BLUSERENA PRIVACY POLICY

PRIVACY e COOKIE POLICY BLUSERENA SPA

 

La presente informativa (l’Informativa) viene resa ai sensi del Reg.(UE) 2016/679 del 27.04.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con rigurado al trattamenti dei datipersonali (GDPR), contiene informazioni sul trattamento dei dati personali che vengono raccolti da Bluserena SpA (la Società) e ne descrive le modalità di utilizzo.

L’Informativa ha carattere integrativo rispetto a qualunque altra informazione eventualmente ricevuta in altre circostanze e contiene informazioni importanti su quanto segue:

 

 

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
  2. DATI PERSONALI RACCOLTI
  3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
  4. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI
  5. TUTELA DELLA PRIVACY DEI MINORI
  6. ACCESSIBILITÀ
  7. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
  8. SOCIAL MEDIA
  9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
  10. CONSERVAZIONE DEI DATI
  11. TITOLARE DEL TRATTAMENTO – RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI - CONTATTI DELLA SOCIETÀ
  12. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA - COMUNICAZIONI
  13. POLITICA IN MATERIA DI COOKIE E PROCESSI ANALOGHI

 

 

ACCETTAZIONE

Visitando il presente Sito Web e gli altri Siti Web ad esso collegati e gestiti da Bluserena (i Siti Web), utilizzando i suoi servizi o interagendo con la Società, lei conferma di aver letto e compreso la presente Informativa e di accettare che la Società raccolga, utilizzi, archivi, trasmetta e divulghi i dati personali raccolti in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Qualora non accettasse le condizioni della presente Informativa, è pregato di non visitare né utilizzare i Siti Web Bluserena, di non inviare dati personali alla Società e di non fornire il suo consenso quando tale opzione le venga offerta ai sensi delle normative vigenti.

 


 


1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nella presente Informativa, il termine “Dati Personali” viene utilizzato con riferimento a qualunque informazione che consenta alla Società di identificarla (o di identificare un soggetto terzo di cui lei fornisca i dati), direttamente o indirettamente, incluse eventuali informazioni connesse all’acquisto dei servizi, ovvero che scelga di comunicare alla Società o di condividere con essa durante l’utilizzo dei Siti Web o presso le strutture turistiche gestite da Bluserena SpA (le Strutture). Il trattamento dei dati personali avverrà conformemente al GDPR. La Società si riserva il diritto di eseguire un ulteriore trattamento dei dati, laddove previsto dalla legge ovvero nell’ambito di indagini o procedimenti penali o di altro tipo.
 
 

 


2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Origine dei dati
La Società raccoglie i suoi dati personali soltanto laddove li fornisca volontariamente, ad esempio:

 

Siti Web
Effettuando una richiesta di preventivo, chiedendo informazioni, contattando la Società tramite l’invio di un commento o di una domanda, confermando o perfezionando la sua prenotazione, iscrivendosi alla newsletter via email, inviando il suo curriculum tramite l’apposito form;

E-mail, SMS e altri messaggi elettronici
Scambiando comunicazioni con la Società.

Customer Care
Chiedendo assistenza, rappresentando esigenze particolari o segnalando anomalie nell’erogazione dei servizi;

Strutture turistiche

Compilando i documenti presentati in fase di check in, interagendo con il personale, segnalando anomalie sui servizi erogati o valutando gli stessi, facendo richiesta o acquistando servizi;

CBS

Facendo richiesta di iscrizione al Club Bluserena Più;

Wi-Fi

Facendo richiesta di connettersi alla rete Wi-Fi della struttura;

Eventi

Partecipando a eventi, sondaggi, ricerche di mercato e altre promozioni, anche online riservate ai clienti Bluserena;

Impianto di videosorveglianza presso la struttura turistica
Qualora fornisca alla Società dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa.


Tipologie di dati
La Società potrà raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati personali a seconda delle specifiche finalità perseguite e di seguito descritte:

a. informazioni personali, quali nome, cognome, età/data di nascita, luogo di nascita, estremi del documento di identità;

b. informazioni di contatto, quali indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare;

c. informazioni sul pagamento, quali strumento di pagamento (carta di credito o di debito, bonifico bancario, ecc..) e relativi dati;

d. informazioni relative ai servizi acquistati, quali struttura e data di soggiorno, dettaglio dei servizi prenotati e relativi importi, valutazione sui servizi erogati, reclami, rimborsi, compagni di viaggio o altre informazioni relative ai servizi richiesti e che le normative vigenti consentono di raccogliere;

e. abitudini e profili, quali dati riguardanti i servizi prenotati (storico delle prenotazioni, inclusa struttura di soggiorno, servizi prenotati e relativi importi), informazioni su attività e iniziative relative alla gestione dei rapporti con i clienti (data e categorie di tali azioni realizzate o da realizzare e loro risultati), note su abitudini di acquisto o necessità speciali, altre informazioni che le normative vigenti consentono di raccogliere;

f. informazioni relative alla famiglia e ai componenti la stessa prenotazione, quali numero di figli, date di nascita e altri dati che le normative vigenti consentono di raccogliere;

g. immagini riprese nell’ambito della struttura turistica dall’impianto di videosorveglianza interno;

h. nel caso dell’invio del curriculum: dati anagrafici, dati di contatto, curriculum vitae, altri dati forniti volontariamente, canale da cui ha avuto notizia dell’offerta di lavoro, particolari categorie di dati eventualmente forniti (es. appartenenza a categorie protette, dati idonei a rilevare lo stato di salute, ecc…);

i. nel caso usufruisca del servizio medico: dati relativi al suo stato di salute.

 



 


3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
A seconda delle specifiche circostanze in cui è avvenuta l’interazione con la Società, i dati personali potrebbero essere utilizzati per le seguenti finalità.

