberonneria ouverte 24 h sur 24. Mise à disposition avec assistance, à l’heure des repas, d’un vaste choix de produits alimentaires de base.

Pour tous les paiements il est nécessaire d’utiliser la Smart Card.

 

 

“EXTRA”, LE TOUT COMPRIS BLUSERENA

 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES

Réservation possible pour des séjours d’au moins 7 nuits (et se limite à tous les membres de la réservation). Les consommations sont personnelles, consommables , avec smart card, jusqu’à 14h le jour du départ, servies toujours au verre. La formule Extra comprend, en plus des services fournis par la Pension Più:

Aux bars principaux: expresso et cappuccino, décaféiné et café d’orge, cappuccino avec du lait de soja, lait blanc, lait macchiato, ginseng, café américain, café arrosé, créma au café, thé et infusions; boissons servies au verre de 20 cl. au choix entre: thé glacé au citron ou à la pêche, limonade, eau tonique, boisson de cédrat, chinotto et soda, orangeade et coca-cola, jus de fruits (ananas, ace, pêche, abricot, orange sanguine, poire), sirops (griotte, laite d’amande, menthe et orgeat), eau minérale servie au verre, bière pression servie au verre de 20 cl. granité, un vin blanc et un vin rouge, prosecco, digestifs et liqueurs, apéritifs et vermouth, grappas. Cocktails, champagne et alcools (comme grappas, liqueurs et vins pétillants) définis sur la carte du bar comme étant particuliers sont exclus.

Point bar du restaurant central: expresso et cappuccino, décaféiné et café d’orge, cappuccino avec du lait de soja, lait blanc et macchiato, au déjeuner et au dîner, une boisson servie au verre de 40 cl par personne à partir de 3 ans, au choix entre bière, orangeade, et coca-cola.
Aux Serenè Village, Sibari Green Village et Is Serenas Badesi Village: La Braceria sur la plage et le restaurant Il Gusto. Aux Calaserena Village, Torreserena Village, GranSerena Hotel et Serenusa Village, restaurant Il Gusto. Aux Valentino Village et Calanè Village: le Restaurant Scirò sur la plage et Pizzeria Ethra. Au Serena Majestic, Pizzeria Gulliver. Tous gratuits, avec une table réservée par famille, ouverts du lundi au samedi du 08.06 au 12.09.2020, à réserver au village (Détails au paragraphe "Restaurant et Bar" de chaque Village). Les clients en Pension Extra ont droit, pour chaque restaurant, à un maximum de deux accès par personne pour des séjours de 7 nuits (sous réserve de disponibilité).

La formule Extra comprend aussi un drap de plage par personne dès 12 ans, changement hebdomadaire (les ultérieurs lavages sont payants). Pour recevoir les services compris dans cette formule, il est nécessaire d’utiliser la Smart Card et de porter le bracelet personnel. Ne peuvent être utilisées pour offrir des consommations gratuites. En cas de non-respect du règlement, à tout moment la formule peut être révoquée par le client ou par Bluserena, dans les deux cas s’appliquera le tarif de la Pension Più. La formule Extra est sous réservation, disponibilité limitée.

 

 

ALBORÈA ECOLODGE RESORT 5 ÉTOILES

Réservation possible pour des séjours d’au moins 7 nuits (et se limite à tous les membres de la réservation). Les consommations sont personnelles, consommables, avec Smart Card, jusqu’à 14h le jour du départ, servies toujours au verre. La formule Extra comprend, en plus des services fournis par la Pension Più:

Dans les bars principaux: expresso et cappuccino, décaféiné et café d’orge, cappuccino avec du lait de soja, lait blanc, lait macchiato, ginseng, café américain, café arrosé, créma au café, thé et infusions; boissons servies au verre de 20 cl. au choix parmi: thé froid au citron ou à la pêche, limonade, eau tonique, boisson de cédrat, chinotto et soda, orangeade et coca-cola; jus de fruits (ananas, ace, pêche, abricot, orange sanguine, poire), sirops (griotte, lait d’amande, menthe et orgeat), eau minérale servie au verre, bière pression servie au verre de 20 cl., granités, un vin blanc et un vin rouge, prosecco, digestifs et liqueurs, apéritifs et vermouth, grappas. Cocktails, champagne et alcools (comme grappas, liqueurs et vins pétillants) définis sur la carte du bar comme étant particuliers sont exclus.

Dans le restaurant: petit déjeuner sous forme de buffet, point bar avec cafétéria express, au déjeuner et au dîner, une boisson servie au verre de 40 cl. par personne à partir de 3 ans au choix entre bière, orangeade, et coca-cola.

Les Clients en Pension Extra peuvent profiter de la Pizzeria Ethra (du Valentino Village) et du restaurant Mediterraneo sur la plage et ont droit, pour chaque restaurant, à un maximum de deux accès par personne par semaine (détails au paragraphe Restaurants et Bars). Pour recevoir les services compris dans cette formule, il est nécessaire d’utiliser la Smart Card et de porter le bracelet personnel. Ne peuvent être utilisées pour offrir des consommations gratuites. En cas de non-respect du règlement, à tout moment la formule peut être révoquée par le client ou par Bluserena, dans les deux cas c’est le tarif de la Pension Più qui sera appliqué. La formule Extra est sous réservation, disponibilité limitée.

 

CARTE CLUB

La carte Club est obligatoire (sauf au Alborèa Ecolodge Resort, au GranSerena est obligatoire à partir de 24.05 à 13.09.2020) à partir de 3 ans et donne droit à l’utilisation des terrains sportifs et des équipements sportifs, service plage, participation aux tournois et aux cours collectifs aux services des clubs Serenino, SereninoPiù Club, Serenup et Serenhappy. Animation et spectacles gratuits à disposition de notre Clientèle divertissement et spectacles nocturnes, jeux, danses et fêtes.

 

RESTAURATION

Tous les Villages Bluserena offrent une restauration riche et de qualité, menu avec au moins 25 plats différents. Nos chefs cuisiniers vont conduiront à la découverte du terroir à travers les spécialités culinaires de tradition locale. Chaque jour, l’Atelier de cuisine et de démonstration vous mettra l’eau à la bouche en cuisinant devant vous de délicieux plats. Tous les salle restaurants centrale ils sont avec air climatisée. Comme alternative à la salle du restaurant principal, les clients peuvent choisir "Il Giardino", un espace extérieur ombragé avec table réservée par famille. Le service est gratuit. Réservation possible pour tout le séjour, au déjeuner et au dîner. En cas de conditions météorologiques défavorables, le repas est servi dans le restaurant central (à partir de 13h45 pour le déjeuner, et de 20h45 pour le dîner). Service disponible aux Calaserena Village, Torreserena Village et Serené Village. Tous les Villages Bluserena offrent la possibilité de choisir entre différents restaurants. Aux Serenè Village, Sibari Green Village et Is Serenas Badesi Village: La Braceria sur la plage et le restaurant Il Gusto, ouverts au moins un le midi et un le soir. Aux Calaserena Village et Torreserena Village, Il Gusto, ouvert au dîner. Aux GranSerena Hotel et Serenusa Village: Il Gusto ouvert le midi et au dîner. Aux Valentino Village et Calanè Village: le Restaurant Scirò sur la plage est ouvert le midi; la Pizzeria Ethra est ouverte le soir. Aux Alborèa Ecolodge Resort: restaurant Mediterraneo sur la plage ouvert au déjeuner et Pizzeria Ethra (du Valentino Village adjacent). Au Serena Majestic dans les Abruzzes: Pizzeria Gulliver ouvert le midi et au dîner (payant). Tous deux avec une table réservée par famille gratuits (sauf la Pizzeria Gulliver au Serena Majestic pour les clients en Résidence à louer), ouverts du lundi au samedi du 08.06 au 12.09.2020. Soumis à des disponibilités limitées, éventuellement avec plusieurs services, se réservent au village-vacances la veille. Pour chaque restaurant, la clientèle a droit à 1 accès par personne pour des séjours de 7 nuits; les clients en Pension Extra ont droit à un maximum de deux accès (sous réserve de disponibilité).