3.1 Prenotazione del soggiorno ed erogazione dei servizi prenotati
I dati personali da lei forniti o raccolti in fase di prenotazione, sia on line che interagendo con il nostro Ufficio Booking oppure con la sua Agenzia di viaggio, o presso la struttura di soggiorno - vale a dire dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti i servizi prenotati, dati fiscali, dettagli del pagamento, richieste speciali, segnalazioni sui servizi fruiti e qualunque altro dato strettamente necessario per l’erogazione dei servizi prenotati - saranno utilizzati per adempiere ai vigenti obblighi normativi, contabili e fiscali e per finalità connesse alle reciproche obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale (per es. per assisterla nelle prenotazioni, per offrirle i servizi richiesti, per soddisfare le sue esigenze durante il soggiorno, per trattare le segnalazioni da lei espresse, per predisporre un conto dettagliato, ecc.) o per adempiere, prima della conclusione del contratto, alle sue specifiche richieste.

Il trattamento dei suoi dati personali per tali finalità non necessita di consenso in quanto necessario per adempiere a obblighi di legge e all’esecuzione del contratto di soggiorno, l’eventuale rifiuto potrebbe comportare l’impossibilità di ospitarla (per esempio con riferimento ai dati riportati sul documento di identità) o l’impossibilità di erogare i servizi richiesti.

3.2 Per le finalità specifiche per le quali i dati sono stati forniti volontariamente
I suoi dati personali forniti o raccolti quando richiede un servizio specifico (ad esempio rappresentando esigenze, richiedendo informazioni, iscrivendosi alla newsletter, iscrivendosi al Club Bluserena Più, presentando reclami) - vale a dire informazioni personali, di contatto e dati strettamente necessari per dare seguito alla richiesta - saranno utilizzati per:

a. fornire i servizi richiesti (ad esempio, rispondere a una domanda o richiesta di contatto, fornire il servizio richiesto, assisterla e gestire eventuali reclami);

b. gestire l’iscrizione alla newsletter, laddove ne abbia fatto richiesta;
c. gestire l’iscrizione al Club Bluserena Più, laddove ne abbia fatto richiesta;
d. consentire l’uso della rete wi-fi;

e. consentire l’erogazione del servizio di assistenza medica;

f.  consentire la partecipazione a iniziative riservate ai clienti (es. Sharing happiness, gadget multimediali, ecc..).

In tali casi è necessario fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile dare seguito alla sua richiesta.

3.3 Per le finalità di marketing
I suoi dati personali di contatto quali nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero telefonico fisso e mobile, struttura e anno di soggiorno, potranno essere utilizzati per contattarla telefonicamente o inviare, presso il suo domicilio o presso la casella di posta elettronica o telefonica, anche in modo automatizzato, informazioni, auguri e periodica documentazione - anche pubblicitaria e anche edita e inviata da terzi (ad esempio a mezzo di pubblicazioni periodiche) - sugli hotel del Gruppo Bluserena, per aggiornarla sulle tariffe, i servizi e le offerte da noi praticate, rivolte a lei o agli altri partecipanti al soggiorno.

Il consenso al trattamento di tali dati personali di cui sopra è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di comunicarle informazioni commerciali.

3.4 Per espletamento della funzione di messaggistica e inoltro telefonate e lei indirizzati

I suoi dati anagrafici (nome e cognome), le date di inizio e termine soggiorno, il numero di camera, la sua presenza presso la struttura, il suo recapito di cellulare saranno utilizzati per comunicarle messaggi nel corso della sua permanenza in struttura da parte di terzi esterni, inoltrarle chiamate telefoniche in camera provenienti dall’esterno, comunicare la sua presenza in struttura a terzi che intendano contattarla.

Il trattamento dei suoi dati personali per tale finalità necessita di consenso e l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di raccogliere messaggi o chiamate a lei indirizzate e di comunicare a terzi la sua presenza in hotel. Tale trattamento cesserà al termine del soggiorno.

3.5 Per attività di profilazione diretta alla formulazione di offerte commerciali personalizzate
I dati personali forniti al momento della prenotazione e/o del check-in, quali dati anagrafici, di residenza e di contatto, scelte di soggiorno (es. periodo, struttura, formula di vacanza prenotata), quelli che potremo acquisire nel corso del soggiorno stesso relativi ai servizi prenotati o alle sue specifiche richieste nonché le sue valutazioni sui nostri servizi, potranno essere utilizzati previo suo espresso e specifico consenso, per attività di profilazione diretta alla formulazione di offerte e iniziative commerciali personalizzate in linea con i suoi interessi nonché alla personalizzazione dei nostri servizi in base alle preferenze da lei espresse. Il consenso per le attività di profilazione è facoltativo e la sua mancata prestazione non impedisce la normale fruizione di tutti i nostri servizi, fatta salva l’impossibilità per la nostra società di comunicarle telefonicamente, a mezzo sms, e mail o postale offerte e iniziative commerciali o proposte di servizi conseguenti alla profilazione.

3.6 Per le finalità di sicurezza

All’interno delle strutture viene svolta attività di videosorveglianza finalizzata alla tutela della sicurezza dei clienti, del personale e del patrimonio aziendale.

3.7 Per selezione e valutazione del personale
Il trattamento dei dati personali trasmessi on-line a mezzo dall’apposita funzionalità nell’area “Lavora con noi” sarà finalizzato allo svolgimento di attività di selezione e valutazione del personale ai fini dell’instaurazione di un rapporto di lavoro o di collaborazione e per valutare l’efficacia dei canali di comunicazione di offerte di lavoro (il trattamento dei dati relativi ai tali canali avverrà in forma anonima). Lei potrà quindi essere contattato telefonicamente o a mezzo email o sms o le potranno essere recapitati comunicazioni e annunci di ricerche di personale attivate da Bluserena e in linea con il suo profilo.

Il conferimento dei dati indicati con asterisco nel modulo di raccolta dati è obbligatorio; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento comporta l'impossibilità di inserire il curriculum nella banca dati di Bluserena SpA. Il conferimento di tutti gli altri dati personali è facoltativo; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento può comportare per noi l'impossibilità di svolgere al meglio l'attività di selezione del personale.


 


 


4. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali non saranno oggetto di diffusione, se non imposta da norme di legge o espressamente autorizzata, e potranno essere comunicati alle società del Gruppo Carlo Maresca SpA e ai relativi incaricati, a società, enti e soggetti (es. professionisti esterni, enti pubblici e società private, banche, compagnie di assicurazione, associazioni di categoria, ecc.) con cui Bluserena S.p.A. intrattiene rapporti per la gestione dei suoi servizi (es. servizi amministrativi e contabilità, servizio transfert, servizio di gestione mail ed sms, servizio di postalizzazione, servizi di supporto alle attività di marketing, web marketing, customer care, ecc.).

Tali società, enti e organizzazioni riceveranno esclusivamente i dati personali necessari per espletare i servizi concordati e non saranno autorizzate a utilizzarli per altre finalità.

Con specifico riferimento all’attività di valutazione e selezione del personale, i dati non saranno oggetto di diffusione né di processi decisionali automatizzati e potranno essere comunicati alle società del Gruppo Carlo Maresca SpA e ai relativi incaricati, che ne potranno venire a conoscenza esclusivamente per le finalità sopra indicate.

In caso di operazioni patrimoniali o societarie (a titolo esemplificativo e non esaustivo: fusioni o acquisizioni, ristrutturazioni aziendali o liquidazione, concessioni o cessazione di affitto di rami di azienda, etc), i dati raccolti potrebbero essere uno dei beni ceduti/trasferiti e, nella misura consentita dalla legge e, sulla base del legittimo interesse della Società beneficiaria, messi nella disponibilità della stessa, ove l’oggetto sociale lo consenta.

La Società potrà inoltre comunicare i suoi dati personali a terzi laddove previsto dalla normativa vigente (ad es. autorità di pubblica sicurezza, enti locali), in caso di procedimenti legali, in risposta a una richiesta proveniente dalle forze dell'ordine che si fondi su basi legittime, per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o le proprietà della Società o del pubblico.

Inoltre, nella misura consentita dalla legge, la Società potrà comunicare i dati personali a terzi in caso di denunce relative all’utilizzo dei Siti Web o della rete wi-fi, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite e frodi sospette.

L’elenco completo dei responsabili del trattamento designati e dei soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati può essere ottenuto utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.





5. TUTELA DELLA PRIVACY DEI MINORI
I Siti Web si rivolgono a un pubblico generico, tuttavia i suoi servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. La Società non richiede, raccoglie, utilizza e divulga deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni online o presso le strutture turistiche, se non previsto dalla legge. Nel caso in cui non abbia l'età richiesta, è pregato di non effettuare prenotazioni online e di chiedere a un adulto (ovvero ai propri genitori o al proprio tutore) di eseguire le procedure necessarie.




 


6. ACCESSIBILITÀ
L’accesso ai dati personali sarà consentito esclusivamente ai dipendenti e ai collaboratori di Bluserena SpA incaricati dello specifico trattamento, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adottate dalla Società a salvaguardia del corretto trattamento dei suoi dati, in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni e utilizzando strumenti di controllo degli accessi su più livelli.
 
 

 

7. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, avverrà sia su supporto informatico che cartaceo e in modo da garantire un’adeguata sicurezza dei suoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, distruzione o danno accidentale, mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

Nell’improbabile eventualità in cui la Società ritenga che la sicurezza dei suoi dati personali in suo possesso o sotto il suo controllo sia stata o possa essere stata compromessa, la informerà dell'accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti (fornendo alla Società il proprio indirizzo email, lei acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo email).



 


 

8. SOCIAL MEDIA
E’ libero di condividere i suoi dati su una piattaforma di social network mediante il relativo plug-in integrato all’interno dei siti. Non si dimentichi però che i social media non sono soggetti alla nostra privacy policy. Quando accede al sito attraverso l’account di un social media o condivide informazioni mediante un plug-in collegato a un social network, i suoi dati personali sono raccolti, usati e condivisi direttamente dalle piattaforme dei social media in base alla loro privacy policy che la invitiamo a leggere e verificare con attenzione prima di effettuare l’accesso o la condivisione; al riguardo, richiamiamo la sua attenzione sul fatto che in conformità a tali policy, le sue attività sul nostro sito potrebbero essere condivise e visualizzate da altri utenti del social network attraverso il quale ha scelto di registrarsi/loggarsi ai nostri servizi.





9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
In qualunque momento e gratuitamente, scrivendo una email a privacy@bluserena.it, potrà chiedere l’accesso ai suoi dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento; potrà altresì ricevere i propri dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati).

Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti alla Società. Lei ha inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Anche solo con specifico riguardo alla profilazione, potrà esercitare tutti i diritti espressi nel presente documento, opponendosi tra l’altro all’ulteriore profilazione dei suoi dati. Qualora ritenga che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, avrà il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali quale Autorità di controllo secondo le procedure previste.


 


 

10. CONSERVAZIONE DEI DATI
Tenuto conto degli scopi per cui sono stati raccolti, dell’adempimento degli obblighi di legge ovvero della tutela dei diritti del Titolare, tali dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario (ad es. 10 anni per finalità contabili, per la durata dell’obbligo di conservazione per finalità fiscali, 90 giorni il numero della carta di credito per il pagamento degli extra, oppure, nel caso di iscrizione alla newsletter o al Club BluserenaPiù, fino a che non sarà ritirato il consenso per tale finalità e comunque per un periodo in linea con il termine consentito dalla legge vigente, e, alla scadenza di tale termine, saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente), ovvero per consentire alla Società di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.

Con specifico riferimento all’attività di videosorveglianza, la informiamo che le immagini personali raccolte saranno conservate per non più di 24 ore, fatte salve diverse indicazioni previste dalla normativa vigente) e che le stesse non potranno essere diffuse o comunicate a terzi, salvo che per esigenze di polizia o di giustizia.

Le comunichiamo infine che i dati raccolti per finalità di profilazione a fine commerciali nei termini indicati saranno conservati per un periodo massimo due anni, al termine dei quali saranno automaticamente cancellati ovvero resi definitivamente anonimi, salvo esigenze imposte dalla normativa vigente. Con riferimento alle attività di valutazione e selezione del personale, i dati conferiti saranno conservati, per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità su indicate e comunque non superiore a 3 anni, durante i quali lei potrà aggiornare il curriculum già inviato.