CUISINE BÉBÉS/BIBERONNERIE

Les parents qui veulent cuisiner et préparer des repas pour leurs enfants pourront profiter de la cuisine bébés/biberonnerie avec assistance et mise à disposition de produits de base à l’heure des repas, ouverte 24 h sur 24. La cuisine bébés/biberonnerie mise à disposition de plaques électriques, réfrigérateur, évier, tables, chaises, chaises hautes, casseroles, couverts, chauffe-biberon, four à microondes, mixeurs, stérilisateur et homogénéisateur. Mise à disposition, à l’heure des repas de bouillons végétal ou de viande, soupe aux légumes, petites pâtes pour bouillon, tranches de viande, steaks hachés, filets de poisson, jambon blanc, produits laitiers, fruits frais, lait frais, lait de soja, lait de riz, lait sans lactose, yaourts, confitures, thé et camomille, biscuits (petits-pots, fromage à tartiner et laits pour nourrissons liquide ou en poudre ne sont pas disponibles).


INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES
Bluserena prête une attention particulière au bien-être de sa clientèle dans l’offre comme dans les informations correctes relatives aux allergènes, en particulier à ceux souffrant d’intolérances au gluten (certification AIC au Serenè Village), au lactose et aux œufs. Et bien que ne pouvant offrir des menus personnalisés et appropriés pour chacun de ses Clients, Bluserena garantit ce qui suit: GLUTEN. Au Serenè Village en Calabre, à nos amis cœliaques un service de restauration avec menu reconnu par l’AIC (Association Italienne de la maladie Cœliaque) du 14.06 au 12.09.2020: au petit déjeuner produits emballés sans gluten (tartelettes, biscuits et biscottes), aux déjeuner et dîner, menu avec trois entrées, deux plats de pâtes et deux plats de résistance et un dessert. Tous les autres villages-vacances Bluserena proposent au buffet du restaurant principal: au petit déjeuner, produits de base emballés (tartelettes et biscottes) et une charcuterie aux déjeuner et dîner, au moins un plat de pâtes, un plat principal et un dessert à base d'ingrédients sans gluten (plats toutefois préparés dans une cuisine unique, donc susceptibles d'être contaminés). LACTOSE ET ŒUFS. Tous les villages-vacances Bluserena proposent au restaurant principal: au petit-déjeuner, produits de base emballés sans lactose ni œufs (tartelettes, biscottes, yaourts et lait, lait également disponible au bar principal), aux déjeuner et dîner, au moins un plat de pâtes, un plat principal, une charcuterie, un fromage et un dessert sans lactose ni œufs. Dans la cuisine bébés/biberonnerie, mise à disposition de lait de soja, lait de riz et lait sans lactose. Disposant d'une seule cuisine, nous ne garantissons pas l'absence absolue de contamination pour tout type d'intolérance (sauf pour les produits emballés comme indiqués ci-dessus, et pour le menu AIC du Serenè Village).
 


ANIMATION, SPECTACLES ET DIVERTISSEMENT

 

ANIMATION

La joyeuse ambiance contagieuse de l'équipe, un staff de 40/50 animateurs professionnels, attentifs et jamais envahissants, rendra vos vacances inoubliables et riches en émotions. L’Animation Bluserena offre non seulement du divertissement mais aussi des services ponctuels et fiables, conçus à la mesure des plus grands comme des plus jeunes. Des services allant du sport à la fête, de l’excursion à l’assistance des enfants, des fêtes, aux événements, aux jeux.

 

GRANDS SPECTACLES

Soirées avec comédies musicales, cabarets et variétés: les lumières s'éteignent... et la Magie opère! De grands amphithéâtres, des équipements professionnels pour une large gamme de spectacles toujours nouveaux réalisés dans les moindres détails, de la chorégraphie aux costumes, du mapping vidéo au chant en live pour passer des moments inoubliables.

Les clients de l’Alboréa Ecolodge Resort peuvent profiter des divertissement et spectacle et participer aux activités sportives et d’animation des villages 4 étoiles adjacents (décrit ci-dessous).

 

BLUSERENA TALENT

Création de Bluserena Talent. Chaque membre de la famille a la possibilité d'exprimer son talent et de participer à une compétition passionnante dans le village-vacances, entre les villages-vacances, sur les réseaux sociaux. Enfin les meilleurs participeront en septembre à la grande finale, organisée par Bluserena Talent, et seront évalués par un jury spécial composé de professionnels de la télévision, de chanteurs et d'humoristes célèbres.

 

BLUSERENA BAILA

Les amoureux de la danse auront dans nos villages-vacances de nombreuses occasions de divertissement. Chaque jour au MixCaraibico, cours de danse de base, Salsa, Merengue et Bachata. Inoubliables rendez vous de danses en groupe… et chaque soir grand angle sur les danses en couples.

 

BLUSERENA SPECIAL GAME

Aux Calanè Village, Serenè Village, Serenusa Village, Torreserena Village et Serena Majestic. Force, agilité et courage sont les armes indispensables pour gagner ce grand défi! Parcours gonflables géants, obstacles et tests d'habileté amusants sur la plage ou dans la piscine mettront nos SUPER invités à l'épreuve dans le cadre d’une journée remplie de plaisir.

 

LASER TAG
Le grand jeu d’équipe où chaque joueur, dans une course à obstacles, équipé d’une arme infrarouge (totalement inoffensive) reliée à des capteurs, devra frapper autant d’adversaires que possible pour faire gagner son équipe. Disponible du 15.06 au 12.09.2020.

 

TOURNOIS ET REPRÉSENTATIONS

De nombreux tournois sportifs et tournois de cartes (Scala Quaranta, Poker Texas Hold’em, Burraco, Briscola, Scopone), jeux de société, représentations de chant, récitation et autres. Les clients sélectionnés s’affronteront dans l’un des villages Bluserena, du 10.09 au 13.09.2020.

 

 

SPORT ET ACTIVITES SPORTIVES
 

ACTIVITÉS ET ESPACES FITNESS, GRANDS GYMNASES AVEC DES INSTRUCTEURS QUALIFIÉS

Mise à disposition d’un moderne area couvert avec zone fitness, avec assistance d'instructeurs qualifiés selon horaires établis, équipé d'appareils de musculation, haltères, tapis roulant et vélos de spinning, un programme de gymnastique riche en cours de groupe: avec nos instructeurs (au GranSerena Hotel du 25.05 au 12.09.2020) dans la salle de fitness et à l'extérieur: du Pilates, stretching Acqua Gym, Total Body, Nordic Walking, Suspension Training, Drumstick Fitness et Cross Training (aux nouveautés de l'été 2020). La zone fitness du Torreserena Village est également équipée d'un mur d'escalade. Au Serena Majestic et Calanè Village la salle de gym est sans instructeurs.

 

FOOTBALL, TENNIS, BASKET-BALL, NATATION, SPORT NAUTIQUES ET BIEN PLUS ENCORE

Les installations sportives des Villages-Vacances Bluserena sont très riches: bassins de natation (sauf aux Sibari Green Village et Calanè Village), terrains de foot à “8” (sauf aux Serena Majestic, Calaserena Village, Calanè Village et GranSerena Hotel) terrains de futsal en herbe synthétique avec éclairage, courts de tennis, basket-ball (sauf au Calaserena Village et Torreserena Village), beach-tennis (sauf au Calaserena Village) et beach-volley sur la plage. Depuis 2020 Paddle Tennis (au Torreserena Village, Granserena Hotel, Serena Majestic et Is Serenas Badesi Village) et Beach Golf (du 15.06 au 12.09.2020, au Calaserena Village, Torreserena Village, Sibari Green Village e Serenè Village). Au Valentino Village GROUP CYCLING Avec Group Cycling® et Cyclex®, les meilleurs instructeurs de la Fédération de Cyclisme en salle (ICYFF®) vous feront vivre une expérience inoubliable sur les Group Cycle Technogym® entre musique, plaisir et entraînement. Aux Serenè Village et Torreserena Village parcours de gymnastique dans le bois et les enfants 6-12 ans pourront s'initier à un parcours acro-branches. Sur des ponts et des câbles suspendus les enfants et les ados pourront ressentir l’ivresse de “voler” d’une branche à l'autre. Les enfants équipés d’un baudrier et casqués seront attentivement suivis par l’équipe. Tir à l'arc, Jeu de tir, tennis de table et jeux de boules. Possibilité de suivre des cours collectifs ou individuels de natation (sauf au Sibari Green Village; les clients du Calanè Village peuvent participer au Valentino Village adjacent, à des cours de), voile, tennis et tir à l'arc du 01.06 au 12.09.2020. Des cours individuels et en groupe de planche à voile sont également disponibles. Tous les cours individuels sont payants.

 

TOURNOIS ET DÉFIS HEBDOMADAIRES

Chaque semaine notre équipe organisera défis et tournois de futsal, beach-volley, beach soccer, beach tennis, jeux de boules et autres.