 

 

 


 

11. TITOLARE DEL TRATTAMENTO - RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI - CONTATTI DELLA SOCIETÀ
Per qualsiasi ulteriore informazione potrà rivolgersi al Titolare del trattamento, Bluserena S.p.A., Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara (PE), e-mail: privacy@bluserena.it o al Responsabile della protezione dei dati, inviando una email a: rpd@bluserena.it oppure scrivendo a: Responsabile della protezione dei dati – Via Caravaggio 125 – 65125 Pescara.

Ad essi potrà rivolgersi per fare valere i suoi diritti e in particolare per accedere ai suoi dati personali, per chiederne la rettifica, la cancellazione o la portabilità, la limitazione del trattamento o per opporsi ad esso. Nel contattare la Società, dovrà accertarsi di includere il proprio nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la stessa possa gestire correttamente la sua richiesta.


 

 


 

12. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA - COMUNICAZIONI
La Società, a propria discrezione, si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti della presente Informativa sulla Privacy in qualunque momento, pubblicandone la versione revisionata sulla presente pagina del Sito Web e aggiornando la data dell"Ultima modifica" di seguito indicata.

In alcuni casi, la Società potrebbe fornire ulteriori comunicazioni relative a modifiche rilevanti della presente Informativa sulla Privacy pubblicando un avviso sulla pagina iniziale del presente Sito Web. Qualora le modifiche comportino nuovi o ulteriori trattamenti e comunque nei casi previsti dalla normativa vigente, i suoi dati personali non saranno oggetto degli ulteriori trattamenti senza il suo esplicito consenso.


ULTIMA MODIFICA
La presente informativa entra in vigore dal 17-07-2018.
 


 


 

13. POLITICA IN MATERIA DI COOKIE E PROCESSI ANALOGHI - INFORMATIVA ESTESA

13.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

 

Esistono diversi tipi di cookie:

a. Cookie tecnici e statistici

I Cookie Tecnici hanno principalmente la funzione di agevolare la navigazione del sito da parte dell’utente. L’utilizzo di tali cookie (di prima o terza parte) e i trattamenti dei suoi dati ad esso correlati, sono necessari per consentirci di renderle disponibili i contenuti pubblicati sul nostro sito in modo efficace e di facile consultazione, e non risponde a nessuna finalità diversa e ulteriore. I Cookie Statistici sono assimilati ai Cookie Tecnici poiché utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata e anonima, sul numero e sulle modalità di fruizione del sito da parte degli utenti. Questi cookie ci permettono di sapere in che modo i visitatori utilizzano il nostro sito, per poterne così valutare e migliorare il funzionamento e privilegiare la produzione di contenuti che meglio incontrano i loro bisogni informativi. Ad esempio, consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate, tengono conto del tempo trascorso sul sito dalla media degli utenti e delle loro modalità di arrivo. In questo modo possiamo conoscere quali elementi migliorare e come, oltre ad assicurarci che le nostre pagine le offrano una maggiore velocità di caricamento ed una corretta visualizzazione.


L’installazione di tali cookie e lo svolgimento dei trattamenti a essi connessi, non richiede, ai sensi della disciplina vigente, il suo consenso.

 

b. Cookie di marketing

Tipicamente cookie di profilazione, vengono inseriti tramite piattaforme tecniche partner di terze parti. Sono volti a creare profili relativi all'utente del sito e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione. Questa tipologia di cookie permette di proporre prodotti e servizi in linea con i suoi dati, i suoi interessi eed in base ai suoi percorsi di navigazione. La normativa prevede che l'utente sia adeguatamente informato sull'uso degli stessi al fine di esprimere il proprio consenso. Questi cookie non sono direttamente controllabili da Bluserena S.p.A., che non può quindi garantire in merito all’uso che terzi titolari faranno delle informazioni raccolte. L’opposizione all’uso di tali cookie è pertanto demandata a strumenti esterni o alla sua azione diretta relativa alle preferenze e alle impostazioni del suo browser.

 

c. Cookie di social media

Sono cookie di terze parti che vengono utilizzati per la condivisone dei contenuti sui social network e consentono al suo account social di interagire con il sito web. Per prendere visione di questi cookie e impostare consapevolmente le sue preferenze, la invitiamo a consultare le rispettive privacy e cookie policy dei social network interessati.

 

E’ possibile trovare maggiori informazioni sui cookie in generale al seguente link: http://it.wikipedia.org/wiki/Cookie.

 

 

13.2 Che tipi di cookie utilizza Bluserena

Bluserena utilizza le seguenti tipologie di cookie:

 

1) Cookie tecnici e statistici

I cookie tecnici utilizzati sono:

  • cookie di navigazione o di sessione che hanno principalmente la funzione di agevolare la navigazione da parte dell’utente.
    L’utilizzo di tali cookie e i trattamenti dei suoi dati ad esso correlati sono necessari per consentirci di renderle disponibili i contenuti pubblicati sul nostro sito in modo efficace e di facile consultazione e non risponde a nessuna finalità diversa e ulteriore. L’installazione di tali cookie e lo svolgimento dei trattamenti a essi connessi, non richiede, ai sensi della disciplina vigente, il suo consenso.
  • cookie analitici, assimilati ai cookie tecnici poichè utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata e anonima, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso.
    In particolare Bluserena SpA installerà sul suo dispositivo e in particolare nel browser di navigazione che utilizza, o lascerà installare a terzi, alcuni cookie che sono necessari per acquisire informazioni in forma aggregata e a basso potenziale identificativo relative alla sua navigazione sulle pagine dei siti gestiti da Bluserena SpA.
    Anche per l’utilizzo di tali cookie non è necessario, in forza di quanto previsto dalla disciplina vigente, il suo consenso.