BLUSERENA SEASPORT

Le Club des sports nautiques et des d’attractions aquatiques. Dans tous les villages-vacances Bluserena, cours collectifs gratuits de bateaux à voile et de windsurf pour adultes et ados; tour d’initiation à la voile à Trident avec instructeurs spécialisés. Cours intensifs et cours individuels de windsurf et de bateau à voile (dériveur baby boat pour les plus jeunes, sauf aux GranSerena Hotel et Serena Majestic). Utilisation gratuite de canoës, Paddle Surf, pédalo (sauf au Calaserena Village) et de bateaux à voile et de windsurf (excepté aux horaires des cours). Wakeboard remorqué par des hors-bord (payant) sauf Calaserena Village, Serenè Village, GranSerena Hotel et Serena Majestic. Excursions en bateau et en canot pneumatique (payantes) aux Calaserena Village, Serenè Village, Torreserena Village, Alborèa Ecolodge Resort, Calanè Village et Valentino Village.

CENTRE DE PLONGÉE SOUS-MARINE
Au Calaserena Village en Sardaigne, le centre de plongée sous-marine “RESORT 5 STAR IDC”, habilité à délivrer des brevets PADI jusqu’au plus haut niveau, propose des cours de plongée sous-marine pour adultes et enfants, splendides immersions, recharge bouteilles et location matériel. Au Serenas Badesi Village, centre de plongée dans le village-vacances et au Serenè Village en Calabre, centre de plongée sous-marine conventionné situé à Le Castella (à 8 km du village). Les 2 centres sont habilités à délivrer des brevets de tout niveau et proposent des cours de plongée sous-marine pour adultes et enfants, immersions, recharge bouteilles et location matériel.

 

ENFANTS, ADOLESCENTS ET FAMILLE

 

CLUBS POUR ENFANTS ET ADOS

Les enfants et ados peuvent être confiés à notre équipe d’animation hautement qualifiée avec un programme riche en jeux, sports, activités créatives et récréatives. Tous les services indiqués ci-dessous sont disponibles du 21.06 au 12.09.2020 sauf aux Serenino et SereninoPiù Club qui sont ouverts pendant toute la haute saison.

Les clients 5 étoiles de l’Alborèa Ecolodge Resort et Kalidria Hotel & Thalasso SPA bénéficient des Clubs pour enfants de Ethra Reserve.
Au Calaserena Village et au Sibari Green Village, mise à disposition du Serenursery: un personnel spécialisé s'occupera des bébés de 12 à 36 mois dans des espaces qui leur sont réservés (détails ci-dessous).


SERENURSERY 12 - 36 mois

Au Calaserena et au Sibari Green Village, un personnel spécialisé s'occupera des bébés de 12 à 36 mois dans des espaces qui leur sont réservés. Le personnel spécialisé s’occupera d’animer les enfants dans une aire de jeux, prendra soin de leur repos dans un espace climatisé, aire bébé confort équipée de tout le nécessaire pour l’hygiène et le soin des bébés. On leur offrira de délicieux goûters. Les parents devront penser à apporter bavoirs, biberons et tétines, chaussettes antidérapantes, crème solaire et couches. Les parents pourront participer à quelques activités avec leur bébé. Le service (payant) est disponible du 29.06 au 12.09.2020, ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9h à 12h30 et de 15h30 à 18h30. Il est possible de réserver le Serenursery une demi-journée (le matin ou l’après-midi à préciser dès la réservation).

 

SERENINO CLUB, Mini Club 3 - 5 ans
Une équipe qualifiée, des espaces exclusifs, sûrs, colorés et adaptés aux enfants pour des Vacances baignées de mer, jeux, ateliers créatifs et, comme des petites stars, représentations dans l'amphithéâtre. Tous les soirs, les enfants seront transportés dans le monde magique de Serenella la Coccinelle et de ses Super Amis, avec les fêtes de la Serenino Dance et avec le mille aventures du Serenino Wonderland. Au Baby gym, des séances de gymnastique à la fois ludiques et amusantes. Bluserena Musical School: chaque semaine, les enfants s’amuseront à interpréter des rôles, à danser et ils s’exhiberont comme de véritables stars sur la scène de l’amphithéâtre! Mini Chef, les enfants joueront le rôle de Chef et, entre la farine et des éclats de rire, rivaliseront dans la préparation de la Pizza. Les plages des Villages-Vacances Bluserena disposent d'une zone réservée aux enfants du Serenino, la "Serenella Beach", sans danger et bien équipée. Les enfants du Serenino peuvent aussi déjeuner tous ensemble avec l’assistance de l’équipe du 08.06 au 12.09.2020 (au Serena Majestic Hotel payant pour les clients en Formule de Résidence). Des vacances amusantes, sereines en toute sécurité: l’équipe du Mini Club a été attentivement sélectionnée et formée, tout l’espace du Serenino (aire de jeux, maisonnettes, piscine) est fermé. Le Serenino Club est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 09h30 à 18h30 (le lundi dès 9h).

SERENINOPIÙ, Mini Club 6 - 10 ans
Toutes les activités du SereninoPiù sont à l’enseigne du divertissement des petits comme des plus grands et, en plus de ce qui est déjà prévu au Serenino, propose de nombreuses activités créatives. Chaque soir la fête du Serenino Dance avec Serenella la Coccinelle pour tous les enfants même les plus jeunes. Mini Chef, les enfants joueront le rôle de Chef et, entre la farine et des éclats de rire, rivaliseront dans la préparation de la Pizza. Tous ensemble, nous entrerons dans le monde magique de Serenella et de ses Super Amis. La force de Superblu et la vitesse de Nanoflash, ainsi que la magie de Serenella, démasqueront toujours Astromostro et ses mauvaises choses. Des milliers d'aventures, d'événements colorés et de surprises du Serenino Wonderland. Et chaque semaine la Bluserena Musical School pour interpréter des rôles, danser et monter, comme de véritables stars, sur la scène de l’amphithéâtre! Aux Torreserena Village et Serenè Village, Parc Aventure. Possibilité de déjeuner avec les animateurs et tous les nouveaux petits amis du 08.06 au 12.09.2020 (au Serena Majestic Hotel payant pour les clients en Résidence). Le Club est ouvert tous les jours de 09h30 à 18h30 sauf le dimanche (le lundi dès 9h). Les enfants de 10 ans peuvent choisir entre le SereninoPiù et le SerenUp.

SERENINO NOCTURNE, Mini Club 3 - 10 ans
Les enfants de 3 à 10 ans pourront passer des soirées décontractées et joyeuses en compagnie de leurs nombreux nouveaux amis, en poursuivant leurs activités avec l'assistance de notre personnel qualifié avec un programme toujours différent, fait de jeux, soirées à thème et bien plus encore. Le Serenino Serale est disponible dans tous les Villages-Vacances Bluserena, ouvert tous les soirs sauf le dimanche de 21h30 à 23h30 du 08.06 au 12.09.2020.

SERENUP, Teeny Club 11 -  14 ans
Mer, sports, musique, danse, théâtre, ateliers, pour des vacances pleines de nouvelles sensations et émotions en compagnie de nombreux nouveaux amis entre fêtes, jeux et sports. De nombreuses activités sportives proposées, l'école de football, l’école de danse moderne et les cours de canoë-kayak et de voile. Rap & Freestyle, Bluserena proposera aux ados d'apprendre les premières techniques d'improvisation vocale du rap et du freestyle, pour finir par une représentation au théâtre. Blaster Challenge, une activité inédite pour tous, grands et petits, avec des armes jouets colorées et à la mode, tests et nombreux obstacles à surmonter pour remporter la victoire. SleepOver, l'enthousiasme de se sentir “déjà grands” en dînant “à la belle étoile” et passer la nuit sous la tente installée dans des espaces protégés du Village-vacances, en compagnie de nombreux nouveaux amis et de notre personnel. Pizzata sur la Plage, après le spectacle nocturne, une "soirée pizzas" sur la plage en compagnie de nos animateurs avec des jeux et beaucoup de divertissement. Pique-Nique à la Mer, le plaisir d'un véritable pique-nique sur la plage, en compagnie des animateurs et des sauveteurs. SportUp, une grande attention au monde du sport. Les ados seront assistés par nos entraîneurs qui suivront leurs préférences et noteront leurs progrès et leurs objectifs dans un "passeport sportif" exclusif. Et encore, École de foot et École de Danse Moderne. Les ados du SerenUp peuvent aussi déjeuner avec l’assistance de notre équipe et tous les nouveaux petits amis. Le SerenUp est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 09h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00. Du 08.06 au 12.09.2020 (au Serena Majestic Hotel dejeuner avec assistance, payant, pour le clients en Résidence). Les adolescents du Calanè Village peuvent profiter du SerenUp disponible dans le Valentino Village voisin. Les ados âgés de 14 ans peuvent s’inscrire ou SerenUp ou au SerenHappy.