 

2) Cookie di marketing

Vengono inseriti da Bluserena S.p.A, tramite piattaforme tecniche partner di terze parti. Possono essere utilizzati anche per mostrare annunci pertinenti su altri siti Web. Questi cookie vengono integrati nelle pagine e del sito che, nel rispetto delle normative vigenti, offre in questa Informativa gli strumenti per l’esercizio dell’opposizione selettiva al loro uso.
Questi cookie, tipicamente di profilazione, non sono direttamente controllabili da Bluserena S.p.A., che non può quindi garantire in merito all’uso che terzi titolari faranno delle informazioni raccolte. L’opposizione all’uso di tali cookie è pertanto demandata a strumenti esterni o alla sua azione diretta relativa alle preferenze e alle impostazioni del suo browser.

Attraverso l’utilizzo di Google Analytics inoltre, previo il suo consenso, Bluserena salverà e utilizzerà i dati personali da lei forniti tramite la Form di Richiesta Preventivo al fine di mostrarle annunci personalizzati all'interno di circuiti pubblicitari di terze parti, in base alle sue preferenze ed ai percorsi di visita da lei compiuti all'interno del sito. Lei ha sempre la possibilità di revocare, in tutto o in parte, il consenso che ha espresso, impostando le sue preferenze cliccando qui.

 

3) Cookie dei social media

Se si dispone di un account Social o se si utilizzano i servizi di tali siti e piattaforme su altri siti web, questi potrebbero essere in grado di sapere che ha visitato il nostro sito. L’utilizzo dei dati raccolti da questi operatori esterni tramite cookie è sottoposto alle rispettive politiche sulla privacy.

Questi cookie, tipicamente di profilazione, non sono direttamente controllabili da Bluserena S.p.A., che non può quindi garantire in merito all’uso che terzi titolari faranno delle informazioni raccolte. L’opposizione all’uso di tali cookie è pertanto demandata a strumenti esterni o alla sua azione diretta relativa alle preferenze e alle impostazioni del suo browser.

Lei ha sempre la possibilità di revocare, in tutto o in parte, il consenso che ha espresso, impostando le sue preferenze cliccando qui.
 

Queste operazioni potrebbe comportare l’installazione suo browser di alcuni cookie.

Per informazioni su scopo ed entità del rilevamento dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati attraverso i social network, nonché sui suoi diritti in tale ambito e le possibilità di tutelare la sua privacy, la invitiamo a leggere la nota informativa sulla privacy dei social network:

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy

Twitter: http://twitter.com/privacy

Instagram: https://instagram.com/legal/cookies

YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines



13.3 Cookies presenti sul sito
COOKIE TECNICI

  • ASP.NET_SessionId - Cookie tecnico necessario al corretto funzionamento del sito - Scadenza: 365 giorni
  • CAKEPHP - Cookie tecnico necessario al corretto funzionamento del sito - Scadenza: 365 giorni
  • nibirumail_cookie_advice - Utilizzato per tenere traccia delle sue scelte sulla cookie bar - Scadenza: 3 mesi
  • BS_cookie - Utilizzato per tenere traccia delle sue scelte e preferenze espresse tramite la cookie bar - Scadenza: 3 mesi
  • BS_LANG - Utilizzato per tenere traccia della lingua del sito visualizzata sul suo browser - Scadenza: 365 giorni
  • BS_NEWSLETTER_CLOSE - Utilizzato per tenere traccia delle sue scelte sulla chiusura dell'overlayer di iscrizione alla newsletter - Scadenza: 24 ore

 

COOKIE STATISTICI

 

COOKIE MARKETING

 

 

13.4 Che tipi di cookie utilizza Bluserena

Google Privacy Policy
https://policies.google.com/privacy?hl=it

Google Cookie Policy
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it

Google Ads
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it

YouTube Privacy policy
https://support.google.com/youtube/answer/7671399
https://www.youtube.com/intl/it/yt/about/policies/#community-guidelines

Facebook Privacy Policy
https://www.facebook.com/policy.php

Facebook Cookie Policy
https://www.facebook.com/policies/cookies

Instagram Privacy Policy
https://help.instagram.com/402411646841720

Instagram Cookie Policy
https://help.instagram.com/1896641480634370

Hotjar Privacy Policy
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Hotjar Cookie Policy
https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information

Webtrekk Privacy e Cookie Policy
https://www.webtrekk.com/en/legal/opt-out-webtrekk

Juicer
https://www.juicer.io/privacy

 

 

13.5 Consenso ai Cookie e gestione dei Cookie sul computer

Lei può dare il suo consenso all’utilizzo dei cookie sul banner di informativa breve di approdo al sito, cliccando sul tasto “Accetto”. Sarà tenuta traccia di tale consenso in occasione delle visite. Lei ha sempre la possibilità di revocare, in tutto o in parte, il consenso che ha espresso, impostando le sue preferenze cliccando qui.

 

In particolare, potrà gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all'interno del proprio browser fino ad impedire ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne.

Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i cookie installati in passato, incluso il cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all'installazione di Cookie da parte di questo sito. In questo caso, l’utente sarà trattato come nuovo visitatore alla visita successiva e, se lo desidera, dovrà prestare un nuovo consenso. In relazione allo specifico browser, segua le indicazioni riportati nei seguenti link:
Firefox: http://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Crome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies
Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookies/
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy

Con riferimento a Cookie installati da terze parti, potrà inoltre gestire le proprie impostazioni e revocare il consenso visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando direttamente la stessa. Fermo restando quanto precede, l’Utente può avvalersi delle informazioni fornite da EDAA (UE), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento.

La rimozione dei cookie di tracciamento non pregiudica, in linea di principio, il corretto funzionamento dei siti o la disponibilità dei servizi che potrebbe, invece, essere totalmente o parzialmente compromessa qualora si dovessero rimuovere i cookie tecnici.

 

13.6 A chi può rivolgerSi per le Sue richieste e per esercitare i Suoi diritti

Per qualsiasi ulteriore informazione o esercitare i diritti dettagliatamente elencati nella Privacy Policy potrà rivolgersi al Titolare del trattamento, Bluserena S.p.A., Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara (PE), e-mail: privacy@bluserena.it o al Responsabile della protezione dei dati, inviando una email a: rpd@bluserena.it oppure scrivendo a: Responsabile della protezione dei dati Bluserena – Via Caravaggio 125 – 65125 Pescara.


 

13.7 Modifiche a questa Cookie Policy

L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, l'aggiornamento dei vari tipi di cookie o intervenute innovazioni tecnologiche potrebbero richiedere la necessità di variare la presente informativa. È pertanto possibile che la stessa subisca modifiche nel tempo. Si invita, quindi, l’utente a consultare periodicamente questa pagina. Bluserena assicura di fare tutto quanto è nelle proprie possibilità per fornire all’utente ogni informazione relativa ai cookie che verranno rilasciati.

 

 

PRIVACY and COOKIE POLICY BLUSERENA SPA

 

This information document (the Document) is issued pursuant to Reg.(UE) 2016/679 of 27 April 2016 related on the protection of natural persons with respect to the processing of personal data (GDPR), it provides information on the processing of the personal data collected by Bluserena SpA (the Company) and describes the way they are used.

The Document is an integration to any other information received in other circumstances and provides important information on the following:

 

 

  1. PROCESSING OF PERSONAL DATA
  2. COLLECTED PERSONAL DATA
  3. PURPOSE OF THE PROCESSING OF PERSONAL DATA
  4. COMMUNICATION AND DISCLOSURE OF PERSONAL DATA
  5. PROTECTION OF THE PRIVACY OF MINORS
  6. ACCESSIBILITY
  7. SAFETY AND CONFIDENTIALITY OF PERSONAL DATA
  8. SOCIAL MEDIA
  9. RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY
  10. DATA STORAGE
  11. CONTROLLER – DATA PROTECTION OFFICER – CONTACT DETAILS OF THE COMPANY
  12. UPDATES OF THIS DOCUMENT - COMMUNICATIONS
  13. COOKIE AND SIMILAR PROCESSES POLICY

 

 

ACCEPTANCE

By visiting this Website and all other related websites managed by Bluserena (the Websites), using its services or interacting with the Company, you confirm you have read and understood this document and accept that the Company collects, uses, stores, transmits and discloses the personal data in accordance with this Privacy Policy. If you do not accept the conditions of this Document, please do not visit or use the Bluserena Websites, do not send personal data to the Company and do not provide your consent when asked in accordance with the current laws.

 


 


1. PROCESSING OF PERSONAL DATA
In this Document, the term “Personal Data” is used with reference to any information that allows the Company to identify you (or to identify any third party whose data are provided by you), directly or indirectly, including any information related to the purchase of services, or that you choose to provide to or share with the Company during the use of the Websites or at the holiday facilities managed by (the Facilities). Personal Data will be processed in compliance with the GDPR. The Company reserves the right to further process the data as required by the law, i.e. within criminal proceedings or investigations or any other kind of proceedings.
 
 

 


2. COLLECTED PERSONAL DATA
Origin of the data, the Company only collects personal data that you provide of your own free will, for example:

 

Websites
asking for a quote, asking for information, contacting the Company by sending a comment or a question, confirming or finalising your reservation, registering to the newsletter by e-mail, sending your CV through the relevant form;

E-mail, texts and other electronic messages
Exchanging communications with the Company.

Customer Care
Asking for assistance, informing about special needs or complaining about anomalies in the services;

Holiday Facilities

Filling in the documents provided when checking in, interacting with the staff, complaining about anomalies on the services or giving feedback on them, requiring or purchasing services;

CBS

Registering in the Bluserena Più Club;

Wi-Fi

Asking to connect to the Wi-Fi network of the facility;

Events

Taking part in events, surveys, market research activites and other promotions – also online – reserved to Bluserena customers;

Close-circuit TV system at the holiday facility
If you provide the Company with personal data of third parties (e.g., relatives, other customers or potential customers), you should make sure that they are informed and have authorized the use of their data as described in this Document.


Types of data
The Company can collect and use several types of personal data according to the specific purposes as described below:
a.    Personal information such as name, surname, age/date of birth, place of birth, identity document number;
b.    Contact information such as home address, e-mail address, telephone number, mobile number;
c.    Payment information, such as payment method (credit or debit card, bank transfer, etc.) and relevant details;
d.    Information related to the purchased services, such as facility and date of stay, detail of the reserved services and related amounts, feedback on the services, complaints, refunds, travel companions or other information related to the requested services and that can be collected in compliance with the current laws;
e.    Habits and profile, such as data related to the reserved services (reservations history, including facility, services and related amounts), information on activities and initiatives related to the management of the relationship with the customers (date and type of actions taken or to be taken and their outcome), notes on purchasing habits or special needs, other information that can be collected in compliance with the current laws; 
f.    Information related to family and members of the same reservation, such as number of children, dates of birth and other data that can be collected in compliance with the current laws; 
g.    Footage shot within the holiday facility by the close-circuit TV system
h.    When sending a CV: personal data, contact details, curriculum vitae, other data provided of your free will, source of information about the job offer, special data provided (e.g., status of protected person, data that can disclose the health status, etc.); 
i.    In case you use our medical services: data related to your health status.

 



 


3. PURPOSES OF THE PROCESSING OF PERSONAL DATA
According to the specific circumstances of your interaction with the Company, your personal data may be used for the following purposes.

3.1 Reservation of the stay and delivery of the reserved services
The personal data provided by you or collected during the reservation, either online or interacting with our Booking Office or with your Travel Agent, or at the facility of your stay – i.e. basic personal data, contact information, data related to the reserved services, tax data, payment details, special requests, feedback on the services and any other data required for the delivery of the reserved services – will be used to comply with the current legal, accounting and tax obligations and for purposes related to the mutual obligations resulting from the contract (e.g., to assist you in your reservations, to provide the requested services, to meet your needs during your stay, to process your feedback, to arrange a detailed bill, etc.) or to meet, before executing the contract, your specific requests.