SERENHAPPY, JUNIOR CLUB 14 - 17 ans
En plus de la mer et du sport, le SerenHappy offre un programme d'activités très riche. Rap & Freestyle, Bluserena proposera aux ados d'apprendre les premières techniques d'improvisation vocale du rap et du freestyle, pour finir par une représentation au théâtre. Nuit à la belle étoile, l’émotion d’une nuit passée sous la tente en compagnie d’amis en dînant au clair de lune. Avec Animateur d'un jour, les jeunes, filles et garçons seront projetés dans une expérience unique en son genre, ils feront officiellement partie de l’ équipe, notre équipe d’animation, ils porteront l’uniforme et participeront comme de véritables professionnels à l’animation du matin au soir. Battle Royale, en suivant la tendance des jeux vidéo interactifs les plus populaires du moment, nous lançons un super défi qui met en scène tous les protagonistes! Des armes jouets colorées, des amulettes et des protections, beaucoup de ruse et d'agilité... et la victoire sera à nous. Les ados du SerenHappy peuvent aussi déjeuner en compagnie de l’équipe et de tous leurs nouveaux amis. Le SerenHappy est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 09h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00, du 08.06 au 12.09.2020 dans tous les Villages-Vacances Bluserena (au Serena Majestic Hotel dejeuner avec assistance, payant, pour le clients en Résidence); au Calanè Village, le SerenHappy aura lieu dans le village voisin Valentino Village.

 

ÉCOLE DE NATATION - depuis 3 ans
Les enfants et les adolescents de trois ans et plus peuvent participer à des cours de natation en groupe avec la nouveauté 2020 du Memaiding , avec des instructeurs experts (sauf au Sibari Green Village; les clients du Calanè Village peuvent profiter de l’école de Natation disponible du Valentino Village voisin).

 

ÉCOLE DE DANSE ET GYMNASTIQUE RYTHMIQUE 5 - 14 ans 
Les petites filles de 5 à 7 ans pourront participer à des cours de gymnastique rythmique. Les 8-14 ans pourront participer à des cours de danse moderne. La tenue est fournie par Bluserena. L’école de danse est ouverte du 08.06 au 12.09.2020 (dans l'après-midi cours conçus et encadrés par des professionnels, avec représentation en fin de semaine).

BLUSERENA CIRCUS
Des professionnels du monde du cirque et de la magie proposeront des spectacles passionnants et offriront des leçons amusantes pour acquérir les bases de la jonglerie, de l'équilibre et de l'acrobatie. Disponible dans tous les villages Bluserena du 08.06 au 12.09.2020.

 

ÉCOLE DE FOOT 5 - 14 ans
Les enfants et les ados 5 – 14 ans, avec des instructeurs qualifiés, pourront fréquenter l'école de foot et apprendre les bases et les“trucs” pour devenir de petits champions. Les cours ont lieu sur des terrains en herbe synthétique réservés à l'usage exclusif de l'école. La tenue est fournie par Bluserena. L’école de foot est ouverte du 08.06 au 12.09.2020.

 

PARC AVENTURE

Bluserena “wild”, divertissement “sauvage” mais en toute sécurité. Aux Serenè Village et Torreserena Village, les enfants 6-12 ans pourront s'initier à un parcours acro-branches (taille minimum 110 cm - taille maximum 150 cm). Sur des ponts et des câbles suspendus les enfants et les ados pourront ressentir l’ivresse de “voler” d’une branche à l'autre. Les enfants équipés d’un baudrier et casqués seront attentivement suivis par l’équipe.

MINI FERME
Pour la plus grande joie des enfants, au Calaserena Village, il est possible d'observer des animaux, des chevres du tibet, anes et paons, et de s’amuser au mini manège avec des promenades sur des poneys (payant). Au Serenusa Village mini manège payante.

ESCALADE
Au Torreserena Village des enfants et parents, encadres d'un instructeur, pourront s'entrainer sur un mur d'escalade et apprendre en s’amusant les techniques de ce sport en toute securite.

 

PISCINES ET PARCS AVEC JEUX GEANTS
Dans les Villages-Vacances Bluserena a disposition des familles, une grande piscine avec toboggans aquatiques (sauf aux Calanè Village, Valentino Village et Alborèa Ecolodge Resort), un bassin de natation (sauf aux Calanè Village et Sibari Green Village), grand parc avec jeux geants, balançoires, trebuchets, toboggans et bien plus encore. Au Calanè Village une grande piscine d'eau de mer avec bains à remous et jeux d'eau; au Valentino Village, deux piscines, une avec de l'eau douce et un espace pour nager, et une avec de l'eau de mer et des jeux d'eau, toutes deux avec bains à remous; au Alborèa Ecolodge Resort, une piscine d’eau de mer, bains à remous et jeux d’eau.

 

SPRAY PARK

Une splendide aire de jeux d'eau ou les enfants (de 4 jusqu’au 12 ans) jouer entre bouches d’eau et jets d'eau, fontaines et toboggans, bateau des pirates, canons a eau, et bien plus encore... Pas disponible aux Serena Majestic et Sibari Green Village; les enfants du Calanè Village beneficient du Spray Park au Valentino Village adjacent.

 

ENFANTS AVEC PARENTS DANS LA PISCINE DU MINI CLUB

Meme les enfants 0-6 ans non-inscrits au mini-club ont acces a la piscine du “Serenino”, selon horaires etablis, accompagnes de leurs parents, l’assistance a la baignade n’est pas prevue.

 

KIT SERENELLA
Pour les enfants le KIT EXCLUSIF SERENELLA: une grande peluche Serenella (50 cm), un couvre-lit en coton piqué pour 1 personne 260x170, un kit eco bio salle de bains Serenella (shampoing, gel douche et lotion pour le corps en flacons de 100 ml) et un sticker Serenella. Sur demande au moment de la réservation (selon disponibilité) 49€ le kit.

 

PÉDIATRE ET ASSISTANCE MÉDICALE
Médecin présent au village 24h sur 24 (Pédiatre du 20.06 au 05.09.2020). Cabinet médical ouvert le matin et l’après-midi, selon horaires affichés avec consultation gratuite. Les visites à domicile sont payantes ainsi que celles en dehors des horaires indiqués.

WELLNESS

 

BLUWELLNESS

Le Centre de Bien-Être est l'espace dédié à tous ceux désirant s’offrir des Vacances à l’enseigne de la détente et du bien-être. Tous nos Villages-Vacances proposent des soins de beauté visage et corps, massages relaxants, sportifs et holistiques et des parcours de bien-être personnalisés (services payants et disponibles du lundi à la dimanche). Le centre Bluwellness, accessible directement du GranSerena Hotel offre des traitements de beauté (sont payants). Fermé le dimanche. À Ethra Reserve, les Clients des Valentino Village, Calanè Village, Alborèa Ecolodge Resort et Kalidria Hotel & Thalasso SPA bénéficient des services de l’Ethra Thalasso SPA (services payants et disponibles du lundi à la dimanche). Au Is Serenas Badesi Village: un grand centre de bien-être avec des cabines de massage et de beauté, chambre de sel, cascade de glace, tunnel émotionnel, bain turc, piscine Bali. Dispose d'un grand espace extérieur avec solarium, jacuzzi, parcours Kneipp et espace détente.

 

ETHRA THALASSO SPA

Exclusif SPA de beauté de 3.500 mq avec une piscine d’eau de mer à l’extérieur et une à l’intérieur, Parcours Acquatonic Marin, Oasis Thalasso avec jacuzzi à l’extérieur. Propose des parcours de bien-être relaxants et de remise en forme, soins esthétiques de base, massages, programmes de thalassothérapie, salle de gym avec équipement Technogym (services payants).

 

STATION THERMALE TORRE CANNE

Accessible directement du GranSerena Hôtel, la Station Thermale de Torre Canne est une des stations thermales les plus belles, directement sur la mer. Offre cures inhalatrices, fango balnéothérapie, réhabilitation motrice, physiothérapie. Nous vous conseillons de réserver toutes les cures à l’avance. Pour tous renseignements et pour réserver www.termeditorrecanne.it/prenota ou prenota@termeditorrecanne.it. À l’intérieur de la station, le Bluwellness propose tous les traitements spa traditionnels ainsi que de beauté, bienêtre. La Station Thermale de Torre Canne est ouverte du 03.05 au 17.10.2020. Fermée le dimanche.

 

BLUSERENA SANS BARRIÈRES

Les Villages-Vacances Bluserena sont conçus sans obstacles et équipés pour s’adapter aux visiteurs à mobilité réduite: mise à disposition chambres d'hôtel dédiées, places de stationnement réservées au parking, dans l'amphithéâtre et sur la plage (près de la passerelle), mise à disposition de fauteuils roulants JOB pour le bain de mer et possibilité de louer des fauteuils roulants. L’accompagnement individuel n’est pas prévu.

 

WI-FI

Wi-Fi gratuit dans les espaces communs et dans les chambres Comfort, Premium et Suite (si disponible). Dans Alborèa Ecolodge Resort et Is Serenas Badesi Village, Wi-Fi gratuit dans les espaces communs et dans tous les chambres.

 

 

CONDITIONS 5 ÉTOILES KALIDRIA HOTEL & THALASSO SPA

 

RESTAURANTS

Le Kalidria Hotel & Thalasso SPA offre le mieux de la restauration italienne, avec d’excellentes matières premières du riche terroir des Pouilles. Ils sont disponibles le restaurant Kalidria, pour le déjeuner le restaurant/grill bord de mer Mediterraneo (ouverte du 08.06 au 12.09.2020), ou savoureux en-cas proposés par nos bars. Vous pouvez choisir entre la demi-pension et le déjeuner léger:
Demi-pension: comprend le petit-déjeuner sous forme de buffets et le dîner au restaurant Kalidria avec une carte réservée.
Déjeuner léger: déjeuner léger au restaurant sur la plage Mediterraneo (ouverte du 08.06 au 12.09.2020) ou au bar et au restaurant Kalidria.

 

INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES

Bluserena prête une attention particulière au bien-être de sa clientèle dans l’offre comme dans les informations correctes relatives aux allergens. Gluten.Au restaurant Kalidria mise à disposition au petit-déjeuner de produits suivants: pain, galettes de riz, charcuterie, fromage, de produits de base emballés (tartelettes, biscottes) et aliments préparés in loco (croissants, biscuits)avec des ingrédients sans gluten. Lactose et œufs. Charcuterie, fromages, produits emballés (brioches, biscottes, yaourts, lait, burro) et aliments préparés in loco (roissant,biscuits) avec des ingrédients sans lactose ni œufs. Déjeuner et dîner. Pour le déjeuner et la dîner vous pouvez demander des informations directement au maître de salle ou consulter le menu du jour. Nous ne garantissons pas l’absence totale de contamination car la cuisine est unique (sauf pour les produits emballés comme indiqué ci-dessus).

 

DIVERTISSEMENT

Musique live. Les services de Ethra Reserve: toute la clientèle de le Kalidria hôtel pourra assister à proximité des villages de vacances 4 étoiles adjacents à des spectacles toujours different,allant du musical au cabaret, variété et jeux et représentations des clients. Et, en plus des spectacles: en première et seconde parties de soirée fêtes et événements. Tout au long de la journée, cours de danse en tout genre pour savourer les rythmes du monde entier Salsa, Merengue et Bachata, ne manquez pas les rendez-vous des danses en groupe et les danses traditionnelles en couple.De nombreux tournois sportifs, tournois de cartes (Scala Quaranta, Poker Texas Hold’em, Burraco, Briscola et Scopone), jeux de société, spectacles de chant, théâtre et plus encore.

 

ETHRA THALASSO SPA

Ethra Thalasso SPA, exclusif SPA de beauté de 3.500mq avec une piscine d’eau de mer à l’extérieur et une à l’intérieur, Parcours Acquatonic Marin, Oasis Thalasso avec jacuzzi à l’extérieur, sauna, bain turc, bains à remous, solarium, espace fitness avec parcours de bien-être relaxants et de remise en forme, soins de beauté de base et personnalisés pour le visage et le corps, massages, programmes de Thalassothérapie, activités physiques et rituels corporels.

 

FITNESS

FITNESS. La grande salle de sport équipée Technogym offre des services ciblés et de petites classes d'activités de fitness en plein air et dans la salle de sport avec un entraîneur personnel. Les clients de le Kalidria peuvent profiter aussi des activités sportives suivantes de Ethra Reserve à les Villages 4 étoiles adjacents:Stretch and Tone, Total Body, Acquagym, Nordic Walking et Pilâtes, Suspension Training, Drumstick fitness e Cross Training.

 

LES SERVICES DE ETHRA RESERVE (DISPONIBILITE DU 24.05 AU 20.09.2020). Aux Villages 4 étoiles adjacents: courts de tennis, terrains de calcetto, terrains de jeu de boules, beach volley et beach tennis, tir à l’arc, jeu de tir, ping-pong. Cours collectifs de natation, et du 01.06 au 12.09.2020 de tennis et tir à l’arc et jeu de tir. Bluserena SeaSport: le club de sports nautiques. Cours collectifs gratuits de voile et de planche à voile pour adultes et ados, tour d’initiation à la voile avec instructeurs qualifiés. Cours intensifs et leçons individuelles payants de planche à voile et de voile (pour les très jeunes avec Baby Boat). Utilisation gratuite de canoës, paddle surf, pédalos et bateaux à voile et planche à voile (sauf aux horaires de cours collectifs). Bluserena Water Fun: activités amusantes tractées par un bateau à moteur, offre le divertissement le plus excitant et amusant de l’été, en toute sécurité grâce au personnel qualifié et à l’utilisation de systèmes approuvés (payantes). Excursions en bateau et dériveur, payantes. À quelques kilomètres de l’hôtel le Golf Club Metaponto.

 

MER ET PLAGE

La très longue plage de sable fin, accessible en navette confortable, offre le bar et le Restaurant Mediterraneo (ouvert du 08.06.2020), parasols, lits de plage, vestiaires et douches. Parasol au 1er rang compris pour les Suites et pour la Suite Albachiara.

 

ENFANTS, ADOLESCENTS ET FAMILLE

Disponible, sur demande et payant service de baby-sitting.

 

LES SERVICES DE ETHRA RESERVE

Les Clients de le Kalidria peuvent profiter des services communs e des Club pour les enfants des Villages 4 étoiles adjacents: du grand parc de jeux , en plus de le Spray park, une splendide aire de jeux d’eau colorée et fraÎche où jouer (jusqu’à 12 ans) entre bouches d’eau et jets d’eau, fontaines et toboggans, bateau des pirates, canons à eau, et bien plus encore. Aux Serenino Club, Serenino Più Club, SerenUp et SerenHappy les enfants et ados peuvent être confiés à notre équipe d’animation hautement qualifiée avec un programme riche en jeux, sports, activités créatives et récréatives. Tous les services indiqués sont disponibles du 08.06 au 12.09.2020, sauf aux Serenino Club et SereninoPiù Club qui sont disponibles du 24.05 au 20.09.2020. Le Serenino Club est réservé aux 3-5 ans et le SereninoPiù Club aux 6 -10 ans (les enfants de 10 ans pourront choisir entre le SereninoPiù et le Serenup): ouverts du lundi au samedi de 09h30 à 18h30 (le lundi dès 9h00), les deux clubs sont situés dans un espace construit sur mesure avec piscine et jeux. Les 11-14 ans pourront aller au SerenUp (les enfants de 14 ans pourront choisir entre le SerenUp et le SerenHappy) et les 14-17 ans au SerenHappy. Ils participeront à des jeux, activités sportives, théâtre, spectacle et autres. Les SerenUp et SerenHappy sont ouverts tous les jours, sauf dimanche, de 9h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00. Et bien plus les enfants et les jeunes pourront participer, avec instructeurs qualifies à l’école de Natation e Mermaiding (à partir de 3 ans), a l’école de Danse et Gymnastique rythmique (gymnastique rythmique de 5 à 7 ans, danse moderne de 8 à 14 ans), l’école de Football (de 5 à 14 ans), toutes en uniforme fourni par Bluserena. Les plus petits, de 3 à 10 ans, peuvent continuer à s’amuser au Serenino Nocturne, tous les jours de 21h30 à 23h30 (du 08.06 au 12.09.2020). Toute la famille peut également s'amuser avec le Bluserena Circus en apprenant les bases des disciplines du cirque et de la clownerie. CUISINE BÉBÉS/BIBERONNERIE. Les parents qui veulent cuisiner et préparer des repas pour leurs enfants pourront profiter des cuisines bébés/biberonnerie dans les villages-vacances 4 étoiles et resort 5 étoiles adjacents, avec assistance et mise à disposition de produits de base à l’heure des repas, ouverte 24 h sur 24. Les cuisines bébés/biberonnerie mettent à disposition d’équipements tels que: plaques électriques, réfrigérateur, évier, tables, chaises, chaises hautes, casseroles, couverts, chauffe-biberon, four à microondes, mixeurs, stérilisateur et homogénéisateur. Mise à disposition, à l’heure des repas, d’un vaste choix de produits: bouillons végétal ou de viande, soupe aux légumes, petites pâtes pour bouillon, tranches de viande, filets de poisson, jambon blanc, produits laitiers, fruits frais, lait frais, yaourts, confitures, thé et camomille, biscuits (petits-pots, fromage à tartiner et laits pour nourrissons liquide ou en poudre ne sont pas disponibles). PEDIATRE ET ASSISTANCE MEDICALE. À l’Ethra Reserve, médecin présent au village 24h sur 24 (Pédiatre du 20.06 au 05.09.2020). Cabinet médical au Valentino Village adjacent ouvert le matin et l’après-midi, selon horaires affichés avec consultation gratuite. Les visites à domicile sont payantes ainsi que celles en dehors des horaires indiqués.