The processing of your personal data for these purposes does not need your consent, as it is necessary to comply with legal requirements and to execute the contract; any denial might make it impossible to have you as our guest (e.g., with respect to the data on your identity document) or to provide the requested services.

3.2 Specific purposes for which you provided the data
Your personal data provided by you or collected when you require a specific services (e.g., stating special needs, asking for information, subscribing to our newsletter, registering to our Bluserena Più Club, filing complaints) – such as personal and contact information, and data required to follow up your request – will be used for:
a.    Providing the requested services (e.g., answering a question or contact request, providing the requested services, assisting and managing complaints);
b.    Processing the subscription to our newsletter, if you subscribed;
c.    Processing the registration in Bluserena Più Club, if you registered;
d.    Allowing to use the Wi-Fi connection:
e.    Providing medical assistance

In these cases, it is necessary to provide your personal data for the above mentioned purposes and any denial would make it impossible to fulfil your request.

3.3 For marketing purposes
Your personal and contact information such as name, surname, address, e-mail address, landline and mobile phone numbers, facility and year of stay, can be used to call you and to send you, also automatically, information, greetings, and regular documentation – also promotional material, published and sent by third parties (e.g., periodical publications) – on the hotels of the Bluserena Group, in order to keep you informed on the prices, services and offers reserved to you or the others members of your stay.

The consent for this use of your personal data is optional; if denied, we will not be able to provide you with commercial information.

3.4 For performing messaging services and forwarding phone calls to you

Your personal data (name and surname), the dates of start and end of your stay, the room number, your presence at the facility, your mobile number will be used to deliver messages from third parties during your stay, putting phone calls from outside through to your room, informing third parties who wish to contact you of your presence in the facility.

The consent for this use of your personal data is optional; if denied, we will not be able to collect messages or calls addressed to you and to inform third parties about your presence in the hotel. This use will end at the end of the stay.

3.5 For profiling activities aimed at making personalised offers
Your personal data provided upon reservation and/or check-in, such as personal data, home address and contact information, selection of stay (e.g., period, facility, type of holiday reserved), those that we can collect during your stay with respect to the services reserved or any specific requests as well as your feedback can be used – with your prior, explicit and specific consent – for profiling activities aimed at making personalised offers and initiatives based on your interests, as well as personalising our services according to your preferences.

The consent for the profiling activities is optional; its denial does not prevent the normal enjoyment of all our services, except that our Company cannot inform you – by phone, text, e-mail or mail – about offers or promotions for services based on your profile.

3.6 For safety purposes

The facilities are monitored by a close-circuit TV system for protecting the safety of our customers, our staff and our company assets.

3.7 For recruiting and assessing the staff
The personal data provided online through the specific form in the “Work with us” area will be processed for the recruitment and assessment of the staff, with the aim of establishing a work relationship and to assess the effectiveness of the communication channels for our job offers (with respect to such channels the data will be processed anonymously). Therefore, you can be contacted by phone, e-mail or text message or you can receive communications and information about job openings by Bluserena according to your profile.

The data marked with a star in the data collection form are required; if they are missing, wrong or partial, your CV cannot be filed in Bluserena SpA data base. All other personal data are optional; if they are missing, wrong or partial, we may not be able to perform our recruitment activity at our best.


 


 


4. COMMUNICATION AND DISCLOSURE OF PERSONAL DATA
Your personal data will not be disclosed, unless required by the law or expressly authorised, and can be communicated to the companies of the Carlo Maresca SpA Group and relevant officers, to companies, bodies and subjects (e.g., external professionals, public authorities and private companies, banks, insurance companies, trade associations, etc.) with which Bluserena S.p.A. has relationships for the management of its services (e.g., administration and accounting services, shuttle services, e-mail and text messages management services, mail shipping services, marketing, web-marketing and customer care support services, etc.).

Such companies, bodies and organizations will only receive the personal data required to performed the relevant services and will not be authorised to use them for any other purpose.

With specific reference to the recruitment and assessment of staff, the data will not be subject to disclosure or to automated decision-making processes and can only be communicated to the companies of the Carlo Maresca SpA Group and their officers, who can use them only for the above mentioned purposes.

In the event of corporate or assets transactions (such as, but not limited to: mergers or takeovers, company reorganizations or liquidation, establishment or termination of a lease of a company branch, etc), the collected data might be one of the transferred assets and, as allowed by the law and according to the interest of the receiving company, made available to the receiver if the corporate object allows it.

The Company can also provide your personal data to third parties if required by the current laws (e.g., public safety authorities, local authorities), in case of legal proceedings, as a response to a request by the law enforcement authorities based on legitimate reasons, to protect the rights, the privacy, the safety or the property of the Company or of the public.

Moreover, as allowed by the law, the Company can provide your personal data to third parties in the event of complaints about the use of the Websites or the wi-fi connection, if necessary for investigating, preventing or taking measures against illegal activities and suspected fraud.

The full list of the people in charge of processing the personal data and the third parties who can receive them can be requested to the contact people indicated in this Document.





5. PROTECTION OF THE PRIVACY OF MINORS
The Websites are addressed to the general public, however its services are aimed at people aged 18 or more. The Company does not deliberately collect, use and disclose personal data provided by people aged less than 18 online or at our holiday facilities, unless required by the law. If you are under 18, please do not make online reservations and ask an adult (i.e. your parents or guardian) to perform the necessary procedures.


 


6. ACCESSIBILITY
Access to personal data is only allowed to Bluserena SpA employees and collaborators in charge of their processing, in compliance with the technical and organizational measures implemented by the Company to ensure the appropriate processing of your data, in accordance with the actual need to know such information and using multi-level control tools for the access.
 
 

 

7. SAFETY AND CONFIDENTIALITY OF THE PERSONAL DATA

Your personal data will be processed in accordance with the principles of correctness, lawfulness and transparency, both on electronic and paper support and in a way to ensure the appropriate safety of your personal data from unauthorized or unlawful uses as well as from loss, destruction or accidental damage, by means of appropriate technical and organizational measures.