 

KALIDRIA HOTEL SANS BARRIÈRE

Le Kalidria Hotel & Thalasso SPA est équipé de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, place réservée au parking et sur la plage (près de la passerelle). Mise à disposition d’un fauteuil roulant JOB pour le bain de mer.

 

INTERNET

Wi-Fi dans toutes les chambres, dans les espaces communs de l’Hotel et sur la plage.

 

RÉSERVATIONS

Pour toutes informations et réservations, contacter la Centrale de réservations Bluserena au +39 085 8369500 ou en ligne sur www.kalidriahotel.com. Un acompte de 10% du montant total vous sera demandé lors de la confirmation; le solde devra être réglé dans les 21 jours précédant le début du séjour. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit en cliquant sur www.bluserena.it/perchihaprenotato. Pour les montants réglés avant l’arrivée, une facture électronique sera émise. Pour les services payés à l’hôtel un justificatif vous sera délivré, étant donné que Bluserena est équipée de caisses enregistreuses télématiques. Si vous souhaitez également recevoir une facture pour les paiements à l’hôtel, celle-ci doit être directement demandée à l’hôtel avant le paiement, en fournissant toutes les informations nécessaires: nom et prénom ou raison sociale, numéro TVA ou code fiscal, code sdi ou PEC. Pour des raisons fiscales, la facture ne peut en aucun cas être demandée après le paiement.

 

PÉNALITÉS D’ANNULATION

Sur les réservations de séjour les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes: annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%; annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%; annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%; annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%. Dans tous les cas, en cas d’arrivée tardive ou de résiliation anticipée, nous facturerons le montant total du séjour réservé.

 

INFORMATIONS HORAIRES CHAMBRES

Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles avant 16h00, le jour du départ les chambres sont à libérer avant 11h00. En cas d’adhésion au “Départ différé” la chambre est disponible jusqu’à 14h15 ou jusqu’à 18h le jour du départ. Service payant et sous reserve de disponibilité illimitée. En cas d’adhésion au “Départ différé”: jusqu'à 14h15 50€ par chambre; jusqu'à 18h, 100€.

 

NAVETTE
Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso Spa, Valentino Village e Calanè Village met à disposition un service interne de navette continu pour la plage qui relie la plage en 8 minutes.

 

PRÉSENTATION DOCUMENTS D’IDENTITÉ À L’ARRIVÉE

Il est obligatoire de présenter à l’arrivée toutes les pièces d’identité, y compris celles des mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la Loi sur la Sécurité Publique. En l’absence de ces documents l’Hôtel appliquera la réduction de la tranche d’âge supérieure.
 

CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles fournies seront traitées conformément au D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, comme indiqué dans les informations jointes à ce document et disponibles sur www.kalidriahotel.com/fr/informativa-privacy.

 

SERVICES PAYANTS

Au-delà de ce qui est mentionné dans nos tarifs: cours individuels de sport, services de la Ethra Thalasso SPA, certains des services du club nautique, excursions, transferts, location de vélos et de voitures, assistance médicale à domicile et en dehors des horaires d’ouverture du cabinet médical.

 

INTERDICTION DE FUMER

Il est interdit de fumer dans les chambres, dans les pièces fermées ou sous les porches, dans la pinède et les bois, dans l'amphithéâtre, dans les lieux très fréquentés et dans les aires de jeux pour enfants.

LE DÉTAIL DES SERVICES ET LES CONDITIONS DE SÉJOUR - HOTEL SANSICARIO MAJESTIC 2019/20

 

 

DEMI-PENSION
Comprend le petit-déjeuner sous forme de buffet et le dîner servis à une table réservée, buffet d’entrées, garniture et fruits. Distributeurs d’eau et de vin gratuits pendant les repas. Goûter offert au retour des pistes. Les dîners des réveillons de Noël et de la Nouvelle Année sont inclus dans les séjours hebdomadaires. Utilisation de la cuisine self service pour mamans et biberonnerie. Possibilité pour les enfants et les ados en pension complète de déjeuner avec les animateurs au Serenino Club, au mini club, et au Serenup, le club junior Bluserena, le déjeuner avec assistance est payant pour les clients en demi-pension.

 

SUPPLEMENT EN PENSION COMPLÉTE
Prévoit le déjeuner sous forme de buffet avec distributeur de vin et eau. Déjeuner réservé pour les enfants et les ados du Serenino Club. Le supplément en pension complète ne se réserve qu’exclusivement pour toute la durée du séjour. Le tarif est par personne et par jour à partir de 3 ans (gratuit pour les enfants de 0 à 3 ans non révolus). Les éventuels repas extra des clients en demi-pension seront facturés individuellement.

 

CARTE CLUB
La Carte Club est obligatoire dès 3 ans et donne droit aux services suivants: service de navette vers et depuis les remontées mécaniques (à environ 500 m, 3 min de trajet) et au centre commercial, casier à ski gratuit avec armoire vestiaire réservé au départ des remontées mécaniques, animation en journée et en soirée pour les ados comme pour les plus petits. Pour les enfants assistance des animateurs pour chausser, habiller et accompagner les enfants à l’école de ski et retour à l’hôtel, accès au Serenino Club, notre Mini Club et au Serenup, le Club Junior Bluserena, avec possibilité de déjeuner avec les animateurs (payant pour les clients en demi-pension). Accès à la piscine (selon horaires affichés) et à la salle de gym.

 

ANIMATION ET SPECTACLES
Gratuits à disposition de notre Clientèle des spectacles le soir, piano-bar, jeux, danses et fêtes, cours d’acquagym.

 

1 ADULTE + 1 ENFANT
Réductions pour les enfants en 2ème lit en chambre avec un adulte. L’offre ne s’applique qu’à un seul enfant, pour les autres enfants nous appliquons les réductions normales des 3ème, 4ème et 5ème lits. Offre limitée et valable pour un seul adulte et une seule chambre par famille.

 

COURTS SÉJOURS BLUSERENA
Possibilité de réserver sur www.bluserena.it/prenota des court séjours de 1 à 3 nuits avec tarif variable (généralement supérieur au tarif journalier prévu pour les séjours d’une semaine) et disponibilité limitée. En cas de prolongement de séjour, à partir de la 4ème nuit, nous appliquons le tarif du catalogue et la Carte Club sera payante.

 

RÉSERVATIONS
Pour toutes informations et réservations, contacter la Centrale de réservations Bluserena au +39 085 8369777 ou en ligne sur www.bluserena.it/prenota. Le solde du séjour s’effectue à la réservation. Possibilité de verser 10% du montant total à la réservation et le solde est à verser dans les 21 jours précédant le début du séjour. Les paiements s’effectuent par virement bancaire ou en ligne par carte bancaire en cliquant sur www.bluserena.it/perchihaprenotato. Pour les montants réglés avant l’arrivée, une facture électronique sera émise. Pour les services payés à l’hôtel un justificatif vous sera délivré, étant donné que Bluserena est équipée de caisses enregistreuses télématiques. Si vous souhaitez également recevoir une facture pour les paiements à l’hôtel, celle-ci doit être directement demandée à l’hôtel avant le paiement, en fournissant toutes les informations nécessaires: nom et prénom ou raison sociale, numéro TVA ou code fiscal, code sdi ou PEC. Pour des raisons fiscales, la facture ne peut en aucun cas être demandée après le paiement.

 

PÉNALITÉS D'ANNULLATION
Sur les réservations de séjour les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes:

  • annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%;
  • annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%;
  • annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%;
  • annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%;

En cas d’arrivée différée ou d’interruption anticipée du séjour, nous prélevons dans tous les cas le montant total du séjour réservé.

 

DÉBUT DU SÉJOUR ET INFORMATIONS HORAIRES CHAMBRES
Arrivée et départ le dimanche, sauf indications contraires. Les chambres sont disponibles dès l’arrivée de 14h30 à 16h00. La Demi-Pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Si vous avez reservé le supplément en pension complète, nous vous prions de nous communiquer au moment de la réservation si vous débuterez votre séjour par le déjeuner ou le dîner. Si le séjour débute par le dîner, vous avez droit au déjeuner le jour du départ (sur demande, peut être substitué par le panier repas). Par contre en commençant par le déjeuner, le séjour se termine par le petit-déjeuner. En cas de séjour commençant par le déjeuner, la disponibilité anticipée de la chambre n’est pas garantie. Le jour du départ les chambres sont à libérer avant 10h00.

 

SMART CARD
À l’arrivée à l’Hôtel, vous recevrez une Smart Card: une carte rechargeable prépayé qui doit être utilisé pour les paiements au bar et au restaurant. Le crédit restant non utilisé sera retourné.

 

SÉJOUR ENFANTS
Dans l’application des réductions, l’âge est considéré en fonction des années non révolues au moment du séjour (par exemple la réduction des 0-3 ans s’applique aux enfants n’ayant pas encore trois ans). Mineurs. Pour contacter les mineurs non accompagnés d’un parent ou d’une autre personne autorisée, contacter le service de réservation au 085.8369777.

 

PRÉSENTATION DOCUMENTS D'IDENTITÉ À  L'ARRIVÉ
Il est obligatoire de présenter à l’arrivée toutes les pièces d’identité, y compris celles des mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la Loi sur la Sécurité Publique. En l’absence de ces documents l’Hôtel appliquera la réduction de la tranche d’âge supérieure.

 

SERVICES PAYANTS
Cours à l’école de ski, location matériel de ski, forfaits de ski (possibilité de les acheter directement à l’Hôtel), Luxury Ski Box, excursions, transferts, service buanderie et autres services déjà indiqués dans notre tarifaire.

 

 

 

LE DÉTAIL DES SERVICES ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SÉJOUR - RESORT ÉTÉ 2019

 

 

“PIU”, LA PENSION COMPLÈTE BLUSERENA QUI COMPREND BEAUCOUP PLUS

 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES

Restaurant central: petit-déjeuner, déjeuner et dîner sont servis au buffet avec démonstration de cuisine, distributeurs de vin et d’eau, place à table réservée pour toute la semaine, les tables sont prévues pour 8-9 personnes et donc souvent en compagnie d’autres clients (pour les familles en chambre Comfort la table est réservée); déjeuner réservé aux enfants de mini club, des teeny et junior club du 03.06 au 07.09.19 (jusqu'au 14.09.2019 au Serena Majestic; aux Calanè Village déjeuner réservé juste pour aux enfants des Mini club), mini pizzas et en cas à la plage de 11h00 à 12h30 (sauf aux Serena Majestic Hotel).
Dans quelques villages-vacances, comme alternative à la salle à du restaurant central, il est possible de réserver Il Giardino, un espace en dehors du restaurant central, ombragé et avec une table réservée par famille. Inclus dans le prix: deux accès aux restaurants La Braceria et Il Gusto (si disponibles), avec tables réservées aux familles (valable pour des séjours de 7 nuits).
Bar: distributeur d’eau.
Plage: un parasol réservé, un lit de plage et une chaise longue par famille.
Cuisine pour les Mamans: Les parents désirant cuisiner et preparer les repas de leurs enfants pourront profiter d’une cuisine pour les Mamans ouverte 24 h sur 24. Mise à disposition avec assistance, à l’heure des repas, d’un vaste choix de produits alimentaires de base. Pour tous les paiements il est nécessaire d’utiliser la Smart Card.

 

 

ALBORÉA ECOLODGE RESORT 5 ÉTOILES

Dans le restaurant principal: petit-déjeuner sous forme de buffet avec distributeurs automatiques de boissons chaudes (café, cappuccino, etc.), le déjeuner et le dîner sont servis au buffet avec démonstration de cuisine, distributeurs de vin et eau minérale en bouteille Possibilité de remplacer le déjeuner par un panier-repas (à retirer au bar de la plage) sur demande et selon disponibilité. Les Clients peuvent aussi diner à la Pizzeria Ethra (du Valentino Village, ouverte du lundi au samedi du 10.06 au 21.09.2019), et déjeuner au restaurant Mediterraneo sur la plage (Menu avec choix entre une entrée et un plat de pâtes ou garniture de légumes/salade, ou fruit ou dessert. Boissons payante). Les deux services sont gratuits et sous réserve de disponibilité, réservation la veille au village-vacances. Les clients en Pension Più ont droit, pour chaque restaurant, à un maximum de deux accès par personne pour des séjours de 7 nuits; un accès pour des séjours de 4 à 6 nuits (détails au paragraphe Restaurants et Bars).
Aux bars: distributeur d’eau.
Sur la plage: un parasol réservé, deux lits de plage et draps de plage dès trois ans.
Cuisine pour les Mamans-Biberonnerie. Les parents désirant cuisiner et préparer les repas de leurs enfants pourront profiter d’une cuisine pour les Mamans ouverte 24 h sur 24. Mise à disposition avec assistance, à l’heure des repas, d'un vaste choix de produits alimentaires de base. Pour les consommations payantes, il est nécessaire d’utiliser la Smart Card.

 

 

 

“EXTRA”, LE TOUT COMPRIS BLUSERENA

 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES

Réservation possible pour des séjours d’au moins 7 nuits (et se limite à tous les membres de la réservation). Les consommations sont personnelles, consommables jusqu’à 14h le jour du départ, servies toujours au verre. La formule Extra comprend, en plus des services fournis par la Pension Più:
Dans les bars principaux: expresso et cappuccino, décaféiné et café d’orge, cappuccino avec du lait de soja, lait blanc, lait macchiato, ginseng, café américain, café arrosé, créma au café, thé et infusions; boissons servies au verre de 20 cl au choix parmi: thé froid au citron ou à la pêche, limonade, eau tonique, boisson de cédrat, chinotto et soda, orangeade et coca-cola (ou pepsi à la discrétion de l’hôtel); jus de fruits (ananas, ace, pêche, abricot, orange sanguine, poire), sirops (griotte, lait d’amande, menthe et orgeat), eau minérale servie au verre, bière pression servie au verre de 20 cl, granités, un vin blanc et un vin rouge, prosecco, digestifs et liqueurs, apéritifs et vermouth, grappas. Cocktails, champagne et alcools (comme grappas, liqueurs et vins pétillants) définis sur la carte du bar comme étant particuliers sont exclus.
Dans les points bars des principaux restaurants: expresso et cappuccino, décaféiné et café d’orge, cappuccino avec du lait de soja, lait blanc et macchiato, au déjeuner et au dîner, une boisson servie au verre de 40 cl par personne à partir de 3 ans, au choix entre bière, orangeade, et coca-cola (ou pepsi à la discrétion de l’hôtel).

Dans quelques villages-vacances, aussi "La Braceria" et le restaurant "Il Gusto": les clients en Pension Più ont droit, pour chaque restaurant, à un maximum de trois accès par personne pour des séjours de 7 nuits (détails au paragraphe Restaurants et Bars). La formule Extra comprend aussi un drap de plage par personne dès 12 ans, changement hebdomadaire (les ultérieurs lavages sont payants). Pour recevoir les services compris dans cette formule, il est nécessaire d’utiliser la Smart Card et de porter le bracelet personnel. Ne peuvent être utilisées pour offrir des consommations gratuites. En cas de non-respect du règlement, à tout moment la formule peut être révoquée par le client ou par Bluserena, dans les deux cas s’appliquera le tarif de la Pension Più. La formule Extra est sous réservation, disponibilité limitée.