In the unlikely event that the Company believes that the safety of your personal data was or can be compromised, you will be informed according to the methods required by the current laws and using the appropriate means of communication (by providing the Company with your e-mail address, you consent to receive such communications though that e-mail address).



 


 

8. SOCIAL MEDIA
You are free to share your data on a social media platform by means of the relevant plug-in integrated within the websites. However, please be aware that social media are not subject to our privacy policy. When you access the website through the account of a social media or share information through a plug-in connected to a social network, your personal data are collected, used and shared directly on the social media platforms according to their privacy policy, so please read it carefully before accessing or sharing; with this respect, please be aware that, in compliance with such privacy policies, your activities on our website might be shared and viewed by other users of the social media that you have used to register/log in to our services.





9. RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY
At any time and free of charge, by sending an e-mail to privacy@bluserena.it, you can ask to access, correct or delete your data or limit their processing; you can also receive your electronic personal data in a normally used structured format, which can be mechanically read and transmitted to another data processing controller (data portability).

The requests for data deletion are subject to the current legal obligations about document storage for Companies. You have also the right to revoke your consent at any time, without prejudice to the lawfulness of the processing based on your consent granted before.

Also with specific reference only to profiling, you can exercise all the rights expressed in this Document, objecting any further profiling of your data. If you believe there is a problem in the way your personal data are managed, you can file a complaint with the Garante per la Protezione dei dati personali (Data Protection Commissioner) as appointed authority according to the current procedures.




 

10. DATA STORAGE
Considering the purposes for which they were collected, the legal obligations and the protection of the rights of the party, these data will be stored for a period not exceeding the necessary time (e.g., 10 years for accounting purposes, for the duration of the storage obligation for tax purposes, 90 days for the credit card number for the payment of extras, or, as regards the subscription to the newsletter or registration in the BluserenaPiù Club, until the consent for that purpose is revoked and anyway for a period of time in compliance with the current law and, upon expiration of such period of time, they will be deleted or made permanently anonymous), or to allow the Company to keep evidence of the mutual rights and obligations.

With specific reference to the closed-circuit TV system, please be aware that the personal images will be stored for not more than 24 hours, unless otherwise provided by the current laws, and they cannot be disclosed or communicated to third parties, except for police or justice purposes.

Please be informed that the data collected for commercial profiling purposes as described above will be stored for no more than 2 years; at the end of such period of time, they will be automatically deleted or made permanently anonymous, unless otherwise required by the current laws. With specific reference to the staff recruitment and assessment activities, the provided data will be stored for the period of time that is necessary for the above mentioned purposes, not exceeding 3 years anyway, during which you can update the CV already submitted.

 

 

 


 

11. CONTROLLER – DATA PROTECTION OFFICER – CONTACT DETAILS OF THE COMPANY
For any other information, please contact the Controller, Bluserena S.p.A., Via Caravaggio 125 - 65125 Pescara (PE) – Italy, e-mail: privacy@bluserena.it or the Data Protection Officer sending an e-mail to: rpd@bluserena.it or writing to: Responsabile della protezione dei dati – Via Caravaggio 125 – 65125 Pescara – Italy.

You can contact the above mentioned subjects to exercise your rights and in particular to access your personal data, ask for their correction, deletion or portability, to limit their use or revoke your consent. When contacting the Company, please make sure you indicate your full name, e-mail address, home address and/or phone number(s) so that your request can be appropriately processed.


 

 


 

12. UPDATES OF THIS DOCUMENT - COMMUNICATIONS
The Company, at its own discretion, reserves the right to change, modify, add or remove parts of this Document at any time, publishing the reviewed version on this page of the Website and updating the date of the “last version” indicated below.

In some cases, the Company can provide further communications related to significant changes to this Document by publishing a notice on the home page of this Website. If the changes involve new or further processing and in the cases provided for by the current laws, your data will not be subject to the further processing without your explicit consent.


LAST VERSION
This document is effective as of 17 July 2018.


 


 

13. COOKIE AND SIMILAR PROCESSES POLICY
While browsing our websites, Bluserena SpA, with headquarters in Via Caravaggio 25 – Pescara – Italy, will place some technical and analytics cookies in your browser in order to make the services simple and efficient for its users and for purposes related to a better management of the website. Bluserena SpA will control the processing of all the personal data related to the use of the cookies installed. Moreover, through the same website, some third parties might install other cookies on your browser.

Each third party that, with your prior consent, will install its cookies on your browser, will control the processing of all the personal data related to the use of the cookies installed. Please find below some useful information in order to decide whether to provide your consent to the installation of cookies with profiling purposes, as well as the necessary tools to allow you to express your consent to our Company and third parties that use these pages for the installation of the cookies.

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While browsing on its websites, Bluserena Spa will install on your device – and particularly on your browser – some technical cookies that allow to memorize some useful data that are used, for example, for:

  • Recognising that you have already visited our website through your browser;
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Moreover, Bluserena SpA will install or will let third parties install on your device – and in particular on your browser – some cookies that are necessary to collect aggregate information with low identification potential related to the navigation on websites managed by Bluserena SpA.
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How to manage cookies on your computer
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Cookies installed by social media plug-ins

On its websites, Bluserena SpA uses social media plug-ins (“plug-ins”), in order to offer some content sharing functions on social networks like Facebook, Google +.
Facebook is run by Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Facebook plug-ins are characterized by the Facebook logo.
Google + is run by Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

The plug-in is clearly visible on the website by means of the  added component “+1” on white or coloured background. This means that when you visit the bluserena.it website, your browser creates a direct connection to the social network servers. The content of the plug-in is transferred from the social network directly to your browser and connected to the website.

Thanks to the plug-in, the social network is informed that you are visiting the bluserena.it website and, if logged in to the social network, you can associate your visit to your account. If you interact with the plug-ins, for example if you log in, if you press the “Like” button, if you vote, the relevant information is transferred from your browser directly to the social network and stored. These operations might involve the installation of some cookies on your browser.

For information on purpose and extent of the data collection, processing and use through the social network, as well as you rights and the possibility of protecting your privacy, please read the Privacy Policy of the social network:

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