 

 

ALBORÉA ECOLODGE RESORT 5 ÉTOILES

Réservation possible pour des séjours d’au moins 7 nuits (et se limite à tous les membres de la réservation). Les consommations sont personnelles, consommables jusqu’à 14h le jour du départ, servies toujours au verre. La formule Extra comprend, en plus des services fournis par la Pension Più:
Dans les bars principaux: expresso et cappuccino, décaféiné et café d’orge, cappuccino avec du lait de soja, lait blanc, lait macchiato, ginseng, café américain, café arrosé, créma au café, thé et infusions; boissons servies au verre de 20 cl au choix parmi: thé froid au citron ou à la pêche, limonade, eau tonique, boisson de cédrat, chinotto et soda, orangeade et coca-cola (ou pepsi à la discrétion de l’hôtel); jus de fruits (ananas, ace, pêche, abricot, orange sanguine, poire), sirops (griotte, lait d’amande, menthe et orgeat), eau minérale servie au verre, bière pression servie au verre de 20 cl, granités, un vin blanc et un vin rouge, prosecco, digestifs et liqueurs, apéritifs et vermouth, grappas. Cocktails, champagne et alcools (comme grappas, liqueurs et vins pétillants) définis sur la carte du bar comme étant particuliers sont exclus.
Dans le restaurant: au déjeuner et au dîner, une boisson servie au verre de 40 cl par personne à partir de 3 ans, au choix entre bière, orangeade, et coca-cola (ou pepsi à la discrétion de l’hôtel).
Les Clients en Pension Extra peuvent aussi diner à la Pizzeria Ethra (du Valentino Village) et déjeuner au restaurant Mediterraneo sur la plage et ont droit, pour chaque restaurant, à un maximum de trois accès par personne pour des séjours de 7 nuits (détails au paragraphe Restaurants et Bars). Pour recevoir les services compris dans cette formule, il est nécessaire d’utiliser la Smart Card et de porter le bracelet personnel. Ne peuvent être utilisées pour offrir des consommations gratuites. En cas de non-respect du règlement, à tout moment la formule peut être révoquée par le client ou par Bluserena, dans les deux cas c’est le tarif de la Pension Più qui sera appliqué. La formule Extra est sous réservation, disponibilité limitée.

 

 

VILLAGES-VACANCES 4 ÉTOILES ET ALBORÉA ECOLODGE RESORT 5 ÉTOILES

 

CARTE CLUB

La carte Club (sauf au Alborèa Ecolodge Resort; au GranSerena Hotel uniquement du 26.05 au 08.09.2019) est obligatoire à partir de 3 ans et donne droit à l’utilisation des terrains sportifs et des équipements sportifs, service plage, participation aux tournois et aux cours collectifs aux services des clubs Serenino, SereninoPiù Club, Serenup et Serenhappy.

 

ANIMATION ET SPECTACLES

Gratuits à disposition de notre Clientèle, spectacles nocturnes, jeux, danses et fêtes. Les clients de l’Alborea Village peuvent profiter des services des villages adjacents: le Valentino et le Calanè Village.

 

1 ADULTE + 1 ENFANT (ou ADOLESCENT)

Réductions pour les enfants en 2ème lit en chambre avec un adulte. L’offre ne s’applique qu’à un seul enfant, pour les autres enfants nous appliquons les réductions normales des 3ème, 4ème et 5ème lits. Offre limitée et valable pour un seul adulte et une seule chambre par famille.

 

COURTS SEJOURS BLUSERENA

Possibilité de réserver sur www.bluserena.it/devis des séjours de moins d’une semaine en Pension Plus en Chambre Classique (également en Standard au Village Calanè). Tarifs indiqués à “Courts Séjours” du tarifaire avec la Carte club gratuite. Les courts séjours sont réservés à un nombre limité de chambres et sous réserve de disponibilité. En cas de prolongement de séjour, à partir de la 5ème nuit, nous appliquons le tarif du catalogue et la Carte Club sera payante.

 

VOTRE PETIT CHIEN EN VACANCES

Dans tous les Villages-Vacances Bluserena (sauf au Serena Majestic) vous avez la possibilité d’emmener votre petit chien (10kg maximum. Le chien doit être obligatoirement muni d’un certificat de santé). Il séjournera dans le jardin de votre chambre Classic (également en Standard au Village Calanè) équipé d’une niche et de gamelles pour la nourriture et l’eau, vous pourrez le promener en laisse et avec muselière dans le village-vacances dans des zones et parcours réservés (accès interdit sur la plage, au restaurant et sur la place). Aux Alborèa Ecolodge Resort, disponible Suites Ecolodge, avec zone clôturée, dotée d’une niche et de gamelles. Nous ne fournissons pas d’aliment pour chien. Places limitées à peu de chambres et les autres animaux ne sont pas admis.

 

SERENURSERY

Au Calaserena Village et Sibari Green Village, les mamans peuvent confier leurs bébés de 12 à 36 mois à une équipe qualifiée. Le personnel spécialisé s’occupera d’animer les enfants dans une aire de jeux, prendra soin de leur repos dans un espace climatisé, aire bébé confort équipée de tout le nécessaire pour l’hygiène et le soin des bébés. On leur offrira de délicieux goûters. Les mamans devront penser à apporter bavoirs, biberons et tétines, chaussettes antidérapantes, crème solaire et couches. Les mamans pourront participer à quelques activités avec leur bébé. Le service (payant) est disponible du 1 Juillet 7 Septembre 2019, ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9h à 12h30 et de 15h30 à 18h30.

 

RÉSERVATIONS

Pour plus d'informations et réservations, www.bluserena.it/devis ou contacter la Centrale de réservations Bluserena au +39.085/8369777. Un acompte de 10% du montant total vous sera demandé lors de la confirmation; le solde devra être réglé dans les 21 jours précédant le début du séjour. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit en cliquant sur www.bluserena.it/perchihaprenotato.

 

PÉNALITÉS D’ANNULATION

Sur les réservations de séjour les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes:

  • annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%;
  • annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%;
  • annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%;
  • annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%.

Dans tous les cas, en cas d'arrivée tardive ou de résiliation anticipée, nous facturerons le montant total du séjour réservé.

 

INFORMATIONS HORAIRES CHAMBRES ET PARASOLS

Hôtel: Le jour de l'arrivée, les chambres et les parasols sont disponibles à partir de 14h30, garantis avant 16h00. Le séjour commence par le dîner, le tarif comprend également le déjeuner le jour du départ (remplaçable sur demande par un panier-repas). Il est possible de commencer votre séjour par le déjeuner et de le terminer par le petit déjeuner le jour du départ, en l'indiquant lors de la réservation de votre séjour (les chambres sont en tout cas disponibles à partir de 14h30).
Résidences: les résidences et les parasols sont disponibles dès l’arrivée à 17h00. Les résidences sont dotées du linge complet pour le lit et la salle de bains (pas de torchon de cuisine). Le nettoyage quotidien n’est pas prévu. Le changement drap et serviette est hebdomadaire. Le nettoyage final est obligatoire et payant, le coin cuisine doit être nettoyé par le client.
Les chambres de l’Hôtel, les Résidences et les parasol doivent être libérées avant 10h.

Le départ: Le jour du départ les chambres et les parasols sont à libérer avant 10h00. Des vestiaires avec douches, serviettes et sèche-cheveux sont à votre disposition dans le hall d'entrée, ainsi que des consignes à bagages sans surveillance.

En cas d’adhésion au “Départ différé” (service payant), la chambre, le résidences et le parasol sont disponibles jusqu’à 14h15 le jour du départ (à réserver jusqu’à deux jours avant le départ).

 

SMART CARD

À l’arrivée à l’Hôtel, vous recevrez une Smart Card: une carte rechargeable prépayée qui doit être utilisée pour les paiements au bar et au restaurant et au “Punto Blu”. Le crédit restant non utilisé sera remboursé.
La Smart Card contient aussi le solde des consommations gratuites de la All Inclusive Extra et du Club BluserenaPiù: pour en bénéficier, il suffit de la présenter.

 

SÉJOUR ENFANTS

Dans l’application des réductions, l’âge est considéré en fonction des années non révolues au moment du séjour (par exemple la réduction des 0-3 ans s’applique aux enfants n’ayant pas encore trois ans).

 

PRÉSENTATION DOCUMENTS D’IDENTITÉ À L’ARRIVÉE

Il est obligatoire de présenter à l’arrivée toutes les pièces d’identité, y compris celles des mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la Loi sur la Sécurité Publique. En l’absence de ces documents l’Hôtel appliquera la réduction de la tranche d’âge supérieure.

 

SERVICES PAYANTS

En plus de ce qui est indiqué dans la liste des prix, les cours individuels de sport, les services du Bluwellness et des Thermes de Torre Canne, le SPA Ethra Thalasso d'Ethra Reserve, certains services du Bluserena SeaSport Club, la plongée sous-marine (si présente), excursions, transferts, location de vélo (si présente) et de voitures, assistance médicale à domicile et celle en dehors des horaires indiqués, parking aux GranSerena et Serena Majestic, équitation (si prévue).

 

 

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